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Résumé des avis
Carglass Villebon est décrit comme un établissement où l’accueil est rapide, clair et rassurant. Les clients retiennent une prise en charge efficace, des explications utiles et une intervention menée avec soin, dans des délais jugés courts.
Réactivité
"Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication…"
Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication telephonique. Service très bien.
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Service rapide et de confiance"
Expertise des équipes
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
"Très sympathique et professionnel parfait"
Accueil et amabilité
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
"Bon accueil et bonne prise en charge"
"Très réactif et excellent accueil"
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéL’habitacle n’as pas été nettoyé après la pose!!! Des traces de doigts sur la tapisserie, la poussière sur le tableau de bord et les reste de la colle!!! Vite fait quoi!!
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé ! Service parfait et rapide !
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDes reports d'intervention, une intervention à domicile beaucoup plus complexe que les publicités veulent bien nous faire croire ! Il ne faut pas qu'il pleuve, le véhicule doit être à plat, le garage n'est pas adapté, etc ... De plus, alors que je devais recevoir les 60€ de lavage auto TotalWash, on m'envoie un bon pour l'aspirateur de voiture à 30€ ... Ce n'était pas ma première expérience chez Carglass mais ce sera la dernière !!!
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéC'était parfait. Un technicien très professionnel. Merci
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, sur un lieu proche de mon lieu de travail, travail efficace, attente raisonnable (1h)
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéAgréable et professionnel
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité des acteurs et orientation satisfaction client
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéL’équipe a pu finir la voiture à l’heure comme promis cependant la qualité de l’assemblage et la lunette arrière n’est pas à la hauteur de la prestation. Des pieces de glaces cassées ont bouché la serrure du coffre arrière et n'était pas capable de démonter et de le bien nettoyer.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRdv rapide prit par mon assureur suite a un bris de glace sur la route de retour de w end
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSuperbe service
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bon travail, très efficace. Professionnel je recommande carglass
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu en magasin, explications claires, interventions rapides
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTravail très bien réalisé
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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