Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Torcy, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une intervention simple à vivre, avec un accueil attentif et des explications claires sur le déroulement. Les clients retiennent un passage rapide, un pare-brise réparé ou remplacé proprement, et une équipe qui rassure par son professionnalisme et sa disponibilité.
Expertise des équipes
"Super équipe. L'intervention s'est très bien passée."
"Excellent accueil , personnel sérieux et efficace . Je recommande."
"Ils s'occupent de tout et sont très accueillant."
Accueil et amabilité
"Impeccable rien à dire l'intervenante a été très poli et a bien expliquer le déroulement de l'intervention."
"Très agréablement surpris de la manière avec laquelle le personnel de Carglass a répondu à mon attente"
"Travail Parfait excellent accueil"
Réactivité
"Efficace rapide, sérieux"
"Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de…"
Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !
"Excellent et je félicite toute l'équipe de prise de renseignements et rdv à la remise des clefs. Tout était parfait et bien organisé! Je recommande."
-
J.
19 mars 2025
Avis vérifiéTOP
-
J. S.
16 mars 2025
Avis vérifiéDu travaille mal fait
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
P. D.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel simpa mais j'ai due venir quatre fois. 1er fois vitre lateral rayer, 2ème fois 2ème vitre encore rayer 3eme vitres commandé et rdv à domicile pour le samedi et 1 jours avant on m'appelle pour annuler le rdv pour des problèmes techniques l'intervention doit être effectué en boutique nouveau rdv 1 semaine plus tard. Intervention effectuée mais la vitre n'est pas siglé peugeot comme toute les autres. pour l'instant tous a l'air bien monté. Malgré tous les déplacements et temps perdu aucun geste commercial n'a été fait comme par exemple les lavages auto je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour vos clients. Merci
-
B.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
-
T. T.
16 mars 2025
Avis vérifié1ere expérience et bonne expérience
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
M. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable et donne très clairement toutes les directives nécessaires à l'intervention. Intervention rapide
-
E. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement déçu car mon parebrise n'a pas été changé à l'identique comme l'indique la publicité.
-
P. J.
1 mars 2025
Avis vérifiéSérieux, sympathique, organisé, ponctuel.
-
L. A.
1 mars 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, aucune frais à débourser, le personnel est très sympa et le travaille est bien fait et j'ai eu mes essuies glace offert et ils ne vous oblige pas à les mettre tout de suite donc parfait, j'aime qu'on laisse le choix au client.
-
B. K.
1 mars 2025
Avis vérifiéBien mais devrait mieux exprimer que toutes les assurances ne prennent pas en charge en direct. Vous devez faire le nécessaire pour votre déclaration, attendre que l'assurance vous rembourse puis aller les payer ds les plus brefs délais sous peine de relances et poursuites. J'ai demandé la facture et l'attend encore 10 jurs après l'intervention, tjrs rien.. tout ceci n'est pas dit dans leur pub...sinon bon travail.
-
W. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent equipe d'accueil (professionel et rapide) et intervention parfait
-
D. D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et explications données sur l’intervention après celle-ci Petit plus, le passage de l’aspirateur avant de me rendre le véhicule Merci
-
P. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéNettoyage véhicule Bris de glaces partout Grincements vitre strident
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
N. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLe travail a été très bien réalisé
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
I.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention très pro sur mon pare-prise. Prise de rdv et communication au top. Deux points d'amélioration: - Lors de la prise de RDV à domicile, il serait bien de détecter qu'il s'agit d'un pare-brise équipé de caméra: celà éviterait de prendre RDV à domicile, et de se faire rappeler ensuite pour un RDV dans un centre car le calibrage est nécessaire. -Autre point à améliorer: Peut-être que la persone de l'acceuil devrait être un peu plus discrete lorsqu'elle regarde des vidéos derrière son comptoir ? ça fait pas très sérieux lorsqu'on attends en salle d'attente.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant notre intervention sur votre pare-brise et notre communication. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous comprenons également l’importance d'une prise de rendez-vous adaptée à des véhicules équipés de caméra, et nous prenons note de votre suggestion. Concernant l'attitude de l'accueil, nous allons faire remonter votre retour afin d'améliorer l'expérience de nos clients dans nos centres. Nous apprécions votre confiance et vos remarques constructives. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne acceuil , ambiance sympathique et professionnelle, et un travail de qualité.
-
B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
-
C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Voiture rendue très propre. Très bonne restitution.
-
A. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiétres bonne
-
O.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne accueil, prestation rapide .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
