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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chalon sur Saône reçoit des avis très positifs pour son intervention rapide et professionnelle, soulignant un excellent accueil et un service efficace. Les techniciens sont appréciés pour leur compétence et leur cordialité.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAccueillons, intervention rapide, travail sérieux.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLors du changement de notre pare-brise, un impact a été fait sur le montant près de celui-ci. Nous l'avons signalé à la responsable d'agence ( très hautaine ) qui ne souhaite rien entendre et n'est donc pas à l'écoute. Elle refuse la prise charge, met notre parole en doute alors que nous avons été très gentils et respecteux lors de notre appel pour faire part du problème rencontré. Bien sûr, la personne qui a fait cela ne reconnait pas son erreur. Il a eu de la difficulté à décoller le pare-brise et a donc utilisé la corde ( fil ) à piano ce qui expliquerait l'impact. Pour finir le tout, il a oublié de changer les agrafes endommagées des baguettes et de les clipser vu le coût facturé (plus de 1000 euros ) du changement de pare-brise et ne s'est même pas excusé de ne pas avoir bien fait son travail. Nous avons dit que nous allons nous orienter sur l'agence de Beaune et la responsable ( de Chalon sur Saône ) avec beaucoup d'ironie nous a dit d'aller voir leur bon travail (à l'agence de Beaune) ... En disant, que leur travail était loin d'être qualitatif. Cela est vraiment très moche d'une responsable et aucunement professionnelle d'en être à dénigrer le travail de ses collègues de Beaune et d'avoir refusé de prendre en charge le dégât causé par son collègue très certainement de peur de perdre sa prime. Responsable qui n'a aucunement les épaules pour cela et n'est absolument pas faite pour la partie commerciale car cela casse vraiment l'image de la société qu'elle est sensée représenter.
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéIMPECABLE
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe service est de qualité et les membres du centre sont très courtois et attentif envers les clients
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv simple et intervention rapide et efficace rien à redire. La personne est très compétente et sympa.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prestation
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu au questionnaire.
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel de la part du travail effectué autant en explications que pour la réalisation du travail ainsi que pour l'horaire de rendez-vous.
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDélai respecté Nettoyage du véhicule effectué
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRESTER A L4ESSENTIEL
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
C pas un mécontentement juste préciser que je demande un chgt de parebrise pas besoin d'essayer de me vendre un tas de prestations annexes et ca permettra au technicien de faire un travail abouti pour lequel je vous ai solliciter! par ailleurs je n'ai pas recu de lien poir offre de 60 EUROS pour u produit karcher c à cause de ma note autre que 9/10 , comme on m'a laisser entendre de choisir celle ci!!
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSuper efficace 👍
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention très bien organisée et les travaux ont été conformes à notre demande.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon service, que ce soit pour la prise de rdv a la réparation. L'accueil et la prise en charge ont été parfaits
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRAS bon service
Réponse de Carglass Chalon sur Saone
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, dépannage le jour même avec un plexiglas,heures et jours de l'intervention respectés. Réparation très bien faite, merci à l'équipe Carglass de Chalon sur Saône.
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