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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des interventions.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBRAVO
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil efficacité et professionnalisme centre Carglass à conseiller.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéÇa va ils sont rapides
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Service rapide pour la prise en charge.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéService impécable ! Rendez-vous pris avec Carglass International et tout s'est bien déroulé comme prévu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon, service , soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEncore pleins de verre ans le coffre ce qui a bloqué ma serrure..un des deux intervenants n'avait pas vraiment envi de bosser..plus le 1er rendez vous annulé..j'attends maintenant de savoir quel sera mon cadeau car aucune informations ne m'a été donnée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéImmense déception ! Sur le site on me dit "bonne nvelle, l'intervention ne prendra que 2h" Par tel on me dit 4h ! J'ai RdV le samedi à 8h15, j'arrive avant l'heure. On ne m'appelle qu'à 11h15 pour me dire que le pare-brise fissuré a été démonté mais qu'ils n'ont pas reçu le bon pare-brise à monter. La réparation est donc reportée au mardi, j'accepte. Le mardi on m'appelle à 10h23 pour me dire qu'ils n'ont toujours pas le bon pare-brise. Ils me proposent de remonter mon pare-brise fissuré et de ramener la voiture lendemain ils vont recommander le bon pare-brise. J'ai préféré leur laisser la voiture, ça me semblait plus simple. Quand ils ont pu enfin monter le bon le mercredi, ils me disent de venir chercher la voiture à partir de 14h. Il n'y a eu ni excuses ni geste commercial. Ils auraient pu au moins m'échanger gratuitement les essuis-glaces! Mais non! Honteux! Belle publicité mais très très mauvais service. De plus le n° de serie n'est plus visible sous leur pare-brise, à moins que ce soit normal. J'ai demandé une facture, on ne me l'a même pas donnée. Pourtant j'ai gardé mon calme malgré toutes ces merdes. Ils ne pourront pas dire que j'ai été un mauvais client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux, travail efficace, il s'est déplacé sur mon lieu de travail, je recommande
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTravail soigné, voiture rendue nettoyée de l'intérieur c'est appréciable, durée d'intervention estimée respectée. Seul bémol l'accès au centre de Torcy est compliqué
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEncore une fois, lamentable. La charmante commerciale qui m'a accueilli s'est retrouvée coincée à 18h00 avec mon véhicule laissé sur le parking avec le cache fil sous le volant déposé sur la banquette arrière et un boitier de diag encore branché. Bref, pas d'appel ni de sms pour me prévenir que le véhicule était fait, j'ai failli resté à pieds...Merci à l'hôtesse d'accueil qui s'est démenée pour remettre le cache et m'a attendu jusque 18h00 (n'étant pas prévenu).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et réactif
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéPetit soucis au niveau de l administratif par rapport a cette demande mais intervention du technicien a mon domicile au top....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai très reçu un très bon accueil. Le délai a été respecté et je suis satisfait de la réparation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMauvais pare-brise mit
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL
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