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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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X.
15 oct. 2024
Avis vérifiéinacceptable; rien à sauver dans cette intervention. délai, communication, anticipation... tout était mauvais
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C. E.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéToujours en attente du retour du service client pour l’offre après plus de 10 jours…
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête avait déjà été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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C. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéIntervenants très professionnels. Prise de rendez-vous par téléphone facile. Horaire de rendez-vous respecté avec appel préalable du technicien
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L. B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels !
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T.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, rdv recalé immédiatement après un problème sur une réception de parebrise. Je recommande ce centre.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéSERVICE EFFICACE
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J. N.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Pare-Brise réparé en 1h00 comme prévu grâce au procédé de résine. Très bon accueil
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B.
1 oct. 2024
Avis vérifié2 RDV lapins, c'est à moi de chercher les informations et de trouver les solutions. accueil désagréable au centre et une leçon de morale. au final vitre changée, mais moteur de la fenetre qui force.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de B.
bjr, c'est encore à moi de vous appeler ???
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M. H.
28 sept. 2024
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux.
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K. W.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. G.
28 sept. 2024
Avis vérifiétravail implacable ouvrier très gentil
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V.
28 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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M. F.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et un services parfait
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès, personnel très agréable
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon contact excelente prestation
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