Résumé des avis
Carglass à Portet sur Garonne est très apprécié pour la rapidité de ses interventions et l'amabilité de son personnel. Le service efficace et professionnel, associé à un accueil chaleureux, est souvent souligné. Les clients recommandent vivement cet établissement pour leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass à Portet sur Garonne est très apprécié pour la rapidité de ses interventions et l'amabilité de son personnel. Le service efficace et professionnel, associé à un accueil chaleureux, est souvent souligné. Les clients recommandent vivement cet établissement pour leur satisfaction globale.
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Évaluations clients Carglass Toulouse Portet Sur Garonne
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Rien à dire parfait
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Très bien
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Parfait
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Très contente du service !
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sympathiques, serieux et rapides, pas de souci particulier
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Parfait
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Des personnes professionnelle et à l'écoute...
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Très bon service et travail
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Une bonne prise en charge
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Très bien
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très bien service impeccable. Je recommence
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Carglass Portet-Sur-Garonne. Très bon accueil. Personnel professionnel et attentif. Service efficace et rapide (petit éclat pare-brise). Installation parfaite des balais d'essuie-glace en cadeau ce jour-là et autres petits plus très appréciés. Merci ! Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Prise de rendez-vous rapide et simple, excellente communication en centre et intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très professionnel conseille très bien
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La prestation c'est bien passé, en 1h c'était fini
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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comme d'habitude RAS super accueil travail net continuez comme cela
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Très bien accueilli, service professionnel
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Rapide et très sympathique
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parfait, comme d'habitude
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Tout est parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très pros !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Lors de la prise de rendez-vous pour remplacer la vitre, l'employé de Carglass ne m'a pas indiqué qu'il me faudrait régler la franchise de l'assurance (150 € tout de même). Par ailleurs, je n'ai jamais reçu le sms de confirmation du rendez-vous, ce qui m'a obligé de les appeler pour le vérifier. Sinon l'intervention c'est bien passée. Ils m'ont installé un plexiglass en attendant le rendez-vous pour changer la vitre, qui a eu lieu 5 jours plus tard. L'intervention a durée 1h30 donc assez rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerRéponse à l'avis par un robot.... aucun intérêt !! Quand allons nous remettre de l'humain dans les services clients ????
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Equipe très professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, vous avez de bons commerciaux, satisfait du travail effectué
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rapide propre professionnel
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Professionalisme du technicien.
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Top
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ok !
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le réparateur était compétant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien passé, très rapide
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parfait
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Excellent accueil, rapidité et professionnalisme 👍
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reactif, professionnel
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Super tech 👌🏾
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Un grand merci à Patricia qui aura toujours géré nos dossiers avec professionnalisme et bonne humeur ! Même les petites bêtises (un essuie-glace mal repositionné après un remplacement de pare-brise) sont vites pardonnées ! Profitez bien de votre retraite ! Merci encore pour la qualité de votre travail, vous nous avez toujours très bien reçus quand on véhicule de notre flotte passait chez vous !
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L'intervention s'est bien passée. La personne est arrivée à l'heure. A très bien expliqué le déroulement des travaux.
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Bonne prestation
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Service rapide et accueil très agréable.
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Rapide et efficace
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Très bien
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bonne
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Très bien
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Très professionnel et très bon accueil !
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Aucun suivi en centre quand il y a un probleme. Au contraire en revanche pour le service téléphonique . Ne pas arriver à calibrer les caméras de parebrise est un fait que je comprend. En revanche aucun véritable service aprés vente. Nous devons nous débrouiller seul pour prendre les rdv dans d'autre garage ets. Pour une entreprise pareil je trouve cela très moyen. En revanche le service client au téléphone est très bien . Mais cela n'empeche pas les désagrément et le casse tête de trouver un garage capable de régler les problèmes.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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r a s
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
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Travail très bien fait et dans les temps. Voiture rendue très propre. Équipe sympathique, excellent accueil. Aucune formalité à effectuer
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Parfait. Seule amélioration possible étant que j’ai donné toutes les infos par téléphone pour devoir ensuite les envoyer en scan ensuite.
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Très bien service irréprochable
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Une équipe sympa, pro et efficace !
