Résumé des avis
Carglass Saint-Cloud est salué pour son professionnalisme, sa rapidité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité du travail et l'efficacité du personnel, souvent décrit comme sympathique et attentif. L'établissement est recommandé pour un service de qualité remarquable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Saint-Cloud est salué pour son professionnalisme, sa rapidité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité du travail et l'efficacité du personnel, souvent décrit comme sympathique et attentif. L'établissement est recommandé pour un service de qualité remarquable.
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Évaluations clients Carglass Saint Cloud
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centre de St cloud très professionnel ; le chef du centre manage ses collaborateurs parfaitement pour répondre aux clients même lorsque les demandes ne sont pas simples. Meilleur rapport qualité / prix des alentours. Les délais sont tenus et le travail impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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C’était vraiment parfait de bout en bout !!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par COSME K.
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Accueil chaleureux et très sympathique Travaux effectués impeccablement bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Je ne suis pas vraiment satisfait. J'avais fixé un rendez-vous à 13h30 par téléphone avec le central, mais une fois sur place, je n'ai trouvé personne : c'était fermé pour la pause déjeuner. D'autre part, j'étais chez Carglass pour résoudre deux problèmes : une petite vitre arrière cassée et la vitre de la porte du chauffeur à réparer. J'ai expliqué mes demandes à deux reprises : une première fois par téléphone, puis une deuxième fois sur place. Lorsque j'ai récupéré la voiture en fin de journée, j'ai découvert que seule la petite vitre arrière avait été remplacée. En demandant pourquoi la vitre avant n'avait pas été réparée, la réponse a été : "nous n'avons pas compris la demande..." Bref, ce n'était pas très professionnel, et cela ne correspond pas à l'image de Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TAHA YASSINE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Carglass mesnil le roi super Carglass st cloud plus que moyen
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Accueil aimable . Technicien a fait preuve de patience de compétence persévérance et professionnalisme il m'a donné de bonnes explications. Mon véhicule m'a été rendu impeccable . Ce n'était pas la première fois que je faisais réparer ou changer mon pare brise et je suis toujours aussi satisfaite de leur travail . Merci à tout le personnel de st Cloud
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Bon accueil Travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARRET E.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WISSAL G.
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Un super accueil, des explications très claires et une prestation parfaite et rapide (moins de 2h pour un changement de pare brise). Rien à redire. J'espère ne plus avoir d'incident avec mon pare-brise, mais si jamais, je sais où aller... Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et travail. Personnel fiable et sérieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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l'accueil et l'équipe son très aimables
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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très bien! service rapide efficace et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Prise de rendez vous rapide -prise en charge totale par carglass des demarches auprès assurance .-travail’soigné
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA L.
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Top à tous les niveaux, technique et accueil). Merci
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Equipe souriante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRENNEN_CLARE B.
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Super, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Le rv était pris à 13h30 et les salariés n'arrivent qu'à 13h45?? Je n'ai su que tardivement que Carglass ne faisait pas partie des entreprises recommandées par la Maif et donc la prise en charge de la Maif me laisse un reste à charges de 500 €
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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RDV trouvé dans la journée même.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Plutôt satisfait de l'intervention même s'il reste des bouts de verre dans mon coffre
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Parfait pour chaque étape, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Un impact - trois mois de galère. Le centre Carglass me donne rdv dans 1 semaine pour réparer un éclat.Impact fissuré lors de la réparation. Nouveau rdv donné une semaine après par le service client. Le jour J le centre n'est pas au courant. Réparation effectuée un mois plus tard, j'ai du repousser le contrôle technique. Erreur de kilométrage sur la facture. Mon assurance considère le forfait dépassé et me.demande le remboursement d'une partie de la réparation. Retour au centre pour corriger la facture. On me dit qu'on me l'enverra par mail. Une semaine après toujours pas reçue malgré 2 relances du service client.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bien mais se serait encore mieux si le temps d'intervention était précisé ce qui fazciliterait beaucoup l'organisation des clients. Très bon niveau technique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.
