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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Il faudrait prévoir un bureau ou une table pour travailler pendant l attente (3h)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon centre avec un personnel professionnel et avenant. Merci à eux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe pare brise a bien été changé de manière qualitative, mais... - Le autocollant fourni pour recoller les badges télépéage ne tiennent pas du tout, ce serai bien que Carglass est directement des supports à sa disposition (ça coûte pas cher et auprès du client ça montre que l'entreprise ce soucis vraiment de l'après expérience) - J'attends toujours un mail pour que je puisse recevoir l'offre du moment (brosse électrique Bosch). Il est clair que c'est un cadeau pour attirer les clients et tant mieux pour le consommateur mais lorsque j'ai retrouvé mon véhicule, il était prévu que je reçois un mail dans l'immédiat pour recevoir la brosse, mais je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Et merci pour cette bonne idée que nous allons remonter aux services concernés ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon intervenant, professionnel et aimable malgré un premier contact avec Carglass (par téléphone non satisfaisant)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'heure!! je recommande...
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez vous a la réparation tout a été parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et accompagnement étaient au rendez-vous: j'ai apprécié que le professionnel prenne le temps de répondre à mes questions. un premier bon contact avec Carglass.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéprestations et relationnels ok sur tout le process. potentielles améliorations: définir un créneau d'intervention plus resserré
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiébien reçu et rapidement, on m'a quasi obligé de changer le filtre aire de l'habitacle, alors que ma voiture n'a que 18 mois et 10 000 km; voilà ce qui ce passe quand c'est une femme qui amène sa voiture........
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil prestation soignée et véhicule rendu dans les temps
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et prestations au top! La rapidité et la bienveillance des équipes Carglass sont vraiment appréciables. Ce sont des qualités qui se perdent. Ne changez donc rien! Félicitations!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService à ma hauteur de mes attentes.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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