Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass Rodez est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de son service, permettant une prise en charge efficace et sans tracas.
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide sur le lieu de travail, horaire respecté.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBris de glace encore dans le coffre de la voiture. Adhésif de la réparation temporaire encore présent sur la carrosserie. Le "cadeau", pourtant porté sur la facture, non offert.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, notre promotion KARCHER était éligible uniquement pour les remplacements de pare-brise et réparations d'impacts. De ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de cette offre pour le remplacement de votre lunette arrière. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, mon avis et mes remarques, ne sont que le constat des faits. Vous portez votre retour sur le "cadeau". J'entends votre argumentaire , mais alors pourquoi est 'il porté sur la facture qui m'a était envoyée. Je la tiens bien sûr a votre disposition. De plus vous ne tenez pas compte de mes deux autres remarques. J'ai été orienté vers vous par le tiers mise en cause dans l'incident, avec qui vous avez un accord. Je tiens à noter, tout de même, la réactivité du service rendu. Restant à votre disposition Florent Cirgue
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation dans l'ensemble, je n'ai pas eu à m'occuper de l'assurance et la voiture a été nettoyée. Seul bémol, depuis le changement, les essuie-glaces ne se mettent plus en marche automatiquement quand il pleut.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'une solution vous soit apportée. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables rapide efficace rien a redire je recommande
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai récemment dû changer mon pare-brise suite à une projection de gravier Là service est très professionnel cependant en récupèrent mon véhicule j’ai des traces le long de mon rétroviseur, central, sur le miroir perso que j’ai dessous et des dépôts marrons partout sur le tableau de bord J’ai amener un véhicule nettoyer la veille et rendu extrêmement sale. De plus la personne m’a affirmé avoir passer un coup pour nettoyer le véhicule, je n’ose pas imaginer l’état du véhicule avec le « coup de propre » très déçue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide sérieux et efficace
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel sympa. accueillant. travail propre
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et très serviable
-
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéReparation Super rapide. Employés Sérieux et professionnels.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBonne expérience, intervention propre mais tous les employés ne se valent pas en terme de pédagogie avec le client.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Bonne prise en charge Réparation faite avec professionnalisme Merci à l'équipe Carglass Rodez
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen car l'impact se voit
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail , bon accueil
-
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil travail impeccable bonne explication de l ensemble de l intervention
-
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail et technicien très sympathique
-
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéUn service irréprochable et très professionnel, je le recommande vivement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
