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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Paul les Dax se distingue par un excellent accueil, un personnel très compétent et un service rapide. Les clients apprécient la qualité du travail effectué et l'attention portée aux détails.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéMa première fois avec Carglass. Un réparateur est venu directement sur mon lieu de vacances. Il était adorable et a répondu aux milliers de questions de mon fils. Travail nickel. Carglass pense à tout. (Les caches pour les vignettes d’assurance, pour les badges péages etc…) Cela ne m’a rien coûté, les démarches ont été faites par eux directement.
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et très pro, merci encore à l'équipe!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil travail rapide et efficace
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil et intervention très bien réalisé
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéÉléments cassé dans la cabine du camion
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Lors de la pose du pare brise, l'élément au milieu de pare-brise a été cassé.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRdv vite pris, sur mon lieu de travail. Très pratique
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéprofessionnelle, à l'écoute , je recommande
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMinuscule éclat, non réparé après une heure d'attente sur rendez-vous ... nécessité de remplacer le pare-brise. Rendez-vous ok. Durée de l'intervention 3 heures. Obligation de retourner une 3eme fois car baguette latérale mal clipsée. Au total 3 aller-retours à 18 km de chez moi (plus d'une centaine de km) Sinon, accueil aimable et souriant.
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, Je tiens tout d'abord à préciser qu'à aucun moment je n'ai déposé de "réclamation", au sens juridico-commercial du terme. Je ne voudrais pas qu'un simple commentaire ait des retentissements négatifs sur les employés de Carglass qui ont essayé de faire leur travail correctement. Tout le monde à le droit à l'erreur, oubli ou omission et je n'ai eu affaire qu'à des personnes aimables et courtoises. Je reconnais que faute de réussir à réparer mon pare-brise, la franchise m'a été offerte pour son remplacement. Dont acte. Cependant, j'aurais aimé un nouveau geste commercial lors de ma 3eme venue pour le problème de la baguette. Cela m'aurait incité à mettre 4, voir 5 étoiles. Cela n'a pas été fait et j'ai donc répondu au questionnaire selon mon ressenti : déception. Avec mes salutations
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéNikel
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéreactivité
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil vraiment au top, les employés sont d'une gentillesse comme il devrait y avoir partout ! Absolument rien à dire je recommande vivement
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAmabilité, ponctualité et travail soigné
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout est correct
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien , compétent , travail bien fait , service impeccable, tout est parfait , une équipe sympa .👍
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéUn travail très professionnel, un accueil et une relation clientèle digne des meilleurs je recommande vivement !!! J’ai eu besoin de Carglass 3 fois en 10ans et je n’ai jamais été desçu Merci
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Merci à vous pour votre réponse Julie cela me fait plaisir. Bonne journée à vous également. Valentin.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiépersonnel ,trés professionnel rien a sigbaler
Réponse de Carglass Saint Paul les Dax
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
vous m'aviez promis un cadeau , hors je n'ai point reçu le bon promis , merci faire nécessaire bonne journée
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon travail
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCarglass de Saint Paul Lès dax, très accueillant, compétant et agréable
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