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Résumé des avis
L'atelier Carglass à Coignières est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, garantissant une satisfaction globale des clients.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonne qualité de la prestation
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRAS au niveau du changement de pare-brise , mais les méthodes employé pour vendre divers produit en plus , traitement du pare-brise contre la pluie, le changement d'essuies glaces et autres sont fait systématiquement avec des femmes , je l'ai constater , les hommes qui était là le matin à 8h , eux ont été épargné, on à rentré leur voiture sans problème , tandis que moi , j'ai dû la rentré moi même et j'ai eu droit a un long discourt , vos changer vos essuies glaces ect ect . Alors que mes essuies avaient été changé deux mois avant , mais non il insiste et sont a la limite de vous prendre pour une pauvre femme imprudente et j'en passe...... comportement et attitude sexiste. et sur un ton peu diplomate, dommage pour Carglass , ça véhicule une mauvaise image pour eux , mais rien ne changera, méthode Américaine de management......
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
Réponse de A. A.
Vous savez j’aime pas me Plaindre mais là c’est un constat et c’est le deuxième fois que l’on impose ce petit entretien. Oui vous proposez mais certain insiste et bien lourdement , je ne donnerai pas d’infos sur cette personne et comme je l’ai déjà dis , rien ne changera ……je donne mon avis sur ces comportements fort désagréables. Mes essuies glaces avaient deux mois , ils étaient quasiment neuf , il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et qui plus est a une femme , c’est sexiste c’est tout. Que dire de plus , rien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du résultat
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPare brise en commande, après deux rdv auxquels je m’entends dire sur place que le pare brise n’est pas arrivé, je leur demande de me prévenir lorsque celui ci sera arrivé, au bout de 2 semaines je rappelle et on me répond qu’il est arrivé, donc c’est au client de gérer le remplacement de son pare brise, 3 rdv, sinon l’intervention en elle même est parfaite !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ces désagréments et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et prestation au top
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTout simplement excellent sur le travail réalisé, l'hatitude et le professionnalisme.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBon service dans l'ensemble
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéAccueille service au top
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire, personnel accueillant et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéefficace , delai respecter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAccueil top. Le travail Nike. Merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRendez-vous Rapide et et intervention efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, bonne coordination avec la compagnie d’assurance. Intervention de qualité par un réparateur compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçue. Après un très bon contact avec le service téléphonique, le service au garage s’est révélé catastrophique. Au moment de récupérer ma voiture, je me suis rendue compte que le joint du pare-brise n’avait pas été correctement mis. Quand je l’ai fait remarqué, aucune excuse ni pour l’erreur ni pour l’attente supplémentaire. Quand on m’a redonné ma voiture, la pièce en plastique qui fixe le pare-brise au capot n’était pas fixée. Quand on l’a fait remarqué on nous a répondu que c’était déjà comme ça. Faux. Les goupilles pour fixer ont été cassées (sans doute en arrachant le pare-brise qui devait être remplacé). Quand une solution a été trouvée (par la personne qui m’accompagnait et non par le prestataire) aucune excuse n’ont été formulées pour les nombreuses erreurs. Et bien évidemment, aucun geste commercial n’a été proposé. Pour finir, j’aurais préféré que ne salissiez pas l’habitacle de ma voiture, couleur crème, plutôt que de passer un coup d’aspirateur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéintervention impeccable , par contre pas eu le cadeau ??
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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