Résumé des avis
Carglass Aulnay Sous Bois se démarque par son équipe accueillante, professionnelle et efficace. Les interventions sont rapides et soignées, avec une attention particulière portée aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Aulnay Sous Bois se démarque par son équipe accueillante, professionnelle et efficace. Les interventions sont rapides et soignées, avec une attention particulière portée aux clients.
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Évaluations clients Carglass Aulnay Sous Bois
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Très bonne acceuil
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Mes montants d’habitacle retrouvés sales et une pate d’un cache retrouvé cassé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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La prise de RDV était parfaite et très réactive Accueil plaisant. Les rappels de RDV étaient au TOP jusqu'au jour du RDV Intervention à l'écoute de la cliente - La restitution au TOP Une personne vraiment impliquée dans son travail (minutieux, très) et très souriante. Merci encore à cette personne car elles deviennent rares (malheureusement) Je ne vous dis pas à bientôt :) LOL
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Très pro
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Bien
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Prise de rendez-vous rapide, respect des délais malgré un léger dépassement de l’intervention. Accueil agréable et professionnel
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Je suis arrivé ils m’ont pris en charge très rapidement, j’ai attendu moins de tant que prévu.
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Très bonne intervention mais problème au niveau de l’abonnement à coyote ils nous demande le numéro de carte bancaire mais en aucun cas le code que vous nous avez envoyé
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Tout c’est très bien passé
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Accueil et rendez-vous très agréable
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J'ai été satisfait lors de l'intervention sur mon véhicule
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Ce sera mieux, si le boulon de l’essuie glace gauche soit serré et le balai ajusté correctement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le personnel de Carglass est très accueillant et très professionnel. Ils ont été très flexibles également car j'ai pu stationner ma voiture un jour avant le début de l'intervention. Aussi, comme je n'avais qu'un numéro de téléphone belge, le personnel a fait en sorte de contacter le service client pour que je reçoive mon Coyote.
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Intervention très bien délais respecter
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tres bien
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TRES BIEN
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bien l sympas
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Excellent service réalisé par des experts en leur domaine. Equipe d'Aulnay s/bois très pro et très bon accueil. Bravo à eux et un grand merci.
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Travail soigné et pro...
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Impliqué et à l'écoute
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Top à recommander, manque une machine à café pour un peu plus de convivialité.
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très bien et très professionnels
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Véhicule Kangoo laissé pour le pare brise avant. Travaux sur le pare brise ok mais une tache de colle noir sur le siege conducteur et l'accueil qui se précipite de vous faire partir comme si de rien n'était. Si c'était mon véhicule personnel je garantie qu'il m'aurait changé le siège !
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superbe équipe sympas rapide et professionnelle,ponctuelle,bon accueil et l'accueil téléphonique aussi trés agréable et chaleureux et RDV proposé trés rapidement .je recommande .
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Très bien
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Bonjour je précise que c est CARGLASS aulnay sous bois et notamment son gérant qui a mis d emblée de la mauvaise volonté pour répondre à ma demande concernant un changement de pare brise par ce centre car j ai découvert des rayures après son remplacement vue la garantie à vie je me suis déplacé 7 j après à ce centre pour faire constater ces rayures uniquement à l intérieur du pare brise le gérant n a même pas pris le temps de vérifier à éviter ce centre à cause du gérant cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour le service consommateur est déjà contacté requête 00147059 il ne donne pas suite à ma demande le pare-brise a été remplacé le 14 juin 2021 j ai signalé ces rayures le 15 juin en appelant ce numéro 0170392223 a 12h49 le 15 juin j ai répondu aux questionnaires de satisfactions en précisant ces rayures le 21 juin Carglass Livry Gargan a constaté ces problème très bon accueil par contre la personne qui m a reçu à aulnay sous n a pas fait beaucoup d efforts pour répondre à ma demande soit disant que peut-être c moi qui causé ces rayures l Cordialement
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Très bon accueil, équipe sympathique
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Bonne prestation avec des conseils d'entretien
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Les Employés sont hyper gentil, et service rapide
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service professionnel et efficace.
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Très professionnel et rapide
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Très bien
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TOP !
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Après réception du véhicule les deux baguettes de finition de chaque côté ne tenait pas Également Éclat de peinture Et toujours en attente d’un stylo de retouche Aussi rétro intérieur ne tenant plus très bien
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Bien accueilli
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Ils ont dit que la voiture a été aspirée, mais cela n'a pas été fait. Le cadeau du badge ULYS n'est pas très bien expliqué. J'aurai bien voulu changer de cadeau, des essuis glace par exemple.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Professionnels et à l'écoute.
