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Résumé des avis
Carglass à Varennes Vauzelles offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable qui fournit des explications claires et un travail soigné.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRemplacement pare brise normal sauf que la vignette crit'air et le support de passe autoroute n'ont pas été récupérés par la personne qui est intervenue. Aucun retour malgré les promesses de renvoi ultérieur et mes relances. Rachat nécessaire et qui aurait pu être évité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBel accueil et ma voiture m a été rendue plus tôt que prévu. De plus elle a été aspirée.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe joint autour du pare-brise est noir et a un peu débordé sur la carrosserie de ma voiture qui est blanche...... Dommage pour la finition !!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéGrosse deception de l enseigne Quand souci prise de decision d urgence limite impossible . Le client se voit oblige de proposer d eventuelles solutions Vehiucule garde 8 jours pour un parebrise. Vehicule profesdionnel medical de surcroit
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin que votre dossier soit réétudié. Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services, et, encore une fois, nous en sommes vraiment navrés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès décevant 1 mois et 3 interventions pour avoir un pare-brise bien mis. Pas de voiture de prêt!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, rapides, efficaces, pros et ont tout expliqué clairement
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéDonner une voiture propre et retrouver des traces de chaussures sur le bas de porte, punaise levé les pieds !!!! Et bon je sais que ce n est pas moi qui paye mais faire payer 13euros ht pour désinfection covid etc faut pas exagérer encore une taxe de plus à ce mettre dans votre poche
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéa l agence personnels très bien pour se qui est du déplacement à domicile tout solutions est impossible donc tout bidon aucune solution trouvée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
vous êtes bidon vous proposer un service a domicile mais j ai fait 100km aller retour et vous parler de réclamation vous êtes juste des lenteurs et sa sera pas publié
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Délai respecté, amabilité , rapidité. je conseille Carglass a pris en charge le constat de bris de glace avec l'assurance auto. J'ai eu le cadeau lave vitres en 4 jours, d'une valeur de 50 euros environ.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSublime
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas de soucis car travail réalisé ; par contre il y avait un impact au milieu du pare brise et du gel a été mis au lieu d'un changement de parebrise : du coup on voit quand même l'impact sur le pare brise même si bien sur il a été réparé...celui-ci est garanti à vis par carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès bien rien a redire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout c’était pourtant bien passer, rien a redire sur la qualité du travail effectuer ainsi que les mesures barrières. Par contre mon ancien pare-brise a été oublié chez moi durant une semaine j’ai appeler environ 10 fois le salarié pour qu’il vienne le cherche et à la fin plus de nouvelles de sa part. Obligé d’appeler l’enseigne pour qu’il décide de se déplacer. Très déçu, une honte pour l’enseigne carglass, je ne recommanderais pas !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation et nous prenons dès à présent votre retour en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite et faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéJe leur est bien demandé de me remplacer les essuies glaces et ils ne l’ont pas fait en me donnant à la main les essuies glace alors que j’ai bien insister sur le remplacement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéMalgré le retard que le personnel avait cumulé, du à un imprévu sur un véhicule autres. J'ai pu Malgré tout avoir ma voiture a l'heure prévu. Ce que je trouve très professionnel. Tout était parfait. Je recommande.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro !
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéSi j'attribue une bonne note c'est que je suis satisfaite!
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