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Résumé des avis
Carglass Vannes est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité d'intervention et le professionnalisme de ses techniciens, offrant une expérience client très positive.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRapide efficr sympa
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTout a été très professionnel, accueil, explications, prise en charge et remise du véhicule. D'autre part, j'ai apprécié le fait de ne pas avoir à faire les démarches auprès de mon assurance!
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiétravail soigné
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné, prise en charge administrative excellente;
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService aimable et efficace.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, Très bon service
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa , explications données très claires et dans les temps
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéA éviter à tout prix....... Pare brise mal monté j'ai été obligé d'y retourner pour me remettre correctement la bande étanche. De plus la peinture autour du pare brise a été écaillée lors du montage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel Rdv rapide et pose rapide Rien à redire sur le service Véhicule rendu impeccable et propre
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui a pris le rdv était novice 45min pour la prise de rdv. Mal informé le technicien c'est rendu à mon domicile au lieu de venir sur mon lieux de travail. J'ai encore une marque d'un éclat sur mon pare prise... et je devais recevoir ma carte Péage je n'ai rien reçu...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, je vous confirme l'envoi ce jour de votre code promotion par SMS. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour et merci. Cependant est ce normal que le technicien qui a fait un éclat lors de la réparation sur l'impact me dise que ça va disparaître et que l'éclat se voit toujours autant? Je pense qu'il aurait dû faire une déclaration sur cet incident et faire contacter et expertisé afin d'avoir la certitude que le pare-brise ne soit pas fragilisé.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle 👍🏻
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide et propre
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et efficace..je recommande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéGestion parfaite de la prise de rdv à la restitution du véhicule.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone pour la prise de rdv m'avait dit que le technicien ferait le nettoyage interieur de ma voiture.....ça m'avait surprise mais dans le bon sens. Au final, le technicien n'a pas réalisé cette prestation!! Pourquoi donner cette information alors? Aussi un filtre a particules devait etre changé (promotion du moment). Le technicien m'a dit que sur mon véhicule ça serait trop long..... il m'a donc laissé le filtre pour que je fasse moi meme !!! En vrai il restera dans mon garage, je ne suis pas mécano! en plus la boite du filtre n'était pas neuve (QUID du filtre en lui-meme)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTravail très bien réalisé avec une personne agréable et très pro
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéService au top. L'équipe en place a réparer rapidement mon pare brise. Très professionnel. Personnel très agréable. Prise de rendez-vous : catastrophique. Attente de 5 minutes avant que la personne finisse son dossier précédent, et ensuite vous précise que vous ne devez rien payer. Alors que la veille de ma venue au rdv on m'informe que je dois payer 150€! Une honte. Il y a une différence entre 150€ et 0€ surtout en fin de mois! Lors de mon rendez-vous on s'excuse de cette erreur, on précise qu'on ne peut rien faire pour moi. J'explique que financièrement c'est compliqué pour moi, mais aucun problème à me forcer la main pour acheter les équipements complémentaire! 50% sur les essuis- glace... Une affaire! Mensonge, on ne se met pas à la place du client. A l'accueil on est là pour remplir des cotas de vente additionnel, pour avoir une belle prime. Ce n'est pas cela un bon service. Ne pas se mettre à la place du client. Donc je suis contente de la réparation mais je ne vais pas venter les bienfaits de carglass, bien au contraire.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéCarglass a du personnel très compétents je remercie Tristan de l’agence d’Auray d’avoir opéré sur ma voiture, il a été très professionnel.
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