L'établissement Carglass à Dardilly se distingue par son professionnalisme, sa réactivité, et un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable assurant un service de qualité.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPrestation Incroyable
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiétrès contente du service reçu ! 5 stars sans douter !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour , Pour faire suite a votre message sur avis vérifié , voici les problèmes rencontrés avec vos services : -Le premier rdv prit par internet a été décaler par le centre de TARARE , le délais ne convenant pas car le véhicule est un fourgon -le deuxième rdv donné par le centre de TARARE été de nouveau reporté a cause de l'absence d'un technicien -le troisième rdv a de nouveau été annulé car le technicien n'est pas revenu , on me propose un rdv un mois plus tard ou d'aller au centre de dardilly , j'accepte le rdv a dardilly 35 km plus loin et on me propose 40 € de bon cadeau de dédommagement en compensation remis a dardilly -le quatrième rdv pour le remplacement de mon pare-brise fissuré depuis 2 mois a cause des report de rdv se passe au centre de DARDILLY L'accueil est bon et la remise du véhicule se passe très bien je part donc du centre et me souviens quelques kilomètre après mon départ que j'aurais du recevoir des bons cadeaux que personne ne m'a remis , la route se poursuit et sur l'autoroute la pluie se met a tomber fortement, malheureusement quand j'active mes essuies glace un des balaies ne monte pas ,impossible de continuer a rouler sans visibilité , je m'arrête dès que possible ,étant bricoleur j'ai tout de suite compris le problème , l'essuie glace n'avait pas été remonter correctement et je le ressert sous la pluie au bord de l'autoroute -Lorsque j'ai reçu votre questionnaire , j'ai donner un avis dans la moyenne 5/10 et je l'ai justifié en décrivant tout ce que j'ai dit plus haut -suite a ma réponse au questionnaire votre personne de l'accueil du centre Dardilly m'a recontacter en me traitant de malhonnête , que a cause de moi il allait se faire taper sur les doigts et que je pouvait rêver si je souhaitait recevoir le dédommagement qui était prévu Le ton et la manière était franchement désagréable , je lui ai donc demandé si il souhaitait vraiment c'est que je mette un avis sur google , il a coupé court a la conversation et a raccroché j'ai pourtant été très correct dans mon avis sur le questionnaire au vu de tout les soucis rencontrés , je n'avais pas l'intention de me plaindre plus ,mais suite a cette conversation téléphonique avec votre technicien mon niveau de tolérance a atteint ses limites ,il m'a clairement contacter pour se plaindre ,me dire que j'était quelqu'un de pas correct et malhonnête et se vanter d'annulé les cheques cadeaux promis Vous comprendrez donc que lorsque j'ai reçu de nouveau votre demande d'avis sur avis vérifié , j'ai mit la note minimum et le commentaire qui convient "Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique" cordialement
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très bonne prise en charge et tout avec le sourire. Merci à toute ľéquipe
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTres bon accueil du personnel, tres tres agréable de accueil réception au technicien, tres professionnel, ils méritent pleinement leur 5 étoiles
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéExcellente prise en charge, travail soignée. Rien à redire
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéIntervenant efficace et très professionnel
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéInadmissible. Travail ni fait ni à faire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéBonne accueil et remplacement pare-brise efficace.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétres tres bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil détestable par une des personnes qui se reconnaîtra Marque de la réparation très visible Enfin fiche de satisfaction donnée au moment du départ ou les notes moyennes ne sont pas acceptées. Ah non Madame nous allons être pénalisés. Comment imaginer une évolution possible si les critiques ne sont pas acceptées. Ce site est le plus mal classé du secteur sur internet. Je comprends et j’irais voir ailleurs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéC’était rapide et efficaces, ils ont même changé les essuies glace
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéDisponible, courtois
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéSERVICE PARFAIT
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention de Carglass. Tout s'est déroulé parfaitement : rapide, efficace, et l'accueil était également excellent. Je recommande vivement leurs services !
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique