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Résumé des avis
Carglass de Chambourcy offre un service rapide et professionnel, avec une équipe accueillante. Les clients sont satisfaits de la qualité du travail et du respect des délais. L'expérience globale est très positive.
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Michel R.
21 juin 2025
Avis vérifiéDossier bien monté avec l’assurance, réparation compte tenu de la taille et du lieu de l’impact, service rapide, efficace et économique !
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Musa ahmad K.
19 juin 2025
Avis vérifiéSuper. Carglass is the best
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J. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Jerome B.
11 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil très professionnel et chaleureux. Le travail a été vite et très bien réalisé
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S.
8 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire ! Parfait
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P.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait et très rapide
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Sarah M.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention rapide et efficace.
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Amar B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail fait sérieusement.
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Mathieu P.
3 juin 2025
Avis vérifiéfacilité du rdv et prise en charge technique parfaite et professionnelle
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H.
1 juin 2025
Avis vérifiéTravail rapide et sérieux
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Laurent N.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et travail efficace
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K.
27 mai 2025
Avis vérifiéCarglass m appelle 5min avant l heure du rdv pr me dire qu'ils n'ont pas reçu la pièce. Apres avoir reprogrammé l intervention, on me vend une désinfection d habitable puis un changement de filtre à habitacle mais par contre le remplacement du déflecteur est salement fait, le joint extérieur est complètement défoncé, pas sur qu'il n fait pas de fuite quand il pleut, vraiment pas du bon travail, on dirait des amateurs, gentils mais pas professionnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que l'intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le remplacement du déflecteur. Votre retour sur notre service est précieux et nous le prenons très au sérieux, car notre objectif est de vous offrir un travail de qualité. Nous allons continuer à travailler sur notre professionnalisme pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci encore pour votre avis. Cordialement, Julie de Carglass
Réponse de K.
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Jeremy R.
27 mai 2025
Avis vérifiéQualité et professionnalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la qualité et le professionnalisme de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Sachez que nous continuerons à nous engager pour maintenir ce niveau d’excellence. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Alonso F.
23 mai 2025
Avis vérifiéOn vous offre les essuies glaces ….et tu te rends compte que tu as toujours les anciens sur ton véhicule …
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les essuie-glaces, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Sachez que nous restons à l'écoute de nos clients pour offrir un service à la hauteur de leurs attentes. Cordialement, L'équipe Carglass
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Mathilde G.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Franck C.
22 mai 2025
Avis vérifié1er rv fin 04 pour un impact... 10mn plus tard je retrouve mon pare-brise fendu... Pas d essuie glace ds le coffre (voiture neuve donc pas changés). Pare-brise au soleil avec plein de Reflet et traces.. Idem pour celui de derrière alors que j ai payé pour application revêtement de perlant. Malgré un geste commercial, c est très deceptif.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre pare-brise et la qualité du service. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre prestation. Sachez que nous restons engagés à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Carglass®
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Jean-Francois R.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai eu un rdv très rapidement au centre de Chambourcy. L’accueil est aimable et la réparation s’est effectuée dans la durée indiquée. Je suis repartie avec un pare-brise tout t neuf ainsi que les essuie-glaces. Mes rétroviseurs avaient été également nettoyés. Rien à dire…
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T. S.
22 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise fixation du support intérieur des pare soleil (sur une Citroen C4 spacetourer), fixation de l'essuie glace cassée lors de l'installation des nouveaux balais..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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T.
22 mai 2025
Avis vérifiéJe tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’intervention récente sur mon véhicule professionnel. Le remplacement du pare-brise aurait dû avoir lieu la semaine précédente, mais celui-ci a été cassé par le technicien lors de la pose. Plutôt que de remettre l’ancien pare-brise, qui n’était que légèrement fissuré, le technicien a choisi de réinstaller un pare-brise beaucoup plus endommagé, comportant plusieurs fissures importantes. Résultat : mon véhicule a été immobilisé pendant 8 jours, ce qui a eu un impact significatif sur mon activité professionnelle. La seule réponse que j’ai obtenue à ce sujet a été : « Nous sommes désolés ». J’ai alors demandé un geste commercial proportionné à la gêne occasionnée. La personne que j’ai eue au téléphone m’a indiqué qu’un geste éventuel serait envisagé à l’issue de la seconde intervention. Celle-ci a eu lieu il y a maintenant 5 jours, et, comme je le craignais, je n’ai reçu aucun retour. Je trouve ce traitement inacceptable. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme et la sympathie du deuxième technicien, qui a effectué le remplacement correctement. C’est la seule raison pour laquelle je ne laisse pas une note d’une étoile. J’ai un autre pare-brise à changer prochainement, mais je ne confierai pas cette intervention à Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point cette situation a pu impacter votre activité professionnelle et nous en sommes sincèrement désolés. Nous apprécions également vos éloges concernant le professionnalisme du second technicien, et nous nous engageons à tirer des enseignements de votre retour pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Julie de Carglass
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