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Résumé des avis
Carglass Chasseneuil du Poitou propose un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des interventions de qualité. Les techniciens prennent le temps d'expliquer les réparations et garantissent un véhicule rendu en parfait état.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu long l’intervention devait durer 1h max et cela a duré 2 heures au final et la 1 ère fois le rdv n’était pas noté donc je me suis déplacé et pris du temps pour rien . L’organisation est à revoir
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très rapide
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnellement très sourient et très emable .
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel. Excellente expérience
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon services de votre part et de l agent qui ma pose mon par-brise très professionnel merci .
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu un problème de casse de baguette invisible à l œil 👁️ mais le responsable ai venu me faire voir et tout a été réparé et pris en charge et très bien réparé donc voila ma note . Et j’ai demandé d’avoir le changement des essuie-glaces car je voulais pas l’aspirateur et j’ai eu donc merci 🙏
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDeux petits impact à l arrivés un impact réparé l autre réparation dégueulasse et celui qui était niquel bas 34h après g une fissure de 20cm merci car glace première et dernière expérience avec cette enseigne
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait merci à la personne qui es venue.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès accueillants et agréables !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et démarche commerciale sérieuse.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiél'équipe était très professionnelle
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique au premier abord. Néanmoins, étant venue pour deux petits impacts, les techniciens ont fissuré le pare brise durant l'intervention. Obligé de commander un nouveau pare brise. On me demande alors de régler une franchise pour bris de glace.... un bris de glace qui n'est pas du tout de mon fait mais de celui de Carglass. Mon assurance a dû intervenir. Après changement du pare-brise mon véhicule affichait plusieurs défauts dont la non détection du franchissement de ligne. Le calibrage n'avait pas été fait. Troisième déplacement.... Beaucoup d'ennuis pour 2 tout petits impacts initialement. Le service client au téléphone reste au demeurant sympathique et comprehensif.
Réponse de Carglass Chasseneuil du Poitou
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
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