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Résumé des avis
Carglass de Chambourcy offre un service rapide et professionnel, avec une équipe accueillante. Les clients sont satisfaits de la qualité du travail et du respect des délais. L'expérience globale est très positive.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéCette fois la qualité de la prestation n'a pas été au rendez-vous ! Le traitement de l'impact sur le pare brise demeure bien apparent (auréole de résine supérieure à l'impact d'origine rayure liée au grattage de la résine). Dans le passé les impacts de MEME nature étaient devenu presque imperceptibles. J'avais donc pris RdV sans a priori mais cette fois l'opération n'a pas été aussi bien maîtrisée. Certes il n'y a plus de risque de fissuration du pare brise, et l'intervention est garantie, mais je reste néanmoins très déçu sur le rendu final surtout sur un véhicule presque neuf (12 000km). J'invite fortement CARGLASS à corriger sa politique car plutôt que d'offrir un jeu d'essuie-glace et perdre du temps à contrôler la batterie (quel intérêt sur un véhicule sous garantie constructeur ?) puis passer l'aspirateur, il serait préférable de mettre le coût de ces opérations annexes au profit de la vraie valeur ajoutée attendue de cette enseigne c'est à dire effectuer CORRECTEMENT son intervention et ne pas faire croire au client que le résultat est conforme (ou alors comment expliquer les meilleurs résultats obtenus dans le passé ?). Qualité de service donc à mieux maîtriser, surtout en regard du prix facturé à l'assurance, car j'ai perdu confiance dans cette enseigne. Je reste à disposition du service Qualité pour tout complément d'information. Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, explications top et surtout une prise en charge génial. Merci beaucoup.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRapidité, aimabilité, très bonne qualité de service
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas de retard et bonnes explications
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéExcellente société! Avis très favorable
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de carglass.fr
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.fr
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrop long, et travail fait à moitié.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService efficace, résultat bon. Juste un point perfectible, nouveau parebrise mal nettoyé avec des traces grasses à l'intérieur. Pas top pour un spécialiste du vitrage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéils m’ont fait un travail de pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService effectuer sur le pare brise excellente Malheureusement le prix pour le changement du filtre a habitacle à 10€ le filtre seul après réflexion ce trouve franchement disproportionné 60€ chez Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBonne service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Service réalisé plus rapidement que prevu Explications de qualité et gestion des démarches administratives auprès de l'assurance
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande particulièrement Maxime de carglass chambourcy qui a été très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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