Carglass Dardilly
4.8 (2 986)
Localisation
Carglass Dardilly

8 Route du Paisy, Dardilly 69570

Avis pour Carglass Dardilly

Total: 2 986 avis depuis 30/08/2016

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 228 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Carglass à Dardilly se distingue par son professionnalisme, sa réactivité, et un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable assurant un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation Incroyable

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très contente du service reçu ! 5 stars sans douter !

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    11 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

    Réponse de A. A.

    Bonjour , Pour faire suite a votre message sur avis vérifié , voici les problèmes rencontrés avec vos services : -Le premier rdv prit par internet a été décaler par le centre de TARARE , le délais ne convenant pas car le véhicule est un fourgon -le deuxième rdv donné par le centre de TARARE été de nouveau reporté a cause de l'absence d'un technicien -le troisième rdv a de nouveau été annulé car le technicien n'est pas revenu , on me propose un rdv un mois plus tard ou d'aller au centre de dardilly , j'accepte le rdv a dardilly 35 km plus loin et on me propose 40 € de bon cadeau de dédommagement en compensation remis a dardilly -le quatrième rdv pour le remplacement de mon pare-brise fissuré depuis 2 mois a cause des report de rdv se passe au centre de DARDILLY L'accueil est bon et la remise du véhicule se passe très bien je part donc du centre et me souviens quelques kilomètre après mon départ que j'aurais du recevoir des bons cadeaux que personne ne m'a remis , la route se poursuit et sur l'autoroute la pluie se met a tomber fortement, malheureusement quand j'active mes essuies glace un des balaies ne monte pas ,impossible de continuer a rouler sans visibilité , je m'arrête dès que possible ,étant bricoleur j'ai tout de suite compris le problème , l'essuie glace n'avait pas été remonter correctement et je le ressert sous la pluie au bord de l'autoroute -Lorsque j'ai reçu votre questionnaire , j'ai donner un avis dans la moyenne 5/10 et je l'ai justifié en décrivant tout ce que j'ai dit plus haut -suite a ma réponse au questionnaire votre personne de l'accueil du centre Dardilly m'a recontacter en me traitant de malhonnête , que a cause de moi il allait se faire taper sur les doigts et que je pouvait rêver si je souhaitait recevoir le dédommagement qui était prévu Le ton et la manière était franchement désagréable , je lui ai donc demandé si il souhaitait vraiment c'est que je mette un avis sur google , il a coupé court a la conversation et a raccroché j'ai pourtant été très correct dans mon avis sur le questionnaire au vu de tout les soucis rencontrés , je n'avais pas l'intention de me plaindre plus ,mais suite a cette conversation téléphonique avec votre technicien mon niveau de tolérance a atteint ses limites ,il m'a clairement contacter pour se plaindre ,me dire que j'était quelqu'un de pas correct et malhonnête et se vanter d'annulé les cheques cadeaux promis Vous comprendrez donc que lorsque j'ai reçu de nouveau votre demande d'avis sur avis vérifié , j'ai mit la note minimum et le commentaire qui convient "Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique" cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super équipe, très bonne prise en charge et tout avec le sourire. Merci à toute ľéquipe

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon accueil du personnel, tres tres agréable de accueil réception au technicien, tres professionnel, ils méritent pleinement leur 5 étoiles

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prise en charge, travail soignée. Rien à redire

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant efficace et très professionnel

  • A. A.

    3 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inadmissible. Travail ni fait ni à faire.

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne accueil et remplacement pare-brise efficace.

  • A. A.

    16 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres tres bien

  • A. A.

    16 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil détestable par une des personnes qui se reconnaîtra Marque de la réparation très visible Enfin fiche de satisfaction donnée au moment du départ ou les notes moyennes ne sont pas acceptées. Ah non Madame nous allons être pénalisés. Comment imaginer une évolution possible si les critiques ne sont pas acceptées. Ce site est le plus mal classé du secteur sur internet. Je comprends et j’irais voir ailleurs.

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    16 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    16 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était rapide et efficaces, ils ont même changé les essuies glace

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponible, courtois

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SERVICE PARFAIT

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de l'intervention de Carglass. Tout s'est déroulé parfaitement : rapide, efficace, et l'accueil était également excellent. Je recommande vivement leurs services !

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Carglass Dardilly

Carglass SAS

CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

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