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Nettoyage habitacle à améliorer plutôt que de proposer le remplacement d’un filtre à air !
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Très pro .rapide et qui explique bien et nous de harge des démarches assurance
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Le technicien a camouflé ces erreurs, je m'explique. Je possède une bmw e91, pour déposer le pare-brise, il faut démonter une partie de la l'aération et d'autre zone. Aujourd'hui, je change mon filtre d'habitacle, je remarque que j'ai une partie n'était pas du tout fixé, que l'emplacement du filtre habitacle était à moitié serré, que les joints étaient mal remis et surtout qu'il y avait eu une casse ! Mais ce n'est pas tout, j'ai continué mon changement de filtre, je vis et serre et je me rend compte que la partie qui jointe le pare brise et la zone ventille ne jointe plus du tout avec le pare brise. Pas un petit joint, je peux y rentré un bout de ma main !! Et c'est pour cela que le technicien n'avait pas serré à fond les vis de l'emplacement du filtre. Mais ce n'est pas tout, il manque des vis à différents emplacements, je me demandais pourquoi ma voiture faisait des bruits, je comprend mieux maintenant. J'entends que bmw c'est chiant, j'entends que le technicien a un temps imparti pour faire son intervention mais qu'il arrête de bâcler son travail ! Hervé de son prénom ! Là, je vais avoir des infiltrations dans la sortie quand il va pleuvoir, je vais envoyé la facture de la réparation à carglass !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Top
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équipe ponctuelle soigneux et très professionnelle
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tout c est très bien passé au delà de mes espérance
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Tres efficaces de l ecoute et bonne execution tres bon accueil.merci
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Je pensé prendre un Rdv pour réparer l'impact et au final il mon prit de suite
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Tres bien.Ponctuel ....Pro...Parfait
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Efficace et professionnel
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Excellente expérience. Service client au top. L’équipe a la volonté de vous satisfaire. Vous y allez pour faire changer votre pare-brise et vous repartez avec le sourire !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Rapidité, efficacité
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tout est ok
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Changement de pare brise pour une clio IV. Rendez vous rapide, un accueil au top 👌 et un service parfait 👍. Merci à toute l’équipe
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Technicien rapide et efficace. Même arrivé avant l'heure prévue
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Prestation rapide et qualitative ! Réparation de mon pare brise à domicile, le top! Agent super !
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Parfair
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Tout ok
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Carglass mon très bien accueilli et se sont très bien occupé de moi et de ma voiture je recommande
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Très bien
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Très professionnel
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Très bonne expérience, se plie en 4 pour le client, très bien servi...
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Très bien respect de l’heure. Véhicule aspiré,personnel accueillant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel agréable et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tout au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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intervention sur site, horaire respecté, gentillesse du personnel intervenant
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Tres pro.
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R.A.S. Très bien
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Très bon accueil et très bon service !
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Très bonne expérience
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Personnel très sympathique et ponctuel. Excellent travail. J’ai beaucoup aimé la boisson et la douceur pour patienter
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Accueil chaleureux, équipe professionnelle. Prise en charge et réparation en moins d'une heure. Je recommande. 👍 #ServiceAuTop #GarageDeConfiance
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TRES BIEN ORGANISE
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Travail éfficace rapide et propre,la personne qui à fait le travail trés organiser et consencieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Impeccable
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Personnel aimable, explications claires, service professionnel avec déplacement à domicile. Parfait !
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Très bon accueil, rapide, efficace
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Bon accueil. Service de qualité. Parfait.
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Rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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PARFAIT RAPIDE ET CONSCIENCIEUX TRAVAIL CORRECTEMENT RÉALISÉ
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Je suis satisfait
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accueil, délais d'intervention, intervention parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide polis et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Top service
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Très professionnel et agréable, service au top, jamais déçue avec carglass
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Rapide et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et professionnalisme. Changement fenêtre de ma voiture fait sans aucun défaut. Excellent travail
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Délai de RDV très satisfaisant, intervention à domicile très bien, personnel professionnel, je recommande!
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Très bon accueil dans ce centre, une femme gentille et dynamique à la réception. La voiture a été rendue dans les temps. Un personnel très gentil
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Parfait, accueillant et attentionné.
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Avis affichés par ordre chronologique