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Résumé des avis
Chez Carglass Toulouse, l’expérience est surtout décrite comme simple et rassurante, avec une intervention rapide, un accueil soigné et des techniciens perçus comme sérieux et professionnels. Le passage en centre comme l’intervention à domicile semblent faciliter la gestion du pare-brise sans perte de temps.
Réactivité
"Personnal aimable, travail rapide et efficace."
"Très accueillant, serviable et très rapide, travail soigné. Merci pour tout."
"accueil agréable, service au top."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et prise en charge."
"Rendez vous eu en 1 semaine. Formalité avant le rendez vous au top, eu secrétaire top. Technicien ponctuel travail rapide, soigné et sérieux. Prend…"
Rendez vous eu en 1 semaine. Formalité avant le rendez vous au top, eu secrétaire top. Technicien ponctuel travail rapide, soigné et sérieux. Prend le temps
"super équipe - très compétente et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Super équipe et a l ecoute"
"Bon accueil et bon travail"
"Parfait ponctuel aimable et professionnel"
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéManque un peu de chauffage dans le hall d'accueil où j'ai attendu 3 heures.
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation parfaite : accueil, conseil et travail
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMauvaise véhicule laisse très sales et en plus avec dès traces noires de doit partout
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRelation téléphonique compliquée, 20minutes pour valider le rendez vous pris sur internet, l’interlocuteur qui comprend un mot sur trois, obligé de valider toutes les 3minutes mon nom prénom et modèle de la voiture, mise en attente 10min pour entendre qu’il faut aller en centre plutôt que sur le lieu de travail. Expérience plus que décevante.
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon services
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et efficace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétres bon accueil et professionnalisme
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien bonne réparation je donne 5 étoiles
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous ponctuel, durée d’intervention respectée , résultat impeccable
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, rapidité, ponctualité.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge du véhicule et explication de l'intervention bien effectués. Les démarches étaient claires. La récupération du véhicule c'est passé sans problème et le résultat de l'intervention est tout à fait satisfaisant.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéPour le service, rien à redire. Par contre cela fait 3 semaines que la réparation a été faite et j'attends toujours le code qui me permet d'avoir mon cadeau, à savoir le lave vitre karcher, et ce, malgré plusieurs appels téléphonique. Cordialement
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