Evaluations clients Carglass Creteil - Pompadour
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Rapide, pro, bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Venu pour changer une vitre (rien de normal), l’agent est venue devant moi pour me montrer un filtre à air qui semblait défectueux (oui rien ne prouve que c’était le mien). Je n’avait pas demandé à ce que l’on contrôle mon filtre. Parfois il faut se contenter à ce qu’on vous demande. Déjà qu’à l’accueil on m’a vendu des essuies glace et disant que les miens était défectueux, après vérification ailleurs, ils pouvaient encore tenir. Bref j’ai du dépenser plus qu’il n’en faut
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Experience desastreuse . Ma voiture devait etre réparée en 3 heures , de 14 à 17 heures .En fait j'ai du rentrer chez moi aprés 20 H sans mon véhicule . Je ne l'ai récupéré que le lendemain apres avoir réglé la course d'un Taxi Uber pour me rendre au centre Carglass . Je suis toujours en attente du règlement de cette course +++
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Équipe professionnelle. Le code pour l'appli coyote ne marche pas. Je dois rappeler le centre. Si non dans l'ensemble bonne expérience Café offert par l'un des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Certaines vis de baguettes de chaque côté du toit sont cassées et le nettoyage n a pas été effectué
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Quatre jour pour un rendez-vous Véhicule récupérer avec du retard donc j’ai dû commander deux taxi pour repartir et revenir Enfin je me suis rendu compte que les essuies glace tapent, sont mal régler Pareil pour l’affichage tête haute Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Personnel très aimable et travail propre et de qualité. Par contre, extremement déçu par le rendez-vous prit par Internet pour le déplacement à domicile puis non confirmé et après mon appel on me reponds non le technicien a trop de travail il ne viendra pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET K. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Ponctuel et professionnel Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Rendez vous pris par téléphone et confirmé par mail et sms le 14 Juillet au centre Carglass Créteil , à l'arrivée le centre est fermé alors qu'au téléphone on m'avait confirmé que le centre était ouvert le 14 Juillet. Personne n'a pris le temps de m'avertir.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Bon accueil, travail bien fait. Je suis très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Ils informent très bien, même sur des choses dont on ne penserait pas. C’est super professionnel et la qualité de service est au top. En plus ils sont rapides et sympas. Franchement, super expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Parfait ! Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Je suis très satisfaite de l’intervention .
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Accueillant à l'écoute je conseille
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Agence très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
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L'aspirateur n'a pas été passé coté passager
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Je suis venu avec un pare brise fissuré, et reparti avec un pare brise tout neuf :))), mais avec un rétroviseur intérieur en moins:((( J'attends toujours depuis 2 semaines pour qu'on me change le rétroviseur.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Tous c est passé très bien le rendez-vous et le remplacement du pare brise
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Plutôt très bien et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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je n ai pas eu mes essuie_glaces Bosch le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Rapidité dans la prise de rendez-vous et dans l’intervention qui a été plus rapide que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Tre bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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La prestation était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Manque d’un petit café ou bouteille d’eau suite à attente de 3 h
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Bonjour mr ou madame. Suite à ma visite chez vous pour un remplacement de pare-brise celui ci était bien fêlé par une projection de débris sur la route donc irréparable votre service client c'est occuper très bien de la voiture et bien sur l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Je ne vois pas comment l'on peut faire pire: -rdv un samedi mais impossibilité de faire réparer mon impact -rdv le samedi suivant toujours impossibilité de faire réparer mon impact -rdv mercredi suivant chez moi entre 8h et 13h. 13h05 toujours personne. J'appelle carglass.On me demande d'appeler à partir de 13h45. Je pars travailler à 2 pas de chez moi .Je raccroche après un appel professionnel. Le technicien a essayé de m'appeler à 13h35. Je rappelle. Il est déjà reparti. Il faut que j'appelle une nouvelle fois l'assistance pour qu'elle le fasse revenir. Le technicien me dit "Ca ne se fait pas ce que vous faites de téléphoner pour vous plaindre". Non, ce qui ne se fait pas, c'est de ne pas respecter une plage de 5 heures.Le monde à l'envers. -Quelques jours après, il y a une promotion sur les essuie-glace. J'appelle pour demander s'il est possible de bénéficier de cette offre plutôt que de la précédente qui ne m'intéresse pas. La réponse est non. Aucune souplesse. Vous l'avez compris, je suis extrêmement déçu et remonté suite à cette mauvaise expérience. Seul point positif, j'ai toujours été bien reçu au téléphone par l'assistance (cordialité et écoute).
