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Résumé des avis
L'établissement Carglass Dardilly est loué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses interventions. Les clients apprécient la rapidité et le soin apporté aux véhicules, renforçant une expérience agréable et efficace.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, l’horaire respecté, les conseils, le travail, l’accueil : bravo et chapeau !!!! Merci à vous toute et tous.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable et une maitrise de l'espagnol impeccable.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéExcellent service, rapide, efficace, a 5 jours du changement de mon pare brise je ne note aucun soucis .(a voir dans les jours à venir).
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Essuie-glaces non posés car ceux du véhicule étaient en bon état
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil personnel, très agréable
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace!
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBon acceuil, les explications sont claires. Une attention particulière à demander mon aval pour les changements à effectuer. (filtre d'habitacle encrasé )
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService de qualité et rapidement effectué
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAvis mitigé : réparation qui se transforme en changement de pare brise, avec nécessité de se rendre en agence : du coup temps perdu pour les 2 interventions : réparation qui fissure d'avantage au lieu de réparer. Proposition de chèques cadeaux en compensation : toujours rien reçu ??? Même si la responsable de centre est très agréable, le rabachage publicitaire (radio/télévision)ne semble pas à la hauteur de ce qu'il vante.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends que cela peut arriver. Je souhaiterais seulement un petit geste de votre part ( chèques cadeaux promis mais jamais reçu !).D'autant que sur la première intervention (echec) je n'ai pas reçu le gonfleur de pneus qui était prévu à ce moment là dans la pub. C'est plus votre rabachage publicitaire qui m'irrite que le fait d'avoir deux interventions. Si cela se reproduis j'irais peut-être ailleurs car il y a peut être moins de pub mais plus d'efficacité dans les "à côté ". Cordialement Nicolas Coquard
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJe suis trés contente du changement de mon pare brise chez CARGLASS dardilly, tout était parfait et trés bien expliqué, acceuil au top, serviable
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPersonne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphonique de prise de RDV échange trop long, temps indiqué maximum 2 heures .... à améliorer sur le professionnalisme de ces personnes.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRDV pris pour un impact sur pare-brise. Prestation : ok Services poussés en parallèle : à refuser, culture du chiffre au détriment de l'intérêt du client.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiébonjour franchement equipe reactif montage de pare brise bien realisé franchement comme la publicité rire merci et continuez comme ca carglass positif
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSuper agréable Le technicien au top,rapide ,efficace Arrive à l heure Rien à dire Je recommande
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéIntervenant très sympa et efficace. Et en plus l’intervention à la maison m’a bien simplifié la vie.
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