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Résumé des avis
L'établissement Carglass Bordeaux Nord est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de ses services, offrant une expérience client agréable et rapide.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de qualité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas de déplacement, l'employé très courtois et sympathique est venu à mon domicile a changé mon pare brise en 1h .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro très serviable
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéPrestation perçue comme trop longue Volonté de vendre des prestations complémentaires à tout prix
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous faisons notre maximum pour respecter les délais d'intervention et nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, prise en charge rapide, bon travail
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDoit y retourner car essuies glace mal remontés (sortent de pare brise à l’utilisation)
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très réactif et agréable ! merci
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil sympa, délais suivi, explications bonnes
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéAgréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéle site internet est nullissime : il prend des RDV déconnectés des plannings des agences... à revoir de toute urgence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifié---
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé. merci.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et prestation faite vite et bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous à été rapide, et l'intervention à durée 1h30 au lieu de 3 heure, donc rien à dire. Malheureusement leur rapidité n'a pas prouvez l'efficacité, car des bulles d'aire se sont formé entre la caméra de mon véhicule et du pare-brise. Je retourne les voir aujourd'hui même.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Le problème a bien été résolu aujourd'hui à 15h. Malheureusement latitude de vos employés et à revoir. Je suis arriver au centre et je me suis installer dans la salle d'attente. Un des mécanicien a dit à sont collègues, "il viens vraiment pour ça ?" Suivie d'un souffle de non compréhension. Sert j'ai que 21ans, je possède déjà un véhicule de bonne gamme, donc oui je ne tolére pas une bule sur mon par-prise alors que le véhicule et neuf. Cordialement
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Beaucoup de courtoisie et de gentillesse.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil , respect du délais , démarches simplifiées
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme, ponctualité et amabilité. Petit salon pour travailler en cas d'attente, café expresso gentiment offert. Tout y est! Je recommande vivement le centre Carglass Bordeaux Lac. Merci aussi à l'équipe commerciale qui a suivi le dossier par téléphone.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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