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Rendez-vous très rapide pour sécurisation du véhicule. Ensuite Rendez-vous rapide également pour la réparation proprement dite. Satisfait du service. Une remarque toutefois: on ne m'a pas proposé le cadeau, gonfleur électrique actuellement, qui est mis en avant dans la publicité Carglass à la télé.Je ne sais pas pourquoi??
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Efficace et fait dans les temps Beau travail Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très bien. Travail de pro
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Équipe au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Personnel aimable souriant Bonne réparation bien faite et exécutée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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sur place le service parfait mais ensuite jamais reçu ce qui est promis !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de HERVE B.SignalerBonjour Faut il encore recevoir un email à ce sujet ! Rien depuis fin aout !
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A l heure pour le rendez vous et sms lorsque le travail est fini pour récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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PRISE EN CHARGE RAPIDE ET RéPARATION LE LENDEMAIN ok
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, équipe sympathique Juste un bémol, arrivé à 13h40,reparti à 18h15.c’est un peu long… On m’avait dit,fini à 16h30
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Efficace, rapide, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Tous gentils et Bienveillants.
Avis du , suite à une expérience du par OUMAR N.
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Super équipe et prestation
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Prise en charge rapide et efficace, personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Sens de l'accueil, efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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très bien bon service
Avis du , suite à une expérience du par RACHID T.
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Équipe chaleureuse , sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Prise de rendez-vous rapide, travail correct, par contre dans les publicités ils disent offrir un cadeau (essuie- glaces ou en ce moment trousse à outils) mais il faut croire que les clients en compte n'y ont pas droit car je n'ai rien eu, de même pour le lavage intérieur
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Tout s'est parfaitement déroulé, de manière très simple! Le personnel a été très attentionné, notamment avec ma maman âgée Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Merci pour les réparations faites sur mon pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rien à dire travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Excellent accueil et bonnes explications du personnel. Merci pour la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO F.
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Très bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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excellente prise en charge et accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Respect horaires et qualité intervention
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Service très rapide et équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Impact réparé dans les délais. Presque plus visible maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Travail sérieux, accueil impeccable, rapidité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Rendez vous 13h30 et ouverture du centre a 13h45 avec du monde qui attend. Pas de nettoyage dans l'habitacle voiture immobilisée durant 5 heures. Pas de remise du bon cadeau comme décrit dans la pub. En prime, une pâte du capot a été tordue durant les travaux avec pour résultat un capot qui fermait de travers. Je ne recommanderais pas le centre de Saint Cloud. S.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier).Votre code promotionnel sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sous un délai de 10 jours ouvrés. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant ce délai. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables. Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée, Julie de Carglass
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J'ai été très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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service pro, ponctuel, aimable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Parfait 👍🏾 Je suis très contente et satisfaite de mon passage dans ce centre Carglass (saint cloud). Le personnel (serviable et à l'écoute ) ainsi que le service rendu sont de qualité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA A.
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Tres bon accueil, service soigneux et rapide, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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excellent accueil, prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Equipe sympathique et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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Bonne accueil très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS V.
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Excellente prestation. Très bien accueilli dans ce centre. Je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par HALIMATOU D.
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“Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Carglass Saint-Cloud. Dès mon arrivée, l’équipe a été aux petits soins pour moi, prenant le temps d’analyser minutieusement l’impact sur mon pare-brise. Alors que je pensais qu’un remplacement complet serait nécessaire, ils m’ont recommandé une solution plus économique : réparer l’impact, appelé un “œil de bœuf”. Non seulement cette option coûtait beaucoup moins cher, avec la franchise offerte, mais le résultat final a dépassé mes attentes. Ils m’ont même montré un pare-brise témoin, et la réparation sur mon véhicule s’est avérée être encore meilleure. Cela montre clairement leur engagement à fournir un service de qualité, même si cela signifie moins de profit pour eux. Leur transparence, disponibilité et professionnalisme sont à saluer. Je recommande vivement Carglass Saint-Cloud pour toute réparation de pare-brise !”
