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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAccueillant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétrès rapide très professionnel et assez courtois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
bonjour, n'oubliez pas mon cadeau. merci cordialement
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et convivial. Très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéimpact renforcé par la procédure de réparation, mais l'etoile reste toujours visible. à voir dans le temps. Par ailleurs, 10 min de wifi gratuit sur 1h de réparation..... de nos jours, Carglass.fr pourrait faire un effort pour offrir le wifi illimité le temps de la réparation....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéun trés bon accueil, une équipe efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience le personnel est aimable et s’occupe de tout prestation très professionnel je recommande carglass
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien passé en termes de delais. Accueil parfait Par contre prix des filtres et des essuie glaces tres onereux. Dommage. C est 1 service en . Donc un chiffre d affaires marginal pour carglass. Ca devrait etre bien moins cher. Surtout lorsque on nous facture 1 essuie glace et qu on ne nous le change pas!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil client très soigné, respect des délais. Un bémol "technique" la vignette CRIT Air recollée sur le nouveau parebrise très abimée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation mais je suis obligé de retourner dans l’agence car il y a une prise d’air. C est un peu dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTravail efficace et parfait. Prise en charge totale des documents avec la assurance. Le rendez-vous a du être changé suite à une petite incompréhension, il m'ont trouvé un autre créneau et offert les essuies glace pour le dérangement en plus du cadeau prévu pour la periode. Et cette fois ils n'ont pas cherché à me vendre autre chose suite à leur contrôle. Top.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéNICKEL
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et très pro
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapidement servi avec le sourire et un brin de pédagogie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAu niveau des appels … j’ai parlé de bris de glace, cela a était catégorisé en vol/vandalisme (non remboursable par l’assurance) beaucoup d’aller/retour inutile pour démêler ça Au niveau prise en charge équipe/ rdv très bien, aimable et accommodant Au niveau prestataire du changement de vitre : mauvais, …. Il a voulu regarder le filtre habitacle et essayer de m'en vendre un. Il n’avait pas à ouvrir la capot. Mais ils s'est pas gêné. Il a ouvert la portière arrière, pas l'intérêt pour la procédure. Il s'est assis tranquille dans la voiture pendant 2 3 min. Résultat : filtre mal remit en place qui fait un bruit étrange qui n’était pas la qu’avant mais votre changé !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEFFICACE, PRISE RDV SUPER
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéEQUIPE DYNAMIQUE ET PROFESSIONNELLE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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