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Résumé des avis
Chez Carglass Toulouse, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil agréable, une prise en charge rapide et des rendez-vous respectés. Plusieurs clients décrivent un travail propre, soigné et efficace, mené par une équipe aimable et à l’écoute.
Réactivité
"agréable, disponible, dynamique"
"Accueil agréable efficace et professionnel. Parfait."
"Très bon service, rdv rapide sur site et changement pare-brise avec calibrage caméra parfait"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et travail impeccable"
"Tres bonne expérience, travail propre et personnels trés agréable."
"acceuil, prise en charge, rapidite, tout était au top."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et prise en charge."
"Personnal aimable, travail rapide et efficace."
"Très accueillant, serviable et très rapide, travail soigné. Merci pour tout."
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai laissé mon véhicule pour un remplacement de vitre, il m’ont proposé un service de désinfection de la voiture en plus de l’aspiration des débris de verre dans l’habitacle, en récupérant la voiture je m’aperçois le lendemain que des débris de verre traînent encore un peu partout mais surtout qu’un récipient contenant mon badge électrique un porte téléphone et d’autres babioles dedans à disparue. Je les appellent pour m’entendre dire qu’il n’ont rien retrouvé dans leur atelier et qu’ils ne s’amuseraient jamais à piquer dans un véhicule. Pourtant c’est bel et bien chez eux qu’il à disparu. Donc méfiez vous, ne laissez pas trop traîner de choses dans votre véhicule quand vous l’amener , et surtout vérifier bien que les services proposés sont correctement exécutés car il ne sont pas entièrement réalisés ou mal fait.
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touché par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéOn m'a proposé un nettoyage et un remplacement d'essuie-glace en ne m'indiquant que le prix du nettoyage. J'ai accepté 30 € et on m'a facturé 55 €
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, excellent accueil !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très pro
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéC'est très bien organisé, pour respecter les gestes barrière, Le seul problème que j'ai remarqué une fois ma voiture est réparer jd n'est pas eu le degivreure de par brise malgré la publicité à la télévision. Une fois la réparation est effectuée. Pourquoi alors ils font la publicité à la télévision.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéGros problème rdv sur internet Et la promotion du dégivreur Malgré avoir fait la commande sur leur site internet comme demande On me répond qu'il non aucune trace C'est la dernière fois que je fais appel à Carglass...
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSourire, efficacité et compétence. Je recommande.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéflexibilité et accueil
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels et respectueux du client
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTechnicien de qualité et très courtois
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéManques d’explication pas professionnel
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et professionnels
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et service au top !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéHyper pro, hyper sympathique. Je vous remercie pour la prestation
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, travail propre et bien exécuté. Véhicule désinfecté après intervention.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRASSSSSSSSS
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et efficace Équipe technique sympathique avec très bon accueil et sérieux.
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