Avis clients de Carglass Chambourcy

Evaluations clients Carglass Chambourcy

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Rapide et bien faite

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et soigneux, je recommande vivement!

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prise en charge immédiate.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par GÉRARD F. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu lors de mon rendez vous; un service a mettre en place le pret d'un véhicule serait parfais

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse très agréable et souriante. Travail professionnel et impeccable. Bonne expérience

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, prise s rendez vous, confirmation,' et précision d'heure de passage. Travail pro, personne aimable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ARNAUDE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  TB et de plus opérateur très sympathique

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sérieux

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable. délai respecté, explications claires et travail soignés.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top et très prévenant

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par THIBAUT B. *

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• 1 / 5

  

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  La gestion de la relation client quant à l'offre cadeau "accélérateur" mis en avant pour cannibaliser l'intervention est déplorable et mal coordonnée. Informations différentes selon les interlocuteurs pour au final s'entendre dire qu'il va falloir retourner sur site et encore pour un "cadeau" qui n'est pas celui auquel je m'attendais et pour lequel une sombre histoire de code et de date de validité m'a compliqué les choses. Déplorable et presque insultant dans la mesure où si comme je pensais le faire j'avais eu un rdv 48h plus tard et non lors de la réparation mécanique chez Norauto il n'y aurait pas eu de problème. Un grand bazar qui m'a fait perdre trop de temps totalement en contradiction avec vos publicités télévisées. C'est abusé!

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LÉON B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Léon B

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse Julie. Néanmoins, je n'y crois pas une seconde car en 3 appels auprès de vos services j'ai eu des réponses extrêmement polies et professionnelles mais sans aucunes analyses ni réflexions intelligentes que de la contre argumentations totalement improductives. Mon souci et ma demande pouvaient être réglés positivement en 5 min mais voilà aucun responsable ni décideur ne semblent pouvoir intervenir dans votre chaine de décision c'est bien dommage et limite publicité mensongère. Bien à vous. cdlt

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• 5 / 5

  

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  Top..

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci !

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de pris en charge

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme personnel tres competent

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top et efficace

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GABRIELLE R. *

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• 2 / 5

  

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  travail fait a la va vite perte de vignette de contrôle technique

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARGARET M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Margaret M

  

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  c est quoi le résultat et dans combien de temps

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• 4 / 5

  

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  Sur le web, la date de rendez vous vs date souhaité de rendez vous est trompeuse. A part ça, service top.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par SIMONE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention, rapide et efficace. PB : les balais d'essuie glaces promis n'étaient pas disponibles!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, aimable, ponctuel et travail propre et efficace. Il nous a proposé de changer le filtre à habitacle complètement encrassé. Un côté commercial sans en faire trop c'est agréable.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par GRÉGOIRE A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil mais le travail a été très très très mal été fait !!! obligé de reprendre un autre rendez-vous pour reporser un second pare brise... je suis très déçu : je suis clairement tombé sur un technicien débutant: par brise posé 1cm trop bas non clipsé et qui fuiait. Le deuxième a été correctement posé par un pro. Je pense que certains membres de l'équipe n'ont pas reçu de formation. Les personnes de l'accueil et le responsable du site ont été très accueillant et très serviable. Mon problème est à ce jour réglé.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ISAAC B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Compétent et très serviale

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Rapidité de la prestation ( remplacement de pare brise) Nettoyage de l’intérieur du véhicule

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PAULETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  La confiance et l’honnêteté sont des valeurs importante et votre centre n’a pas été honnête et surtout fourbe. Ils m’ont cassé mon porte téléphone qui m’a coûté assez cher et le monsieur l’a remarqué. Ils l’ont cassé, mais remettre de la colle et ne rien dire. Arrive à la maison, il est tombé et donc super déçu de la malhonnêteté de vos employés. Dommage, de garder ça comme première expérience. Et de devoir racheté un accessoire

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GUILLAUME L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Pare brise bien remplacé mais un joint de porte n'avait pas été remis. Il y a des traces de colle ou mastic blanches sur les joints autour des portes. Il y avait des grosses traces noires sur les montants en plastique sur les côtés du pare brise et le pavillon de toit à été taché!!! Remplacement pare brise ok mais le travail n'est pas soigné!!!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par LUCAS B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon service, bones explications Astuce: coupez la plante devant le panneau pour qu’on puisse trouver le centre plus facilement lorsque l’on vient pour la 1 ère fois.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service parfait. Je recommande

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par NICOLAS E. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas suffisamment d'explications

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Personnel très pro et sympathique. Pare brise nikel.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 1 / 5

  

