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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Vannes est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de son service. Les clients soulignent la rapidité, le professionnalisme et la propreté des véhicules, contribuant à une expérience très positive.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et professionalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et très professionnel
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe pare brise de mon véhicule n'a pas été bien centré la première fois. J'ai également constaté des rayures sur le toit qui n'étaient pas existantes avant. Il a fallu que je reprenne un rdv pour qu'il remette le pare brise correctement. Le responsable m'a dit qu'il ferai un geste commerciale. Au deuxième rendez vous, ils ont réussi à décoller le pare brise mal posé pour le remettre en place. Quand je l'ai récupéré, je trouvais que le joint n'était pas bien en place. Mais pour eux rien d'anormal. Je demande le responsable mais il ne travaille pas le samedi. Je demande quel est le geste commercial, la réponse fût "nous avons réalisé une désinfection du véhicule et un coup d'aspirateur. Je ne sais pas comment ils peuvent faire une désinfection complète sans même enlever la poussière qu'il y a sur les plastique de porte et du tableau de bord. Leur aspirateur ne doit pas être très puissant car l'intérieur était tel que nous l'avons laissé. Et sur le document remis, la partie desinfection est barré donc pour moi, c'est que ça n'a pas été fait. La seul chose qui avait changé ce sont les taches noires sur le cuir du siège passager qui n'étaient pas là avant. Et le pompon, c'est que dans ma boite à gants, j'avais le dossier qu'ils m'avaient remis lors du 1er passage avec la facture. Et en arrivant à la maison, j'ai voulu comparer avec le dossier qu'ils m'ont donné lors de la 2ème visite et là, je me suis rendu compte que la première facture n'était plus dans le premier dossier. Ils ont fouillé dans la boite à gants pour reprendre la première facture. Je ne trouve pas ça professionnel voir même mal honnête. Je vais contacter mon assurance, déjà pour être sûr qu'ils ne les fassent pas payer deux fois le changement du pare brise et pour leur dire mon insatisfaction et mon interrogation sur la bonne mise en place du joint.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil, rien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService très réactif et de très bonnes qualités
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel , précis, rapide sans compter une certaine bonne humeur durant toute l’intervention faite à domicile par un de vos collaborateur.Changement du pare-brise en une heure .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je confirme ma réponse, très professionnel et impeccable. Merci Carglass
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention toujours aussi rapide avec un service et un accueil de qualité
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPonctuel Rapide et efficace Rien à redire
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le traitement anti-pluie qui m'a été offert avec la réparation d'impact.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiérapide, pas d'attente, personnel courtois.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAprès une intervention qui me semblait satisfaisante je me suis rendu compte qu’il y avait un gros souci avec le ventilateur de la climatisation situé sous le pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéBon service. Mais je me suis fait un peu avoir avec le filtre à habitacle à 59 e
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prestation trop chère. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à des prix compétitifs. Cependant, nous tenons à souligner que notre tarification est basée sur plusieurs facteurs tels que le temps passé sur l'intervention, les compétences et l'expertise de notre équipe, ainsi que les coûts associés à l'achat de ces produits de marque. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, salariés aimable et souriants
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent ! Un accueil très agréable, une prestation parfaite. On ressent la volonté de satisfaire le client à toutes les étapes.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel dynamique et à l'écoute
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile effectuée par un jeune technicien compétent, qui aime son travail et le fait impeccablement, encore merci et félicitations.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRemplacement de pare brise parfaitement effectué
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil efficacité bravo
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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