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Résumé des avis
Carglass Torcy est un établissement reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable qui informe bien les clients. Les rendez-vous sont respectés et les travaux réalisés avec soin, ce qui satisfait largement la clientèle.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, respect des délais. Bon travail
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa prestation est rapide et soigné
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise, et on cache délibérément avec de la colle à pare-brise. Que le plastique autour du rétro capteurs est cassé. Bien sur quand je récupère le véhicule, on fait Bien attention de rien me dire. Quelque kms et le plastique ce casse la figure, plutôt flippant. Conclusion il faut faire changer le pare-brise chez sont concessionnaire habituel
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout était ok
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Rien à redire
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, aides et conseils précieux sur mon cas de vandalisme. Intervention rapide et efficace.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTravail correct
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRdv fixé de 8h45 à 11h00...à 11h15 mon véhicule n'était toujours pas pris en charge... Tout est dit
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifié👍Aimable
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLe paramétrage des caméras a pris énormément de temps et le résultat n'est franchement pas terrible. Il est apparu des taches noires sur l'écran
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéL’agent pas très motivé, il n’avait sois disant pas d’aspirateur pour retirer les morceaux de vitres restés à l’intérieur de mon véhicule, aucuns nettoyages
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, Aucun nettoyage n’a été fait. Ni aspiration des verres restés dans ma voiture…
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, travail effectué avec professionnalisme et rapidement
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, ponctualité et travail bien fait.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule avec de très bons conseils. Les employés sont très à l’écoute et font du très bon travail
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et explication claire.
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