Résumé des avis
Carglass Villejuif bénéficie d'une excellente réputation grâce à un personnel accueillant et professionnel, garantissant des interventions rapides et de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Villejuif bénéficie d'une excellente réputation grâce à un personnel accueillant et professionnel, garantissant des interventions rapides et de qualité.
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Évaluations clients Carglass Villejuif
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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personnel très professionnel j'ai pu être dépanné le jour même
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Véhicule rendu sale intérieur et extérieur
Avis du , suite à une expérience du par MIROSLAW R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très satisfait services rapide et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MAHDI M.
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Efficace, rapide et surtout très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SALIM ABDELKADER MAA H.
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ponctuel, rapide, aimable, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Merci à carglass. RAS pour le moment.
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Très accueillant et très arrangeant sachant que je suis arrivé en avance il n’y a pas eu de problème pour prendre mon véhicule très pro
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Rapide et efficace.
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très bon travail et bonne explication avant et après
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Efficacité et rapidité de l’intervention sans oublier le professionnalisme. Bémol pour l’avance de la franchise imposée alors que l’assurance vous envoie un mail de confirmation de la prise en charge des frais de réparation. Merci
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Merci
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Rien à redire en ce qui concerne la prestation en atelier. Par contre il faudrait revoir la prise de rendez-vous par internet qui n à plus rien à voir lorsqu'on vous appelle pour confirmer celui-ci.plus de place à l'heure et dans le centre choisi.. mais aucun souci lors de la réparation en atelier ou là tout le monde a été à l écoute. Merci à eux
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Bon travail
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On m’a rendu la voiture très sale à l’intérieur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour, ce n'est pas satisfaisant, votre réponse ne résout pas mon problème, c'est navrant de faire autant de publicité, je peux conclure que c'est mensongère.
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rdv ponctuel, qualitatif et très poli. Très bon retour donc
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Rapide, très professionnel et aimable ! A recommander.
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Rapide efficace, bonne communication avec l’assurance. Bémol, au téléphone mon interlocuteur m’avait dit de ne pas nettoyer les bris de verre avant de venir pour ne pas me couper. Or ça a été très mal nettoyé. Une amie s’est coupée après le changement de la vitre!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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RAS
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Prise de RDV sur la platform très facile. Description des travaux à effectuer fournie à l'avance et le travail a été fait très rapidement et soigné
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Rendez-vous rapide, accueil agréable, prestation impeccable
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Très bon accueil. Travail soigné. Merci.
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Très bien rapide et efficace
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parfait 👍
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Très bon Arcueil
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Un accueil et un service irréprochables
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Magnifique
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Service client parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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je n ai pas eu les balais d essuie glace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 52 références (couvrant 99% du parc automobile) ; nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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rapide et efficace
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Bon accueil. Prestations de qualité.
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très bon service
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Très bon
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J'ai toujours été chez Carglass le changement du parre brise c'est toujours bien passé je recommande d'y aller en toute confiance
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Prestation correcte donc j’ai mit une note correcte.
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Efficace et assez rapide (1h1/2). Bon suivi clientèle.
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Prise de RDV tres facilement. Travail bien fait et propre et soigné.
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Tableau de bord mal monté et intérieur du véhicule très sale je suis obligé de repasser pour qu’il puisse bien mettre en place le tableau de bord c’est vraiment du n’importe quoi surtout sur une nouvelle voiture
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Le changement de mon pare-brise a été effectué à domicile Le personnel était efficace et sympa Top
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Mon véhicule n a pas été nettoyé comme le stipule votre pub TV et je cherche toujours l aspirateur de voiture toujours promis dans ladite pub TV
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bon accueil dans l agence de Villejuif. Réparation un peu plus rapide que prévue. Coin d attente pour les clients agréable Compte rendu et recommandations après travaux. Parfait
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Très bien accueilli et travaille rapide je suis satisfaite
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Top
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Parfait
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Très bon service au centre Carglass mais le premier rendez-vous pris en ligne, malgré une confirmation reçu par mail, a été annulé sur place car il n'avait pas été mis au calendrier. C'est 40 minutes de perdu aller-retour.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel, très professionnel, très sympathique à l’écoute
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Intervention rapide 👍🏽
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efficace , dans les temps , et accueil agréable
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Carglass villejuif n'a pas réussi à réparé mon impact avec leur résine. J'étais obligé de payer la franchise pour changer le pare brise. Pas de véhicule de prêt pour les 3h d'intervention. Et pas de nettoyage intérieur non plus lors de la restitution du véhicule. Perso j'irai plus. Le pare brise est changer et la caméra semble ajuster.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Prise en charge rapide à recommander
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Parfait
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Super bien
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Parfait. Intervention rapide et efficace par une personne avenante.
