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Résumé des avis
Chez Carglass Agen, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des équipes jugées sympathiques, polies et professionnelles. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des rendez-vous simples à obtenir et une intervention menée avec efficacité et soin. Plusieurs retours soulignent aussi un résultat propre, avec des vitres nettoyées et un service réalisé dans les temps.
Accueil et amabilité
"Grande amabilité de l'accueil"
"Accueil excellent !"
"Prise de rdv rapide, bon accueil, professionnel. Nous recommandons."
Réactivité
"rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
"Rdv rapide, intervenant clair, précis et très professionnel."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Très bon technicien, à l'heure et competent"
"Personne très polie et professionnelle"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité, gentillesse
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très compétents et très sympathique.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMontant pare brise avec un éclat de peinture ! Baguettes latérales du pare brise cassées. le technicien s est bien passé de me lm indiquer toit ca. Heureusement que je l ai vu lors du contrôle. J ai du revenir pour les faire changer . J ai voulu tester caregalass....j ai teste !!!
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéVous sollicitez mon avis alors je vais prendre le temps de vous le donner. C’est la seconde intervention en moins de 6 mois, la faute à « pas de chance » ! Malheureusement, pour les deux actions, il m’a été impossible de réserver une opération à domicile, pour des raisons obscures. J’ai indiqué instinctivement à l’hôtesse, en charge de la prise de rendez-vous, que cela ressemblait à de la publicité mensongère concernant ce service. Cette dernière m’a spontanément proposé un geste commercial. Il s’agissait d’une carte de lavage d’une valeur de 50 euros. Je vous le donne en mille, après la prestation, je n’ai jamais vu la couleur de la carte ! Bien sûr, j’ai réalisé une demande par courriel. Elle est restée sans réponse ! Donc la prochaine fois, ça sera sans Carglass !
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme vous avez pu le lire dans l'avis, j'ai déjà contacté votre service consommateur par email. Je n'ai jamais eu de réponse.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiérien a dire que un 30 sur 30 si cela était possible très contente et très satisfaite
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation Très commercial
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, courtois, a l'écoute et professionnel
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa et souriant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous pris mais la glace n était pas en stock à temps
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéservice rapide et compétent
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService vraiment pro rapide avec un résultat parfait et le tout à domicile.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais j’aurais préférer avoir un appareil pour dégivrer mon pare-brise mais à la place j ai eu des essuie glace et en plus j ai eu une carte pour laver ma voiture hors que cela ne me sert à rien car je ne paie pas l’eau
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien fait
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