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  Cela commençait bien Prise de rdv facile et rapide, proximité du site et information claire. L’opération devait prendre 1h mais aura pris finalement quasi 2h. A la réparation de mon impact on me propose un diagnostic pour changer mon filtre et mes essuies glaces. Je paye pour ces opérations complémentaires. 10 min plus tard on m’annonce que les essuies glace compatibles avec mon véhicule ne sont pas disponibles. La personne a l’accueil n’était pas formée à la procédure. Cela a pris encore 30 min avant que quelqu’un ne vienne l’aider. Je suis repartie sans remboursement “on a fait la demande vous serez remboursée sous une semaine”. 10 jours plus tard aucun remboursement sur mon compte. On m’avait également informée que je recevrais un code pour avoir un aspirateur de voiture, code que je n’ai jamais reçu non plus et qui rajoute de la frustration à une déception.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AURÉLIE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Du bon travail. Rapide. Les employés sont très sympathiques.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par LOUISE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est impeccable

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail doigné

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable très satisfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfais du travail du personnels et l'Accueil

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un très bon accueil et un très bon conseil de la part de Carglass Chambourcy. Je suis ravie

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GRÉGOIRE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et rapide. Je les recommande vivement.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ISABELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PIERRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant sympathique, efficace et un travail de qualité

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide pro

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par DANIEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Le service a été parfait et l'accueil était au-delà de mes espérances. L'intérieur de la voiture à été nettoyé et les collaborateurs Carglass m'ont même proposé de recoller mon télépéage. Un grand sens du service.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par INÈS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le technicien est très professionnel et poli à su répondre à toutes mes questions.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Personnel agréable et compétent. Réparation rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de prise de rdv sur le site accueil sympathique service et travail de qualité en fin de réalisation explication du travail effectué

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionel et ponctuel

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv téléphonique pris, sms de rappel de rdv, et intervention conforme à ce qui était dit. Prise en charge pour l’assurance.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par EUGÈNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THÉOPHILE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro!

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience je recommande !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et bon accueil

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par THIBAULT L. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment pas efficace. Demande de changement de pare brise le 2/07. 3 rendez vous de programmés (2 échecs sur 3)... Commande du mauvais pare brise à 2 reprises. Pas d'excuse ni de geste commercial.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Interlocuteurs sympathique et professionnel. Travail de qualité. Axe d'amélioration : avoir une salle d'attente un peu plus confortable pour les clients qui restent sur place et réduire au maximum les délais d'attente.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CATHERINE D. *

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  Parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ARTHUR L. *

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  Service professionnel et chaleureux

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Bon accueil, bon service.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par THIERRY B. *

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  Parfait de a á z

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  Professionnel, bon accueil

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par SUSAN D. *

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  Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par HENRIETTE M. *

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  Service impeccable, technicien compétent et sympatique, que demander de plus ?

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par DIANE C. *

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  Gars très sympas et travail de qualité Je recommandes

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ÉDITH B. *

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  Intervention réalisée avec efficacité

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THÉODORE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par GILLES M. *

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  Très bon accueil, et explications apportés lors et après l’intervention. Équipe très agréable!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par EUGÈNE V. *

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  Bonne accueil, prise en charge et conseil Une équipe professionnel. Je suis venue pour un changement de pare brise et au final la réparation a pu être possible Merci pour cette belle expérience client !

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par RICHARD R. *

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  Respect des horaires, explication des travaux,efficacité du travail effectué

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par AGNÈS S. *

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  Excellent, travail rapide efficace, propre

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JÉRÔME L. *

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  Intervention ilpeccable

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MARIE G. *

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  Pour le changement de pare-brise impeccable rien à dire..seul défaut on vous montre à l'atelier que le filtre habitacle est encrassé et bon à changer,OK mais facturé 50€ au final,un bosch bien-sur qui vaut 20€ ......

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ANTOINETTE L. *

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  Travail mal fait, support sous capot non remonté

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Très bonne accueil.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CORINNE M. *

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  Correct

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ÉDOUARD G. *

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  J'ai dû demander le bénéfice de l'offre promotionnelle (essuis glaces BOSCH). De plus les références n'étaient pas approvisionnées. Temps d'attente annoncé 3h00 (en réalité 1h00). Ce qui m'a obligé inutilement à organiser la dépose et reprise du véhicule avec l'aide d'un tiers.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MATHILDE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention parfaitement réalisée. Personnel accueillant et très professionnel

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par DENIS C. *

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  Technicien très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARGAUX V. *

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  Très👍

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par GILLES M. *

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Avis affichés par ordre chronologique