Résumé des avis
Carglass Cherbourg offre un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et attentive. Les interventions sont efficaces et bien réalisées, satisfaisant les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Cherbourg offre un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et attentive. Les interventions sont efficaces et bien réalisées, satisfaisant les clients.
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Évaluations clients Carglass Cherbourg - La Glacerie
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Première et dernière fois chez Carglass. Je ne vous ferais clairement pas de bonne pub. Le technicien a cassé mon verrin de capot et ne me l'a pas dit. Aucun nettoyage de la voiture comme vendu/promis au téléphone. Juste un papier pour me dire que mon vitrage a été nettoyé... Sans blague il est neuf. Les balais... c'est pas les bons. j'attends toujours le machin Karcher que j'aurais jamais. Bref cela sert à rien de nous bassiner avec vos pubs, vous n’êtes clairement pas à la hauteur et je vous ai pris car vous étiez les seuls dispos à intervenir sur place ce jour. Je ferais donc de la route la prochaine fois et je ne vous recommanderais surtout pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Trés bien.
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Très pratique l'intervention au travail, rapide et efficace. On s'occupe de rien après avoir pris le rendez-vous
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Vraiment professionnel
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Très bon accueil au téléphone comme au centre dintervention Travail soigné
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Mon impact est encore très visible !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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professionnalisme, technicien aimable, bonne gestion de la prestation.
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Professionnel travail correctement bien fait.. Rien a dire rdv rapide..un pro a votre service.je recommande
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Très bien mais petit conseil il y a sur certains véhicule une position changement essuie glace dans l'ordinateur de bord
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Très professionnel. Ponctuel. Gentillesse.
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Facile et rapide, travail de qualité.
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Malgré la mesure COVID qui dit pas d'aspirateur, cela m'empeche pas de donner un coup de chiffon pour enlever les résidu de l'ancien mastic qui sont restés sur le tableau de bord.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas
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Temps d'intervention plus long que prevu Publicité annonce faussement 30 mn
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bonne prise en charge pour les travaux et contact avec l'assurance
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Très bien
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L'injection de la résine a fissuré le pare-brise donc remplacement rapide du pare-brise par Carglass. Je conseille le traitement anti gouttes qui est parfait. Le seul bémol, j'ai dû me rendre 2 fois chez Carglass, soit plus de 150 km, et pas un petit cadeau, et 5 heures d'attente. Et 2 jours après, le 15 mars, Carglass offre le kit karcher pour les vitres. En espérant un geste de leur part...
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Rien à signaler
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Parfait efficace en temps et en heure
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Parfait
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presque parfait . erreur d'un vendeur entre le tarif annoncé et la facturation concernant le forfait anti-pluie 'attente longue lors de la facturation et le paiement. accueil et service impeccable par ailleurs
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Très bonne intervention.
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Accueil super. Efficacité et rapidité. Professionnalisme. Merci à toute l'équipe de tourlaville
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travail rapide mais déçu par la finition
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Rendez-vous rapide travail très bien effectué PARFAIT
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Prise de rendez-vous rapide, je reconnais une efficacité professionnelle dans la pose du pare-brise pour une durée de deux heures avec en prime une paire d'essuie-glace. Pas de problème jusque là, je recommande vivement. Merci
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RAS.
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Service nickel
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Un service et un technicien de qualité
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Prestation de réparation très bien, mais voler sur les options, 36 euros pour passage aspirateur dans tout le véhicule, hors le coffre n est pas fait pour un break, de plus on m appelé pour soit disant que ma batterie est morte, en sortant je vais chez mon garagiste qui me dit qu'elle est bonne. Donc voilà je n y retournerai plus
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Tres bien
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Service excellent
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Rendez vous rapide de même que l’intervention personne très sympathique
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Très bien, personnel compétent et agréable
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Intervention sur mon lieu de travail, efficace, rapide et complète
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Bonjour le mécano pas très soigneux lunette ar colle tros bas difficulté pour ouvrir le coffre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bon acceuil
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très bon accueil et de bonnes explications sur l'intervention
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Accueil très sympa avant et après intervention ! Personnel top
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Ras a
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Tout était très bien
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Pratique
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Rapide efficace et sympathique
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Pas de remarques particulières
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excellente prestation, très pro de la prise de rendez vous sur internent à la remise des clefs pour repartir de l'atelier. Bravo
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Très bien
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Prestation parebrise bien mais la vérification de la batterie qui aurait du être fait a était oubliée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien redire accueil rapide et prestation au poil.
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Très bien
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Très pro
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Rapide et efficace pour le changement de mon pare brise
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accueil très agréable , délai d'attente très raisonnable avec un café pour patienter. Prestations très bien rodées et la voiture rendue nettoyée.
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Rien à dire. Parfait
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique