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Résumé des avis
Carglass Bayonne se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions professionnelles. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le café et l'espace de travail mis à disposition.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper pro, merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLE JOINT DE PARE BRISE SUPERIEUR S EST DECOLLE AU BOUT DE DEUX JOURS SUR UN VEHICULE PRO TRES EMBETANT
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, dédié. Explications fournies sur les opérations qui vont être menées. Personnels à l'écoute, soucieux et précautionneux. Je conseille vivement cet établissement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien c'est déroulé. L'équipe est top.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, tout est simplifié de la prise de rdv à la paperasse, bravo
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro Intervention sans problème avec un délai moins long
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService client très bien, remplacement du pare-brise en 1h, travail propre et technicien très professionnel !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne intervention de la part du technicien.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, bonne organisation
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPassons l'attente qui à doublé par rapport à l'estimation, un imprévu peut arrivé. Outre le fait que la housse de protection est laissé sur le siège. Plastique qui cache le détecteur pour les essuis glace, tombe au premier virage à la sortie de l'entrepôt. Nous retrouvons un outil oublié et bien coincé par le technicien entre le tableau de bord et le nouveau pare brise. Aussi les barrettes plastiques extérieurs d'étanchéité mal fixées. Ces deux derniers éléments nécessitant un aller retour à l'entrepôt. L'accueil est bon, personnel poli et agréable, en revanche que penser sur ces problèmes cités ci dessus.... manque de personnel ? Manque d'implication dans le travail ?
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéje suis trés satisfaite de vos services pour l accueil le service et le travail merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et ponctuel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravail bien fait ,efficace,tres sympa, a conseiller
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux bon boulot
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention technique : RAS Création dossier par l'agence de Bayonne pour gestion administrative et comptable : très très mauvais (double facturation)
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés de ce contretemps et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait gentillesse professionnalisme et le sourire Bravo à votre Equipe
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil presque immédiat. Bien reçu. Bonne explication. Durée des travaux dans les délais. Réception du véhicule parfaite. Rien à redire
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