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Résumé des avis
Carglass Agen se distingue par un personnel compétent, aimable et professionnel, offrant un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux.
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G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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J. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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Andre A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéHoraires respectés ,bon accueil travail bien fait
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V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil parfait travail identique dans les délais annoncés
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Paillole C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en charge, explications complètes et travail de qualité
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Laurence C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPas prête d'y revenir...aucune vérification quant au fonctionnement de mes essuies glace après pose du pare-brise, du coup coincée chez moi tout le week-end de 3 jours avec pluie torrentielle, car ils ne fonctionnaient plus suite à un mauvais montage...magasin fermé le week-end contrairement à ce mentionné sur internet et pas de service Carglass assistance le week-end non plus...Récupération du véhicule trop tôt, pas de séchage des joints suffisant du coup mon pare-brise a commencé a bouger et j'en passe...Dommage le personnel est sympa...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Eliane G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéaccueillant et professionnel
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Franck L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLe joint du plexiglass est mal enlevé, il reste des morceaux de verre dans le véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéfacilité de contact et RDV rapide
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Adrien K.
13 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très bon accueil
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Jacky D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule rendu non nettoyé, je me suis rendu chez Norauto qui est à plus de 15 km pour m'entendre dire que la trousse d'outillage n'était arrivée alors que j'avais reçu un mail me confirmant de passer le mardi 29 et de me proposer de téléphoner jeudi 01/11 pour savoir s'il était disponible. Lamentable, je ne comprend pas pourquoi lorsque j'ai récupéré mon véhicule, je n"ai pas pu obtenir cet objet. Très déçu alors que le travail a été fait correctement. J.D.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule déposé avec un léger éclat qui devait être réparé avec la résine… finalement je ressors avec une impacté encore plus visible et un pare brise qui commence à se fissurer … Carglass me dit que la réparation est garantie à vie mais malheureusement les fissures ne sont pas encore assez grandes, je dois patienter, sans aucunes doutes aux vues de la réparation effectuée ça ne devrait pas tarder à s’agrandir. Je patiente donc 🥲
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bernard P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéMalgré un désagrément après la pose du pare prise la réparation de celle-ci à été prise sous garantie.
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S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, s'occupent de tout
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Ali S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTres bon equipe de carglass agen . Meilleurs délais
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Michel S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil tres sympa et personnel tres courtois
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Olivier J.
7 nov. 2024
Avis vérifiéIl restait sur le tableau de bord plein de petits morceaux de verre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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Jocelyne B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBien. 1ère fois.
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