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Avis clients de Carglass Angouleme - Champniers

4.7 / 5

Calculé à partir de 135 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1333 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Angouleme - Champniers

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Informations Carglass Angouleme - Champniers

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    Carglass Angouleme - Champniers

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    720 rue de la Genoise ZAC Les Montagnes 16430 Champniers

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Angouleme - Champniers

  • 3 / 5
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    Accueil glacial attente longue même pas un café proposé

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de cette impression. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    very good

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif rendez-vous rapide et intervention aussi

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Le centre de champniers angouleme est très efficace . je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    accueil agréable - heures de prise en charge du véhicule et de la restitution respectées - mise en oeuvre des règles anti COVID -

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 3 / 5
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    Accueil très chaleureux par le responsable du site de champniers Par contre déçu du matériel posé plus spécifiquement du joint caoutchouc Qui n était posé correctement donc retour au centre je pense que ça aurait dû être vérifié av de redonner le véhicule car le defaut était parfaitement visible et l opérateur n a pas pu ignorer ce défaut du fait que ce soit un utilitaire y a t il moins d attention dans le travail? Pas très chaud pour une future intervention chez carglass Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous déplorons sincèrement ce type de désagrément. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

    Réponse de Sylvie R
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    Bjr C'est bien d être désolé mais je reste avec un travail mal exécuté c'est comme celui qui tue son voisin et qui se dit désolé devant le juge il faut anticipé les malfacon et sanctionné les auteurs au porte monnaie ou en avertissement et licencié après plusieurs fautes en tant qu ancien responsable en aviation militaire c etait tolérance zéro après la formation pointue cdlt

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et grand professionnalisme. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 3 / 5
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    J'ai déjà eu à faire à Carglass pour remplacement de parebrise sur véhicule utilitaire professionnel. Cette dernière intervention n'est pas acceptable pour le professionnel que je suis. J'ai du mener mon camion dans un centre, délai d'intervention 2 h 30. Ce centre est à 30 minutes du garage du véhicule, pas de prêt de véhicule pour le professionnel. J'ai du organiser mon retour à l'entreprise, puis mon départ pour retrouver mon camion a du être caler sur un déplacement. Inadmissible. Raison manque de personnel pour la raison COVID-19. Si je me permets de faire cela, négliger mes clients, je les perds. Carglass m'a perdu comme client. Et rions ensemble : le cadeau qui est un aspirateur de véhicule, est à récupérer chez Norauto. Un second déplacement....... vers un autre professionnel qui donnera peut-être rendez vous pour le retrait de ce dit cadeau.... A l'heure où il faut se serrer les coudes, à l'heure où il nous faut penser à la reprise économique, quel gâchis de temps. Les 2 premières interventions se sont faites sur le parking du véhicule, en plein air, pas de pertes de temps pour ma société.....

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et nous le comprenons parfaitement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

    Réponse de Denise L
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    Bonjour Julie, Merci pour la réponse qui ne répond nullement au problème exposé. Réponse 'bateau'. Je crois que le respect de la clientèle n'est pas une des valeurs de Carglass et je le déplore. Avec cette réponse, je vous mettrai non plus 3 mais 1 étoile. Souhaiterez vous faire une réponse plus personnelle afin au moins d'atténuer le mécontentement. D'ailleurs, je n'ai toujours pas eu le temps d'aller récupérer le cadeau chez votre associé..... Je me bats tous les jours pour maintenir mon entreprise à flot et pas pour perdre du temps inutilement. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Une équipe vraiment formidable, très bon service, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait, de l'accueil à la réalisation !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire sur la prestation, juste parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    I was very satisfied and they help me very quick

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 4 / 5
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    En magasin le personnel a été compétent agréable et professionnel. En ce qui concerne votre plate-forme téléphonique on est loin de faire le même constat. Personnel pas forcément compétent. On devrait prendre rendez vous directement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Intervention ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Personnel très poli et agréable. Petit plus aspirateur passé dans la voiture. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 4 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil , très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *

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  • 5 / 5
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    Le pare-brise de remplacement a été cassé à la pose. Il a donc fallu attendre qu’un nouveau pare-brise arrive. Malgré ce contretemps, le responsable de l’atelier a été très efficace et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 3 / 5
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    Tarif exorbitant pour des petites interventions ( filtre air habitacle à 55€! Ca ne coute que 10€...) tarif non annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *

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  • 5 / 5
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    Intervention tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle qui respecte les geste de précautions d'hygiène ainsi que les gestes barrières !!! Installez la climatisation pour les salarié dans le garage !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et prise en charge abmlstrative efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 2 / 5
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    Centre moyen

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Équipe et accueil pro délai rapide horaire respecté très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 4 / 5
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    La plupart du temps, tout s'est bien passé, mais certains débris et le verre en poudre du pare-brise cassé n'ont pas été enlevés. A part ça, le service était bon en particulier l'aide à la prise de rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, je recommande. Dommage qu'il n y est pas de remplacement de pare brise en point de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et cordial ! Tout ce qu'on attend d'un tel service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Charming and very helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Nettoyage complet devant moi et après le travail super

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, a l’écoute, soucieux du travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à specifier

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, équipe efficace et ponctuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil , prise en charge et travaux plutôt satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Ensemble du personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 4 / 5
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    bien dans la gestion sur place, une catastrophe en ligne ! 2 rdv pris par internet, 2 fois personne ne me rappel pourtant mon pare-brise était cassé en 2. A force on me rappel parceque j'ai mis un avis négatif sur l'intervention et j'ai enfin un rdv. Accueil à l'agence et boulo rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    bon acceuil bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Service au top. Bonne organisation, service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable bien reçu plaisenteri à l honneur bon conseil merci à tous l équipe Angoulême

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très pro et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne présentation, équipe au top, très aimable et professionnel toujours très satisfait de carglass Angoulême. Seul problème pas de franchise offerte de la part de carglass France alors que la concurrence offre ou rembourse la franchise. Un geste commercial aurait pu être un +

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 5 / 5
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    Temps d'intervention assez long. Mais prise en charge agréable et professionnelle. Personnel disponible et volontaire. Service rendu excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *

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  • 5 / 5
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    intervention nickel et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 4 / 5
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    vos questions sont trop longues par rapport au covid 19 mon expérience a été bénéfique un rendez-vous 2 heures de travail désinfection du véhicule good je n'aime pas subir tout le reste le après

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 4 / 5
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    RAS. BON ACCUEIL, TRAVAIL NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    J’ai était accueillie avec le sourire malgré les circonstances du moment. Prise en charge rapide avec les explications du déroulement des opérations pour ma voiture. Bon travail rendu dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top, rapide, travail propre, et une équipe sympa. Merci au centre qui a réparé ma vitre.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

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    Très bon accueil et travail irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et accueille merci ☺

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 4 / 5
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    très bonne accueille et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *

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    Un problème sur le pare brise il siffle

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 4 / 5
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    Service rendu mais le prix des essuie glaces est élevé.on se perd avec toutes leur pub un coup c gratuit un coup c payant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 4 / 5
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    Malgré les conditions actuelles ,prise en charge et travail bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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    Très bon accueil et conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Équipe super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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    C'etait excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide pour cette période difficile

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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