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Remplacement vitre rapide et parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide et efficace !
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Très bon service, accueil très bon et travail parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Excellente prise en charge et adaptation remarquable car pb de longueur d'intervention sur une Mini cabriolet. 👍
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Parfait et rapide ! Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service à l’heure Service impeccable
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Bonnes prestations, quelques petits manques: 1- je n'ai pas été appelé pour me prévenir que ma voiture etait prête, la centrale n'a pas pu me le dire non plus. 2- dans mon offre il y avait offert 60 € de lavage chez total, on m'a dit que je recevrai cela par mail, 2 semaines plus tard toujours rien......
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rapidité, délai tenu et rapport avec l'assurance: pas d'argent avancé, sauf la franchise évidemment.
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Superbe équipe
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très bonne expérience, service qualité et rapidité a la pointe, rien a rajouter..
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Très bien le travail propre
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Rapide et efficace.
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Superbe communication nous explique bien
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Parfait
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Très bon service, efficace et rapide
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Bonne prestation
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les compétences techniques se sont avérées positives et votre réseau est recommandable a de nombreux automobilistes
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Service rapide et irreprochable
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Service rapide, très bonne prise en charge.
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très professionnel et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Le technicien m'attendait a venir aussi vite dans le garage vérifier mon véhicule. Et là je vois les clés sur le capot, bizarre Mais bon !!! je vérifie mon véhicule et là ,je remarque des griffures sur mon capot et je me suis plaint.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Efficace et bien informé
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Ponctualité et efficacité. Ras sur l'intervention. Pour information je n'ai pas reçu le bon de réduction promis.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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TRES BIEN RAPIDE ET EFFICACE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention tres rapide et accueil sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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je dois remonter que j'ai eu un premier contact qui n'avait pas du tout traité ma prise de rendez-vous (réservation non effective, aucune demande d'information en amont, aucune communication) et que c'est en rappelant pour m'assurer que tout était pris enc ompte que je suis tombé sur une personne très professionnelle. Celle-ci m'a accompagné sur toutes la durée du parcours client. Accueil professionnel sur site, personne n'est accueilant, tout était parfait
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Intervention rapide, dans les temps prévus, et interlocuteurs très aimables
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Travail bien fait et rapide, bon accueil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Vitre sale plein de morceaux de verre véhicules pas nettoyé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Équipe professionnelle, très bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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bon résultat rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A ASignalermerci
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Les collaborateurs qui sont venu sur notre site sont très sympathiques.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés aux techniciens. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Réparation au top
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Intervention rapidement et parfaitement réalisée. Je reviendrai
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Très bien à tous les niveaux, accueil, technique, propreté, suivi dossier, ponctualité,... Cependant, j'ai une interrogation : je n'ai pas pu faire déplacer Carglass sur mon lieu de travail comme l'indique la publicité au motif que la caméra de mon pare brise devait être calibrée en atelier. Hors, en atelier, le technicien est parti sur la route avec mon véhicule en m'indiquant que le calibrage était "dynamique" donc en condition réelle sur route ! Je me pose donc la question de savoir si Carglass n'essayerait pas de se déplacer le moins possible. Pour ma part, ayant récupéré la contrainte de ma déplacer, ma réunion en visio dans la salle d'attente avec son bruit de fond n'a pas été des plus simple !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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RAS
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Super efficace et équipe très sympa
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De la prise de rdv à l'intervention, rien à redire. Intervenant très aimable et professionnel, parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Tres bien. Le technicien l'heure et très performant. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Bon accueil, service rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Rapide, propre et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerJe voulais savoir quand est-ce que je recevrai le mail pour ainsi recevoir la caisse à outil du à mon remplacement de pare brise ? En vous remerciant
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Le service est impeccable ! Rapide et très professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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