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Service professionnel travail professionnel, je suis responsable d'une flotte et je ne comprend pas pourquoi j'ai pas pu bénéficier de l'offre du moment , malgré tout les rdv planifier chez vous pour mes véhicules je pouvez profiter a titre personnel !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Diane DSignalerBonjour je tien a vous remercie de prend cet réclamation au plus rapide rien a dire, en plus réponse positif
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Super accueil travail rapide et irreprochable et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Pare brise fissuré au bout de 3 jours, je ne vois pas d'impact
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Très mauvaise expérience chez carglass ! Équipe non professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Lucas GSignalerBonjour, Je voudrais contacter le service consommateur pour faire une réclamation Cordialement
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Équipe, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Je ne comprends pas avoir eu de conversation téléphonique avec carglass, pour établir le dossier et avoir dû recommencer une fois sur place 🤔 Sinon, le remplacement a été bien fait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellente prestations en général et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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ras !!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Personnel à l’écoute, disponible, et travail bien soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Top la personne qui est intervenue était vraiment sympathique et très pro rien a dire Bien cordialement monsieur marzouk
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM O. *
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Le remplacement de mon pare-brise a été fait dans le créneau de temps prévu, la voiture a été nettoyée.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *
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Accueil très sympa tout en étant pro
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Je ne suis pas du tout satisfaite du service La voiture a encore des morceaux de verre à l Interieur ce qui est très dangereux et que ce service aurait dû être fait .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à dire, service au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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J'ai appris par l'atelier que j'avais rdv avec lui pour le plexglass et Le lendemain pour la pose de la vitre ds un autre département . Les agents ont tout fait pour que tout se fasse chez eux à Valenton .merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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très bon travail et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Aimable professionnel renseigne le clients
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Tres bon travaille
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Intervention rapide et bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Intervention très bien expliqué et tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Super agreable rapide poli
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Très bonne expérience. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Très bien hors mis le colis chronopost qui n'est jamais arrivé chez moi. Faute à la poste je pense
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
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Jai prit un rdv un jeudi arrivé devant chez carglass la boutique était fermé jai appelé on ma dit que le vendeur été cas contact on aurait pu me prévenir a l'avance. Du coup jai perdu de jour de travail Ensuite ma vitre de voiture été teinté on me la remplacé par une vitre normal du coup toute les vitre sont teintées sauf une Et il restait beaucoup de débris de verre dans la voiture qui n'ont pas été enlevé. Tres insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Cela s'est bien passé dans l'ensemble et cela a été assez rapide. Je suis déçue du résultat cependant car l'impact est toujours visible. La réparation mentionnée dans la pub ne peut fonctionner que sur un impact de type rond et non en étoile comme le mien.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Très bonne accueil. Rapidité efficacité .a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Super, intervention rapide et rdv éclair!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Obliger de me déplacer 3 fois pour changer mon pare brise.... - 1ere intervention : fissure lors du calibrage ! -2eme intervention : me prévienne de venir à l'avance à mon RDV pour ensuite lors du dépôt de mon véhicule m'appeller 30min après mon départ pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mon pare brise !!!! -3e intervention : pas de protection sur les sièges, aucune garantie de désinfection du véhicule alors que nous sommes en pleine pandémie..... Merci d'avoir le monopole votre service est remarquable envers votre clientèle ! Aucune excuse tout est normal......
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon accueil personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Accueil et travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Service et réception impeccables.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Au Top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Très professionnel, méticuleux, attentif, ça été un un super service...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Contact pour prise en charge parfait Intervention rapide et efficace RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Pratique, rapide, sans entraves administratives!
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *
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Très bien. Merci à vous pour votre accueil et votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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très bonne expériences personnels agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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A l’écoute, aimable, très précis au niveau de l’explication, souriant.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Merci pour l'accueil et l’efficacité du service à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Un matin allant travailler j’ai eu la mauvaise surprise de voir ma vitre passager complètement exploser et ma boîte à gant ouverte j’ai contacter mon assurance qui m’as transférer l’appelle chez carglass et j’ai fait toute les démarche de déclaration de sinistre avec eux et j’ai eu un rendez vous rapidement la dame était très agréable arriver au rendez vous on me fait comprendre que pour aspirer le tas de bout de verre dans ma voiture je dois prendre leur formule désinfection Covid à plus d’une trentaine d’euros n’ayant pas d’aspirateur adapter j’ai donc accepter et je trouve anormal de devoir payer sous prétexte de Covid une prestation qui devrait être inclus et je m’attendais donc à retrouver une voiture niquel bien nettoyer et bien sa na pas été le cas j’ai retrouver des bout de verre et la voiture n’était pas si propre donc à plus de 30 euros la prestation si c’est deux trois coup de pschit désinfectant faut pas deconner... hormis cette petite arnaque la réparation c’est bien passer le délai d’1h30 à été respecté même si il restait des bouts de verre a l’intérieur de porte ce qui selon eux est normal et qu’il y a un système d’évacuation. Je reste donc mitiger sur mon expérience ai je été le pigeon d’une prestation sanitaire « obligatoire » pour qu’on aspire les bout de verre ou est ce une manière un brin malhonnête de vendre une prestation en plus.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique