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Résumé des avis
Carglass Chambourcy donne l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et des explications claires après l’intervention. Les clients retiennent surtout un travail soigné, une intervention rapide et le sentiment que le véhicule est rendu propre et bien traité.
Réactivité
"Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du…"
Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du pare-brise. Merci .
"Accueil ponctuel , temps d'intervention respecté , travail conforme"
"Personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et service professionnel"
"Merci au technicien qui est intervenu sur mon véhicule, il a même nettoyé l’intérieur en plus de sa courtoisie. Merci encore à lui"
"Très bien Bien reçu service soigneux"
Expertise des équipes
"Personnels sérieux et professionnels"
"Agence au top ,de la prise de rdv jusqu'à la maintenance du véhicule,le petit plus le personnel qui est très professionnel"
"Tres bon accueil,travail bien fait ,et duree tres correcte"
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U.
13 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil Super service
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B. P.
13 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Elodie F.
13 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire , tout est ok
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E.
13 juin 2026
Avis vérifiétrès aimable, rapide et efficace
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N.
13 juin 2026
Avis vérifiéTOP, rapidité, communication, et professionnel
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C.
13 juin 2026
Avis vérifiéDepuis le remplacement de mon pare-brise, mon véhicule est beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Il s'agit d'un Skoda Enyaq, véhicule électrique équipé d'un pare-brise acoustique. J'utilise ce véhicule professionnel depuis 8 mois et j'étais extrêmement satisfait de son niveau sonore : aucun bruit, même sur autoroute à 150 km/h par temps venteux. Depuis l'intervention, des bruits d'air apparaissent dès 90/100 km/h, audibles même avec la musique. J'ai contacté la centrale, qui m'a invité à revenir au centre sans rendez-vous. Lors de mon premier déplacement, impossible de procéder à l'essai : un rendez-vous était finalement nécessaire. Lors du second rendez-vous, un essai a été réalisé avec le technicien poseur, qui a bien constaté un bruit global dans l'habitacle, sans en déterminer l'origine précise. Malgré ce constat, on m'a demandé de faire intervenir un expert d'assurance pour faire valoir mon préjudice ! Le personnel a été agréable et mes deux rendez-vous ont été respectés dans les délais, mais mon problème n'est toujours pas résolu. S'agit-il d'un défaut de pose ou d'un pare-brise non conforme ? La question reste entière. Mon avis restera négatif tant qu'une solution concrète ne sera pas apportée.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ce problème de bruit peut être frustrant. J'ai ouvert une requête auprès de notre service consommateur sous la référence 01540900. Vous allez être contacté très rapidement. Merci de votre compréhension. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de C.
Bonjour, j'ai été appelé mercredi 10/06, n'étant pas disponible a ce moment là on devait me rappeler 1h plus tard. J'attends toujours ce rappelle afin de solutionner la problématique. Merci d'avance Cdt
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour Monsieur, J'ai contacté note service consommateurs que vous avez dû avoir en ligne vendredi dernier. Votre dossier est désormais en cours d'instruction. Notre service consommateurs reviendra vers vous directement. Bonne journée, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Logbi M.
12 juin 2026
Avis vérifiéTravail magnifique
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Benjamin T.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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P.
12 juin 2026
Avis vérifiélisibilité du délai apres remise de la voiture
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Gwendoline O.
12 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels très agréable et compétent
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Chantal D.
12 juin 2026
Avis vérifiéTout c’est bien passé , travail soigné et le personnel est très aimable.
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Jean marc P.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Remplacement du parebrise impeccable. un bémol, il y a la pub télé pour un aspirateur offert mais on ne m'a rien proposé.
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Mireille L.
6 juin 2026
Avis vérifiéil restait quand même un impact assez visible pas seulement qu un point
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C.
4 juin 2026
Avis vérifiéqualité, rapidité nettoyage de la voiture
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Philippe M.
4 juin 2026
Avis vérifiéUn service rapide et la voiture nickel
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Jean pierre G.
4 juin 2026
Avis vérifiéAccueil, service, résultats irréprochables
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Olivier B.
4 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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Carole T.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli professionnel
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Xavier michel be D.
4 juin 2026
Avis vérifiéBon service avec un petit bémol : j'ai récupéré mon véhicule avec le tableau de bord salit par l'opération. Un petit nettoyage n'aurait pas été du luxe.
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Gerald F.
3 juin 2026
Avis vérifiépratiquement 2h d attente au lieu des 45mn pour un simple impact,de plus pare brisé mal nettoyé et trois rayures au niveau de l impact qui n y était pas en arrivant probablement réaliser avec la lame pour gratter le produit,de plus l impact se voit plus qu avant la réparation
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y remédier, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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