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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et professionnalisme sont au rdv. Parfait.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRéactivité, suivi client
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiérapide et efficace 1 aspirateur offert !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil de la part de l'équipe. Ils se sont adaptés pour réaliser les travaux en 2h au lieu de 3h. Super service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien , rapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait pour le changement de la vitre cassée. Rien à dire de ce coté là. Dommage que cette grande qualité de service soit un peu gâchée par le changement un peu forcé du filtre d'habitacle du véhicule. Coût de cette opération : 70 €. A la lecture de la facture et après coup, je constate que le prix du changement du filtre s'élève à 35 € TTC et que les autres 35 € correspondent à un nettoyage sommaire de l'intérieur du véhicule. Difficile de dire non lorsque le filtre est démonté et placé sur le siège. Bien dommage qu'une telle qualité de service soit gâchée par une ficelle marketing si grosse. Un peu l'impression tout de même de s’être fait avoir. Ce n'est pas digne de CARGLASS !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellente interevntion, respet du l'heure, travail propre et excellente modalité de payement. Je recommende à mes proches. Je salue l'équipe Carglass des techniciens aux agents commerciaux. 5/5
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil sympathique et professionnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPlus de 15 jours pour avoir un créneau et changer ma vitre ! Je n’y retournerai plus !! service déplorable, depuis ma centralisation ne fonctionne plus !!! Et ils me renvoient vers un carrossier !! Honteux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant votre centralisation, nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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