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Résumé des avis
Chez Carglass Agen, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des équipes jugées sympathiques, polies et professionnelles. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des rendez-vous simples à obtenir et une intervention menée avec efficacité et soin. Plusieurs retours soulignent aussi un résultat propre, avec des vitres nettoyées et un service réalisé dans les temps.
Accueil et amabilité
"Grande amabilité de l'accueil"
"Accueil excellent !"
"Prise de rdv rapide, bon accueil, professionnel. Nous recommandons."
Réactivité
"rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
"Rdv rapide, intervenant clair, précis et très professionnel."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Très bon technicien, à l'heure et competent"
"Personne très polie et professionnelle"
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu rien à dire
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et rdv rapide
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiétres bien accueilli. bon travail
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRapide équipe très sympathique
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéOn m'avait parlé d'essuie-glace gratuit qu'on me changerait après l'intervention rien on est presque à la limite de la publicité mensongère quand j'entends qu'on offre 60 € chez Kärcher quand j'entends qu'on offre un aspirateur de voiture quand j'entends qu'on offre les essuie-glaces Bosch et que moi on me dit ah ben non il y a rien pour vous je trouve que c'est un peu lamentable
Réponse de Carglass Agen
Bonjour , nous sommes désolés de votre mécontentement, mais il apparait après vérification de votre dossier, que vous avez bien bénéficié de l'offre "Carglass® vous offre 6 mois d'abonnement DARTY MAX". Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Vous êtes des bandits
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique lors de la prise de RDV. Très satisfait de la prestation et du contact avec le responsable d'agence.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée avec professionnalisme.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace du responsable du site d'AGEN. Changement de pare brise effectué dans le délai horaire prévu et travail de bonne qualité. Pleinement satisfait de ce service.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLa cita y el servicio fué perfecto. Me pusieron la luna en mi lugar de trabajo en una hora. Muy profesionales. La gestión con mi seguro la hizo Carglass. Todo perfecto
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et réparations parfaits !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service, aussi bien l'accueil que la réparation elle-même
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent. Réparation rapide et efficace
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai vécu une expérience catastrophique et inadmissible lors de mon changement de pare-brise! Équipe du magasin D’AGEN totalement incompétente professionnellement (ma voiture est sortie du centre EN OANNE et à cause de cela j’ai failli me tuer sur la route)!!!! Intervention qui a duré 5h (oui vous avez bien lu: 5h). Difficultés majeure dans leur compétence pour le réglage de la caméra intégrée au pare-brise … pas la peine de faire vos pub TV, c’est un mensonge total). Profond irrespect du responsable de carglass Agen (47000) envers moi, … et je reste poli face à ce que la compagne et moi y avons vécu. De plus, face à une secrétaire qui vous nargue, on se demande comment une telle insolence est admise par CARGLASS France!!!! Et donc oui le centre D’AGEN a intenté à la vie, car ils ont rendu mes essuie-glaces HS (je ne m’en suis rendu compte que 2 jours plus tard quand il a plu et que je n’ai pas pu m’en servir, alors que je roulais sur voie à 80 km -> perte de visibilité immédiate le conduisant à un arrêt d’urgence, qui heureusement ne s’est pas fini en accident mais ce fut vraiment juste car je lingeait une voie bordée de platanes!!!! Purée j’ai eu la peur de ma vie.ON NE CA PAS CHEZ UN « soit disant » PROFESSIONNEL pour en repartir avec des pannes et y perdre potentiellement SA VIE!!!!!!!! C’est révoltant de faire ça aux gens!!!!!!!!!
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil convivial, suivi et évaluation du travail partagés très professionnels.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéIls étaient excellent. Très bon service.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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