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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de son équipe. Les rendez-vous sont ponctuels et les interventions rapides, souvent réalisées avec soin. Les clients apprécient l'atmosphère agréable et le service de qualité, notamment grâce aux explications claires fournies par les techniciens.
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G.
22 sept. 2024
Avis vérifiéService au too
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et personnalisé notamment dans le cadre de la prise en charge "assurance". Opération technique réalisée très proprement. récupération du véhicule avec un habitacle plus propre que ce qu'il n'était...Parfait !
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTout été bien passé carglas c'est le meilleur
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéMoyennement recu , plus de capsule de café et en précisant que jetait pressé, le technicien c’est permis de dialoguer 25 minutes de sujets personnels avec l’hôtesse d’accueil. Rendu du véhicule sans présentation du travail et joint de propreté extérieur n’a pas été remplacé et il est plus du tout propre après sa dépose/ repose. Je n’ai pas recu mon “cadeau “ ni liens de chez Karcher je crois…… Voilà, pas top…..
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes navrés de tous ces désagréments. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRdv a l heure et prestation effectuée rapidement je recommande
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéService correct le technicien a mal installé mes essuies glaces qui tapaient sur le rebord
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais on m avais promis un gonfleur on m’a rien offert et le rdv a13h30 c est rendu a 16h je suis parti de car glas à plus de 17h
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJe vais chez Carglass pour deux impacts, mon pare brise ne supporte pas l'injection, il me faut changer le pare brise. J'y retourne et là, une batterie et un filtre à air doivent être changés. Un peu beaucoup peut-être ?
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, et une très bonne équipe!
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCentre de Torcy très claire et efficace
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLes graines mal fixés,arrache du pare-brise recoller par moi même,mon compteur taximètre 2 files débrancher .
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPremière expérience première surprise Mauvaise d’abord car l’intervention a complètement échouée, puis Carglass à proposé la réparation avec un coût 10 fois plus que le coût initial, heureusement il y’a l’assurance
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéRAS rien à dire, rapide, professionnel et avenant.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUn rdv à 13h30 pour une restitution à 16h30 avec une prestation qui dure généralement 1h30. Mais il préfère prendre les voitures qui nécessite une petite réparation avant. Voiture rendu sale et un bon d’achat que je dois réclamer car rien n’est fait pour que je puisse le recevoir. La personne au téléphone désagréable et ne sait même pas nous dire le temps qu’il reste pour l’intervention. Bref travaille bien fait mais propreté à revoir.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJ' ai bien aimé leur service ils sont au top
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBien, conforme.
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