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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chasseneuil du Poitou se distingue par l'excellence de son accueil, la rapidité d'intervention et la qualité des travaux réalisés, laissant les clients satisfaits et heureux.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu un problème de casse de baguette invisible à l œil 👁️ mais le responsable ai venu me faire voir et tout a été réparé et pris en charge et très bien réparé donc voila ma note . Et j’ai demandé d’avoir le changement des essuie-glaces car je voulais pas l’aspirateur et j’ai eu donc merci 🙏
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDeux petits impact à l arrivés un impact réparé l autre réparation dégueulasse et celui qui était niquel bas 34h après g une fissure de 20cm merci car glace première et dernière expérience avec cette enseigne
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait merci à la personne qui es venue.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès accueillants et agréables !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et démarche commerciale sérieuse.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiél'équipe était très professionnelle
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique au premier abord. Néanmoins, étant venue pour deux petits impacts, les techniciens ont fissuré le pare brise durant l'intervention. Obligé de commander un nouveau pare brise. On me demande alors de régler une franchise pour bris de glace.... un bris de glace qui n'est pas du tout de mon fait mais de celui de Carglass. Mon assurance a dû intervenir. Après changement du pare-brise mon véhicule affichait plusieurs défauts dont la non détection du franchissement de ligne. Le calibrage n'avait pas été fait. Troisième déplacement.... Beaucoup d'ennuis pour 2 tout petits impacts initialement. Le service client au téléphone reste au demeurant sympathique et comprehensif.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil très pro
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil et réparation au top
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait. Tout est pro.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié1er rdv le pare brise s est fissuré dans l angle alors que le vehicule n a pas roulé (periode congés) et 2eme rdv du 25/7 nous avons annulé pour autre vehicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous avons fait le chèque mais sommes toujours en attente de la facture.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant, tout est expliqué clairement, travail soigné
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéA chasseneuil 86 j’ai été accueilli mieux qu’en VIP Une ecoute et une recherche pour répondre rapidement à mon problème Et ensuite un travail parfait et très rapide Si tout les prestataires étaient comme ça
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrés bien, service de pose trés aimable et courtois. Dommage que le cadeau ne soit pas remis le jour du rdv.
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