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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Martin D'Heres, l’établissement est surtout décrit comme rassurant grâce à un accueil très agréable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention rapide, un travail propre et soigné, avec une équipe jugée professionnelle et sympathique.
Réactivité
"Équipe à l’écoute et très professionnelle."
"équipe pro et très accueillante ! un plaisir de patienter là-bas"
"Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à…"
Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à l'abri des aller et venues des clients. Accueil à améliorer, un café aurait été apprécié le temps de l'attente
Expertise des équipes
"Bien passé service sérieux"
"Très pro rapide et excellente expertise"
"très bon accueil, et très pro"
Accueil et amabilité
"Tout est parfait et le personnel à l'accueil topissime !!!"
"Service de bonne qualité , l'accueil et les conseils dont parfaits"
"Équipe sympathique et efficace, je recommande."
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne accueil et bon service
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDommage j aurai préféré la prise en charge de ma franchise au lieu d un cadeau
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel etait super gentil, rapide et efficace
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, très serviable, réactif et professionnel.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéPour la deuxième fois, l'intervention Carglass est décevante. La première fois, il y a quelques années, je retrouvais une trace de colle sur le tableau de bord et la deuxième fois, la semaine dernière, des traces de doigts sur tout le montant droit à côté du parebrise. Le vendeur m'invite à retourner au garage pour finir le nettoyage et là, je m'aperçois, que la vignette crit air n'a pas été remise sur le parebrise. Après 10 minute de recherche, la vignette est retrouvée collée sous le PC portable qui a servi au réglage de la caméra parebrise. Une fois la vignette recollée, je trouve sur la banquette arrière le cache plastique qui doit normalement se trouver sous le volant. Encore un oubli... Le technicien me dit que le cache a été enlevé pour pouvoir connecter le PC pour le réglage caméra. Ça fait beaucoup d'oublis…
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRas ok !!
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace , ponctuel et travail bien fait.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTop Super
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTout est ok : prise de rendez vous facile, amabilité de l'accueil téléphonique et du technicien, respect du rendez vous, travail qui semble correct. Je recommande.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéPerfect & kind service!
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuper expérience avec Carglass, le technicien était qualifié et compétent. Le pare brise était comme neuf.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile avec technicien qui ne connaissait pas le véhicule et qui n'avait pas la doc technique. Intervention un peu longue qu'il aurait peut être nécessité un passage à l'atelier avec plus d'outils. Un clips cassé au passage. Technicien sympa et volontaire.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéEquipe très accueillante, ont pris le temps de tout expliquer, travail de qualité, je recommande sans hésiter !
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéQualité de service exceptionnelle sans oublier le professionnalisme du personnel, merci carglass
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent!
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