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Vite et efficace
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top mais dommage que pour la confirmation du rdv il y ait un tas de procédure par la suite... sa nous porte à confusion
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Super
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Rapide et efficace. Néanmoins l'impact reste un peu visible alors que je pensais qu'il ne le serait plus du tout. Autre point je trouve l'intervention cher (180€ je crois) si on veut la payer de ses propres deniers et éviter de passer une déclaration de sinistre auprès de son assureur. Sans doute que la prochaine fois je verrai peut être pour passer par un prestataire moins cher.
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de bruits d'air sont apparus. Il va me falloir passer en agence pour un sav
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Fausse alarme Erreur d'appréciation après avoir roulé un certain temps avec la custode fuyante. Après vérification de l'étanchéité et des fixations Tout est normal
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tres bien
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Très bon accueil, prise en charge rapide et respect du temps. Je recommande sans aucun problème
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Je recommande
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Je recommande vivement. Satisfaite a 10000% de leur travail ! Ils sont également de trés accueillant de bon conseil et trés respectueux !
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Très bien
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au top !
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Rapide propre et efficace
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Un service professionnel
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Bien
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bon travail
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Je n’ai pas eu ma raclette carcher comme on me l’avait dit
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Rien à dire. Au top.
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Parfait
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Rapide et efficace
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Très pro
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très bien
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Bon service, mais oublier de recoller la vignette d'assurance sur le pare-brise pour une entreprise qui fait sa renommer avec ça, c'est juste inacceptable!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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aucun avis
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c’était parfait, rapide et ponctuel
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Réactif, rapide et efficace !
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Aimable à l'écoute et professionnel.
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Très bon accueil, le personnel est très rapide et le travail très bien fait, rien à redire sur l’ensemble des prestations. Ils ont passé l’ aspirateur dans toute la voiture. Très bonne équipe.
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Pare brise mal nettoyé, on m'a remis l'ancien enjoliveur (caoutchouc autour du Pare brise), et il y avait des cendres de cigarette sur la moquette côté passager entre le siège et le bas de caisse. Prestation bien, mais pas de qualité.
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intervnetion rapide
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Qualité, efficacité et réactivité
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Très à l écoute
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Rapide efficace
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Je recommande sans hesité Tout etait parfait
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Pas de souci, très bonne prestation. RV à l'heure, travail soigné, respect des règles d'hygiène. Personnel agréable et compétent.
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Très bien !
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Disponible rapide efficace
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Je conseille carglass
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Pas commercial, pas de cadeau alors que l’intervention a coûté plus de 800 euros. J’ai fait une réclamation et ils ne m’ont même pas répondu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Service Top. Intervention Rapide et efficace.
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Prise en charge rapide et délai d’intervention respecter, il y a juste une amélioration à faire au niveau de la finition des travaux.
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excellent travail comme d'habitude
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Je change pare brise
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Parfait
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Très bien : véhicule pris et rendu dans les temps . Travail impeccable . Personnel très aimable
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Parfait de la prise en charge à la restitution de mon vehicule
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rapide efficace et bon accueil
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Je me suis rendu au centre Carglass d’Aulnay-sous-Bois pour le remplacement de mon pare prise. Je vais mettre la note de 3 car l’accueil au moment de déposer et de récupérer mon véhicule a été excellent.Un personnel aimable et souriant. Le lieu est très pratique, grand parking, proche de l’autoroute rien à dire. Je me mettrai pas au delà de 3 étoiles car suite à la récupération de ma voiture, j’ai constaté une grosse prise d’air un niveau du coin inférieur gauche de mon pare brise. Lorsque je dis prise d’air, je ne sens pas de froid ou de courant d’air dans mon véhicule, mais l’on entend énormément le bruit du vent. Sans exagérer la chose, sur autoroute si je n’ai pas la musique, c’est très très dérangeant. Je sais que les interventions sont garanties, donc je vais me rendre au centre carglass pour rectifier ce gros défaut.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car en effet les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très bon accueil téléphonique ainsi que sur place merci
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Accueil et service très pro! Le véhicule a même été nettoyé à l’intérieur ! BRAVO
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Simple efficace et rapide
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Bien
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Rien à dire c était top
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Rapide efficace
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Très bien, bon accueil
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Parfait.
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très bon accueil, très bon travail, effectué dans les temps. Ma seule réserve concerne le cadre pas top (présentation & propreté).
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Equipe professionnelle et dans les temps
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EFFICACE ET PERSONNEL TRES AGREABLE
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Excellent
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Prise en charge très rapide et efficace, Bravo
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Pas de problème et bien reçu
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Très bonne intervention.
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Avis affichés par ordre chronologique