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Résumé des avis
Carglass Chalon sur Saône se distingue par un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les interventions sont rapides et soignées, avec une bonne communication et une attention aux détails. Les clients apprécient le professionnalisme et le sérieux des techniciens, rendant l'expérience user-friendly et agréable.
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Stephanie D.
19 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la réception sur place et le travail réalisé. Par contre, une fois le rdv pris en ligne : 1 mail et 2 appels dans les 24h pour me demander si je veux changer le jour et l horaire (pour le faire plus rapidement). Un appel encore la veille (en numéro masqué) pour proposer de venir faire la réparation à mon domicile. Cela est sans doute lié à une politique pour faire du chiffre mais c'est assez désagréable !
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Frederic C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Philippine D.
7 juin 2025
Avis vérifiéTravail bâclé, voiture rendue pas nettoyé, joints qui ne tiennent pas j’ai dû revenir à deux reprises pour le recoller très insatisfaite de cette prise en charge.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que la qualité de notre service n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre véhicule et les joints. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos prestations. Soyez assurée que nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Julie de Carglass
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I. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel !
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Bertrand L.
1 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, responsable agréable,travail impeccable.
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Jean P.
22 mai 2025
Avis vérifiédes personnes sympathiques et très professionnelles.
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Pascal M.
22 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation très professionnel
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B.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait !
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P. D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yohan P.
16 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention, très bonne équipe . Mais assez décevant de payer 85 euros des essuies glace, et s’apercevoir quelques jours plus tard que CARGLASS les offres.
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Patrick L.
15 mai 2025
Avis vérifiéMerci à Léo pour sa ponctualité, sa gentillesse et ses explications très claires concernant l'intervention. Après un temps plus court qu'annoncé j'ai pu constater un travail soigné, une réparation quasi invisible ne laissant aucune trace. Encore merci à Ĺéo pour son professionnalisme. Je recommande vivement Carglass.
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Benjamin A.
8 mai 2025
Avis vérifiéSuper prestation, personnel agréable
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Annie N.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jodie J.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
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A. I.
6 mai 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite rien à dire
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C. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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Michel G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Evelyne C.
4 mai 2025
Avis vérifiéA Chalon sur Saône, il faut impérativement faire une déclaration préalable auprès de l'assurance malgré les dires de Carglass car les coûts de Carglass sont 26% plus chers que le coût moyen des réparations dans le secteur pour un pare-brise de Twingo. Cela évite d'avoir de supporter une part à charge non remboursée par l'assurance même si l'on n'a pas de franchise . Par ailleurs il faut savoir que Carglass n'a aucune obligation de gravage sur le nouveau pare-brise (même si l'ancien était gravé) La collaboratrice était limite de vente forcée pour remplacer les essuie-glaces avant et arrière (neufs) protection anit- pluie etc...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre intervention à Chalon sur Saône. Votre retour concernant le coût des réparations et la question du gravage est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions également pour vos remarques sur notre équipe, qui visent à offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Carglass
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Pascal C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPropre à l'heure
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Guillot P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bon travail.
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