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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéde la prise de rdv à la restitution de la voiture , RAS , horaire respecté
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel Accueillant et efficace. Service impeccable et soigné. Je recommande!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service bravo
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSympas, rapides et efficaces. 👍🏻
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Changement de pare brise sans problème.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pratique l'intervention sur mon lieu de travail
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme et bon acceuil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès professionnel, accueil souriant, service de qualité. je recommande.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPratique rapide et efficace.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBien accueilli,Très rapide, au top Réparation effectuée avec soin
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès belle expérience travail
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiébonjour
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise de mon Range Rover bien passé Mais aucun nettoyage de voiture à été fait même pas un petit aspirateur de poussière j’étais déçu
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéQue ce soit l'équipe téléphonique que les mécaniciens sur place, la prise en charge est topissime !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRéparation d’un bris de glace efficace
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel serviable et à l'écoute
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéIl restait des petits beaucoup de verres. ( Les plus fins ) Intervenant ma démonté le filtre habitacle. Et a essayé de me changer le filtre en question les essuis et les cosses de batterie. Ça fait beaucoup, je trouve. De plus je devais avoir un aspirateur et au final, faut que je le commande et que jaille le chercher 4jours pour une intervention sur site et 5 jours en centre.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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