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Résumé des avis
Carglass à Brie-Comte-Robert offre un service rapide et professionnel, avec un accueil agréable et une prise en charge efficace des interventions. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et l'attention portée par l'équipe.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai prix RDV via mon agence AXA pour changer le parebrise de mon GLE Mercedes le 2 mai a 14:45 ,temps annoncé 3 heures, j'ai donc pris une demi journée de repos. a 15:15 le garage m'appelle m'informant que le nouveau parebrise est défectueux . le 11 mai nouveau RDV à 9:00 délais 3h (re demi journée de repos). A 11:40 j'appelle le centre d'appel pour être sûr sur que mon véhicule était prêt , on me le confirme . je me présente donc a 12:00 ,mon véhicule n'était pas prêt du tout. je l'ai récupéré a 12:50. j'ai appelé le centre d'appel pour me plaindre , le jeune homme m'a expliqué que c'était normal parce que le technicien devait calibrer les cameras du parebrise et que cela prenait du temps. 3h50 entre le dépôt et la fin de l'intervention!!!!! le problème est que je suis resté 50mn a attendre mon véhicule qui était a 15m face a moi, qu'il n'y a qu'un calibreur dans le centre ou j'étais ,qu'il y avait un autre véhicule qui était en cour de calibrage , que ce dernier a terminé a 12:30 , le mien a commencé a 12:31 et c'est terminé a 12:50 soit 20 mn. donc 1:30 pour changer le parebrise (publicité 1h) mai bon... plus 20mn de calibrage total 1:50 ,ca ne fait pas 3:50 !!!!! le pire n'est pas le temps, toute entreprise peut avoir un problème mais que ce soit deux fois sur le même client ca fait beaucoup et si en plus on le prends pour un imbécile ,la c'est trop.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéN est pas fais pour les taxis avec un véhicule récent
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je suis obliger de donner mon avis par rapport a cette intervention qui mets notre activité en défaut sur une performance non acquise sur nouveau vehicule.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, travail parfait. Explications de ce qui a été fait
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuper, très efficace.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLa prise en charge a été très rapide.Les travaux sont bien réalisés.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPonctuel efficace et competent
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRapide, du professionnalisme.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRapidité d’intervention et qualité des services !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv rapide , équipe efficace
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent travail.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire, prestation parfaite !
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite!
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon travail dans les délais convenus.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Personnel aimable et à l’écoute.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil et réparation parfaite de mon pare-brise avec en bonus un aspirateur 12v.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et arrangeant
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