Résumé des avis
Les avis mettent en avant le professionnalisme et l'accueil chaleureux de l'équipe de Carglass à Bayonne. La prise en charge rapide et le respect des horaires sont très appréciés, tout comme le soin apporté à la voiture. La réactivité et l'efficacité des services sont également soulignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis mettent en avant le professionnalisme et l'accueil chaleureux de l'équipe de Carglass à Bayonne. La prise en charge rapide et le respect des horaires sont très appréciés, tout comme le soin apporté à la voiture. La réactivité et l'efficacité des services sont également soulignées.
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Évaluations clients Carglass Bayonne
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Très bien sur l'accueil, la qualité de la prestation et le respect des délais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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parfait , rien à redire concernant : - le suivi après prise de contact - la ponctualité - la qualité du travail, propreté, discrétion... - le résultat concernant le fini, l'étanchéité etc....
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Réponse de A ASignalerBonjour Bien pris connaissance de votre message ! Lors de mon entrevue avec la personne ayant fait les travaux, j'ai évoqué les offres(cadeaux) que vous annoncez dans vos spots publicitaires...qu'en est t-il ? Merci Bien cordialement
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne expérience!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Equipe sympa et efficace ! Rdv rapide parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Service bien accueil bien Par contre pas reçu mon cadeau carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour j'aimerais savoir j'aurais mon cadeau Appareil lave vitre Merci de votre compréhension Mr everitt david
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J’ai récupéré mon véhicule avec des traces de colle sur les montants intérieurs de mon véhicule ainsi que sur les montants extérieurs de mon véhicule. Il y avait de la colle sur les montants de baie de par brise extérieur de mon véhicule (sur la carrosserie) J’ai passé 2h le soir même a essayer de tout récupérer. Je suis extrêmement déçu de cette intervention..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A ASignalerJe suis extrêmement déçu de cette intervention, pas par ma non satisfaction du nettoyage de mon véhicule mais par le manque de professionnalisme de vos collaborateurs. Récupérer un véhicule avec des montants en tissus tacher de colle est déplorable.. Le groupe carglass perd un client qui n’hésitera pas à aller chez la concurrence pour une prochaine intervention vitrage.
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Intervention Parfaite Conseil durée professionnalisme
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nickel michel
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Bon accueil à l’agence prise en compte rapide
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très bonne intervention
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Franchement très bien super sympa
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Pare-brise très mal placé et le pire c’est dedans la voiture Piliers de voiture où est fixé le pare-brise, tous endommagés je ne recommande pas
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
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Personnel adorable, serviable, de bons conseils Je recommande vivement cet établissement
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Impeccable du début à la fin
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Très satisfaite, disponibilités rapidement, super accueil chez carglass, service rapide et aucun frais à avancer. Ma voiture a même été nettoyée donc je suis ravie Merci carglass !
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Prise de rendez-vous simple, malgré une voiture immatriculée à l'étranger. Personnel compétent et efficace très bon accueil
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Très bien équipe très professionnel
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Bon accueil et prestation correctement traitée. Un peu de colle résiduelle sur le volant mais que j’ai réussi à retirer tout de suite.
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Parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait!
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Parfait
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Je suis très satisfaite de Carglass. Que ce soit pour la prise de rendez-vous, le traitement du dossier, la réception au garage, la qualité de l’accueil et du travail effectué.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Cool
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Tout était parfait. Malheureusement, le rétroviseur intérieur n'a pas été complètement posé sur le nouveau pare brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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TRÈS BIEN
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Réactivité, compétence et efficacité
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Une première pour moi qui s’est très bien passée ! Accueil parfait et sympa. Explications données avant, pendant et après. Rien à redire! Merci
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Team carglass Bayonne au top
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RAS
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j'ai dû revenir chez Carglass trois jours après un changement de pare brise pour enlever une bulle d'air/d'eau dans le gel sur le détecteur de pluie. Je l'avais signalé à la sortie de la réparation. On m'avait dit que cela s'en irait tout seul. Cela n'a pas été le cas. 50km aller retour et une bonne heure de temps perdue.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Excellent accueil
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Tout était parfait ! 5*
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service efficace et professionnel
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Très gentil et très rapide
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Top
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Très bien
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Très pro
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Pare brise indisponible chez Toyota et.chez vous en 48 heures 👍🏻
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Très bien
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Ras
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Rapide et efficace
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Excellent
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excellent service
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Très professionnel
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Rapide , efficace et très professionnel .
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Super
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JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE DU SERVICE DE CARGLASS, LE PERSONNEL EST PARFAIT;
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tres bien et rapide
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Tres bien
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rapide et efficace. très satisfait de la prestation.
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très bon accueil ,respect du créneaux horaire, parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nickel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service rapide et efficace, attentif au client.
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Tout s’est bien passé et équipe accueillante
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Efficace et professionnel !!
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Impecável
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Tout s'est très bien passé.
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Bon accueil et intervention faite rapidement et sans problème..
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Super gelaufen!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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rendez vous très rapide et reparation parfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service rapide et éfficace
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Tout est bien, technique et personnel.
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Rapide , efficace , professionnel .. Très bonne prestation de service .
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Très bien
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PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE ET EFFICACE.
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Rapide, efficace et professionnel !
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Excellent accueil
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TOP
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Parfait !! Je recommande.
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RAS . très bien
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Tres bien
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Service facile d'accès, efficace et totalement pris en charge par mon assurance. En plus, tâches de résine éliminées de mon pare-brise et essuie-glace Avt et Arr changés (Avt = 0€, Arr = 20€). Seule critique, le RV pris en ligne avait été anticipé d'une semaine et fixé à 9h30 sur proposition du prestataire, mais le camion n'est arrivé que 2h30 plus tard.
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Bon accueil mais souci lors du montage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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rapide et efficasse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bon accueil, très bon contact avec les professionnels et parfaite réparation. Je recommande
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Rapide et efficace
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Très bien. Très professionnel
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Bonjour, malgré les avis négatifs concernant vos services ,nous donnons un avis très favorable , qualité du technicien intervenant ,très respectueux et soigneux du travail effectué. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Pas mal
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Professionnel Très bon accueil Réactif
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Ouvrir très compétente.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Le service bonne qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Technicien sympa et contentieux, sérieux, bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RAS service parfait
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Parfait!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bien
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Très bien.Le jeune responsable de Bayonne et son collègue moustachu au top.
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très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nickel. Rien à dire
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parfait
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très pro et efficace
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Tout est pris en charge,y compris l’administration avec notre assurance.C’est parfait
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Bonjour, ce que j'en pense...que je reviens exactement aujourd'hui samedi 06 janvier d'un voyage au Portugal et que je n'ai toujours pas d'eau qui arrive à mes essuie glasses. Lundi 08 janvier, je retourne dans le centre ou le remplacement du pare brise a été effectué, afin que la panne soit réparée, "durite écrasée"! Pas content du tout...d'autant plus, qu'ils n'ont pas remplacée les brosses!
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Rendez-vous et intervention rapide
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Intervention dans les temps Intervenant Pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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