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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très bon service, très bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Q.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Le travail a été parfaitement réalisé dans un temps relativement court et nos échanges étaient cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Personnel très sympathique. Intervention rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE F.
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delai de prise en charge rapide intervention réalisee en 30 mn
Avis du , suite à une expérience du par FELIX J.
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Rendez-vous rapide, bon accueil et bon travail. Seul bémol : en récupérant ma voiture on m'annonce qu'il n'y a pas de balais essuie-glace pour mon véhicule (... l'un des 3 plus vendus en Europe depuis plus d'un an !) alors que la pub matraque "et c'est des Bosch" ! J'ai proposé de repasser mais on m'a dit qu'il n'y en aurait pas (balais qui n'ont rien de spécifique !); l'équipe Carglass a été très pro et m'a proposé des balais pour la voiture de ma femme mais nous n'avons qu'une seule voiture. Bref je suis reparti sans nouveaux balais ! L'essentiel était de remplacé mon pare-brise et c'est fait mais faire autant de pub et ne pas pouvoir honorer une promesse simple est un peu limite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE P.
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Très bon accueil, très bon service rapide et bien fait et propre en plein mois d'août
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Super l’équipe a été réactive, à l’écoute, professionnelle. Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Un escroc à l'accueil sans vergogne. Il a commencé par une blague de très mauvais goût à mon arrivée. Je cite ses propos lié à son téléphone posé sur le bureau " attendez je mets mon téléphone dans ma poche pour éviter qu'on le vole même si on est à Saint Cloud et non Saint Denis". Pour couronner le tout il a fait tout son possible pour me vendre des essuies glace qui étaient offert pour le prestation. Après le tour du véhicule, j'ai vu une affiche sur une campagne en cours avec les essuies glaces offerts pour toute réparation ou changement de pare-brise. Je suis retourné le voir pour lui demander pourquoi il voulait me vendre des balais essuies glaces qui doivent être offert et là il me réplique que je ne suis pas concerné par cette offre car j'ai pris mon rdv avant la date de début de cette campagne donc cela concerne que les clients ayant pris un rdv à partir du 20 juillet ce qui est totalement faux. J'ai du aller sur le site de carglass pour lui montrer moi même les conditions d'éligibilité pour cette campagne pour qu'il accepte finalement de les ajouter. Pour moi ce n'est pas un malentendu c'est juste que je suis tombé sur un escroc. Agence Saint Cloud à fuir
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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bien mais pas de balais d'essuie glace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SADJIA C.
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ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon accueil et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.
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Pas si facile que dans la pub la prise de rendez-vous... Sinon à carglass St Cloud très aimable. Maintenant je ne suis pas sûr du changement des essuies glace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Équipe sérieuse, travail sérieux et régulier Résultat Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY M.
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Pas de café - Sinon bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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heure de rendez vous non respectée (30 mn de retard) et immobilisation de la voiture pour 4 heures alors que l'intervention aurait du durer 1 heure max
Avis du , suite à une expérience du par . 2.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Les agents sont très bien, service rapide, par contre j'enlève une étoile parceque pas de passerelle ou rampe pour monter les 4 marches pour accéder à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par HAFEDH B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Tout s'est bien passé sur ma voiture. Concernant l'accueil, j'ai bien échangé avec une personne sympa. C'est aussi ça le reflet d'un bon établissement. Ma note à attribuer sera une note normale. peut on dire si j'attribue la note de 10/10 que j'exagère? Non je ne pense pas. Tout dépend des faits. Merci et très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL FELIX S.
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Organisation des rendez-vous, des déclarations /relations avec la Cie d’assurance particulièrement efficaces. L’accueil par le personnel est cordial et l’ambiance dans l’atelier est chaleureuse. Le personnel technique est sympathique et très serviable. Malgré les difficultés rencontrées le remplacement du pare-brise de mon véhicule a été parfaitement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE A.
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Bon contact avec le technicien Infos claires Tres pratique la reparation sur mon lieu de travail
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
Avis affichés par ordre chronologique