Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service de qualité avec un personnel aimable. Les clients sont globalement satisfaits de la prestation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service de qualité avec un personnel aimable. Les clients sont globalement satisfaits de la prestation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Versailles - St Cyr
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.
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Moyen: venu pour une réparation d.impact , le pare brise à été cassé et il a fallu attendre 3 jours pour la réparation La réparation a par la suite été correcte Quand à l.aspirateur que nord auto devait nous donner en cadeau . On attend toujours le mail avec le code qui devait nous être envoyé dans les 10 jours Pub mensongère, ?,?? … a suivre… Pas au top,,,,
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J'ai été mal servi (pas servi en fait) la première fois mais j'ai repris rendez vous et vos collègues ont été parfaits. Efficaces, sympathiques, polis et agréables. J'ai pu partir serein en vacances avec un carreau remplacé qui trainait depuis mars! Merci
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très professionnel. De la prise de rendez-vous à la prise en charge de l’assurance, en passant par le très bon accueil. Excellents services.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Très bonne prestation très bonne accueil Ne pas oublier d indiquer aux clients les modalités, pour la récupération du cadeaux (Sms)
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Le travail ça te fait correctement Mais les promesses de changer le filtre habitacle à 70 €et recevoir un chèque de 50 € pas retenu je vous appelle plusieurs fois et vous ne répondez pas pour rectifier ma facture et la famille que je me déplace une deuxième fois chez vous pour régler mes problèmes
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne gestion de mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Très bon accueil, rendez-vous pris au téléphone et planning respecté
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bien reçu efficace sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Suite à une fissure sur mon pare-brise, j’ai passé une commande au mois de mars 2024. N’ayant pas de nouvelles, j’ai relancé à deux reprises Carglass pour savoir où en était la commande du pare-brise. On m’explique que je vais être contacté dès que le pare-brise sera réceptionné. Fin juillet 2024, je relance pour la 3eme fois Carglass et cette fois-ci on m’explique que j’ai annulé la commande puis on m’explique que Carglass cherché à me joindre à plusieurs reprises sur mon numéro de téléphone. Je n’ai jamais été contacté par Carglass! C’est pas grave car dans l’ordinateur il est noté que Carglass m’a appelé à plusieurs reprises donc je suis un menteur!! Finalement, le pare-brise a pu être changé, fin juillet 2024…
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Une équipe très accueillante, des explications claires sur les options de réparation ou de remplacement, une intervention rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très mauvaise expérience car le mécanicien a oublié de revisser les supports d'essuie glace. d'où l'impossibilité de les activer sous la pluie alors que nous roulions sur l'autoroute...
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Respect des horaires et qualité de service impeccables
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Toi c’est parfaitement déroulé. L’accueil parfait explications très pro . Prise en charge administrative était déjà réglée à l’avance. Le travail très propre .. merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Pare brise parfait, petite remarque : ne m'ont pas repositionné le badge T d'autoroute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.
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Prise de rdv très facile. Accueil très courtois et professionnel. Prestation soignée. Merci à l’équipe de St-Cyr l’Ecole.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon service et équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon Accueil d’Emma et très bon travail du technicien Pierre
Avis du , suite à une expérience du par . C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j ai été très bien reçu. Le changement du Pare brise a été fait rapidement sur place. Personnel sympathique. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO I.
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Service parfait, à l'heure et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Équipe au top ! Accueil impeccable Travail rapide et efficace sur mon a4 b6 Pose de pare brise parfaite avec des techniciens hyper sympa et dynamique Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI I.
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À éviter... Problème de joint signalé à la pose... Aucun retour du SAV Bon KARCHER Jamais reçu et surfacturation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Pare brise mal pose infiltration plus d’un mois d’attente … personne me rappelle
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très aimable, très précis dans ces explications.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Toujours pas ce fameux cadeaux promis ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Partie pour une petite réparation d'impact, il m'a élargie la fissure! J'ai du faire un remplacement par Sa faute mais de changer de point carglass car il ma l'air inexpérimenté et la je demande le meilleur point a proximité et cette fois ci il me font payer plus qu'il faut et il n'ont même pas nettoyer le pare brise de l'intérieur!! Maintenant je suis toujours dans l'attente du remboursement, je relance le siège par et on me dit d'appeler directement l'agence ou d'envoyer un mail, l'agence dit qu'ils me tiennent au couranta 2 reprise mais ils ne rappel jamais! Aucune parole, aucun professionnalisme avec des gens mal formé, aucune compétence vraiment dégouté!! Moi qui étais venu gagné du temps avant.les vacances pour être tranquille, j'aurai du laisser comme sa maintenant je me retrouve avec une attente de remboursement, soit disant aussi une demande de geste commerciale, mais rien! Un cadeau Karcher même pas activé à ce que la dame au téléphone ma dit! Vraiment très déçu et désappointé ce n'est plus ce que c'était, on ne peu plus faire confiance à personne!
Avis du , suite à une expérience du par RAAIDAH M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Merci à l'équipe agréable, professionnelle et ponctuelle!
