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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous sur le site internet est rapide et facile avec téléchargement de sa carte grise. Une fois en agence… ce n’est pas la même. L’agence ouvre à 13h45 (parfait quand on reprend le travail à 14h) mais pour cela il ne faut pas compter sur la ponctualité du personnel. 10min de retard … Ensuite on me demande le kilométrage exacte de ma voiture (pourquoi pas) mais au moment de la restitution je découvre qu’ils ont fait 10kms avec … POURQUOI ? C’était un simple remplacement de pare-brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Votre véhicule étant équipé d'un système d'aide à la conduite nécessitant un recalibrage bien spécifique, nous devons selon les modèles lors de nos tests effectuer un essai sur route afin de valider la bonne conformité du recalibrage effectué, ceci avant la restitution du véhicule et afin garantir votre sécurité. En espérant avoir répondu à votre interrogation, Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, merci de cette explication. Il aurait été bien qu’au moment de la restitution cela soit mentionné pour ne pas avoir la surprise de découvrir des kilomètres supplémentaires sur son compteur. Belle journée Cordialement
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Ce sont mes proches qui me disent :on voit que le pare brise n’est pas d’origine !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéQue du bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable, personnel attentif et souriant
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellente intervention. Opérateur aimable et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels très compétents ,aussi bien à l'accueille qu' aux techniques .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour par contre je n'ai reçu votre message de confirmation pour le télé badge, je pense que c'est un oubli. Bonne journée.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et competence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien a dire Service impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPersonne réactive et soignée, tout s'est bien passé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout très bien depuis l'accueil, le travail, la réception
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéOK RAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéC'était super, pas de attente, bon accueil, propose pas mal des services, travaille propre . Bien contente du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTres bonne prestation. RDV rapide - Intervention en temps et en heure et impeccable une bonne gestion avec l'assurance.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiébeaucoup de publicités, jamais le bon moment pour les soi-disants cadeaux, par contre beaucoup de packs vrais pompe à frics
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéBonne explication et travail soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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