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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équipe très aimable et professionnelle. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bonne expérience. Travail soigné et ponctualité au rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service au top. Delai tenu & accueil serieux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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C’était parfait. Personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était clair et efficace avec un accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rdv en ligne très simple. Accueil, information et explications par l'équipe de Saint-Cyr l'Ecole très professionnels, le tout avec un café.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Horaires respectés Explications sur l'intervention Personnel aimable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Temps passé 40 min de plus qu'indiqué. Par contre, les vignettes ont pu être récupérées puis recollées sur le nouveau pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Pas de café disponible…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A ASignalerAvec du café disponible et le service sera au top 😊
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement positif mais qq détails à améliorer.. Changement de balaie d'essuie glace mal fait (Ils ont oublié de reclipser les caches!) Pas de capsules café dans la salle d'attente.. Le diable se cache dans les détails.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel, sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation sans mauvaise surprise, technicien compétent avec explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des améliorations de relation clients sont nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top expérience : service à domicile rapide et efficace !! Personnes très professionnelles et sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil téléphonique très bon. Pour le reste, plus de deux semaines d'attente pour la réparation après un report dû au retard de livraison de la pièce. Je peux le comprendre. Pose d'un plexiglas dans l'attente. Très bien. Une fois retiré, ce serait bien que le technicien nettoie la colle sur la carrosserie ! Le centre, une fois la réparation terminée, gare ma voiture dans une rue payante. Je reçois une contravention quelques jours plus tard. Démarches pour le remboursement de celle-ci que j'espère obtenir. Je suis en attente de vos nouvelles !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très bien, efficace, rapide et à domicile.
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Rendez-vous respecté. Bonnes explications. Durée d'intervention opus courte que prévue. Voiture impeccable AndR
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equipe très réactive et polie
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Dommage qu’il ait fallu prendre 2 RDV et que mes essuie-glaces aient été mal remontés. J’ai dû me re déplacer au centre. Mais intervention efficace et personnel de l’agence de Viroflay souriante, disponible et accueillante! :)
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Très bon service
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Remplacement de parebrise a domicile sans avance de frais ni demarches aupres de l’assurance
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Pas d'attente, explications claires, résultat au rendez-vous, contact sympathique...Bravo !
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapide et efficace
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Service rapide, efficace, clair et précis
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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service courtois et efficace
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Trop de publicité par rapport aux travaux effectués qui ne sont pas a la hauteur de la qualité.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous nous efforçons constamment de créer des publicités attrayantes et engageantes qui sensibilisent le grand public sur le bris de glace automobile, mais nous comprenons que tout le monde peut avoir des goûts et des sensibilités différents. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A ASignalerCe n’est pas goût et sensibilité ! J’ai récupéré ma voiture non nettoyée , avec de la colle sur les poignées de portes et cerises sur gâteau en arrivant chez moi me suis aperçu qu’il manquait le CT et la vignette crit air. 🥵 salutations
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merci à Fernando
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Qualité de l'accueil
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Une offre commerciale était en cours et devais offrir un aspirateur suite a la répartition d'un parebrise ; Aucun retour a ce sujet Je suis très déçus de l'engagement de CARGLASS vis-à-vis de des offres publicitaires
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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tres bien
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Tout est OK.
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Équipe réactive et super service de changement de vitre à domicile
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Service et accueil professionnels
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Parfait de l'accueil téléphonique à l'intervention
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Tres bien
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Rapides,simples, efficaces, des pros et rien d autre merci à l equipe
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Une tenue des délais, des travaux de qualité et un service agréable et souriant. Bravo et merci.
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Parfait , intervention nikel et bravo à votre personnel ils ont été parfait
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Je n'ai pas la certitude que la résine était bien posée on comparaison de la dernière fois où on voyait même pas la répartition. Le temps nous montrera.
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Parfait
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Parfait avec prise de rdv facile documents transmis à l’avance par internet travail de qualité et cadeau pour lavage chez Totay
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Top professionnel
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Intervention conforme aux attentes
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Super service ! Equipe hyper professionnelle, polie, accueillante. Rendez-vous pile à l'heure, et terminé plus tôt que prévu. J'ai eu des explications claires, des réponses à mes questions, et j'ai passé un moment agréable. Pare-brise posé, voiture propre, vraiment rien à dire ! Seule ombre au tableau : l'informatique, qui malheureusement ne suit pas les performances de l'équipe de techniciens. L'ordinateur a passé une bonne heure à valider le recalibrage de la video alors que l'intervention était terminée !
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Tous c est bien passé
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Remplacement rapide du pare-brise, professionnalisme et amabilité. Un peu de temps nécessaire pour trouver un rendez-vous, cependant.
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Efficace et Sympatique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Service rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Technicien sérieux et très professionnel.
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Travail nickel qui aurait mérité la note de 10 si le véhicule ne m avait pas été remis avec des traces sur la carrosserie et le toit.
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Super service fiable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Aimable, professionnel et efficace
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Intervention très cordiale, technicien parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A ASignalerCe commentaire est sincère
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rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A l'heure, poli et travail bien fait.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super contact. Rapide, propre et personnel très gentil
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB .
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention parfaite
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique