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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune se distingue par un service rapide, une équipe accueillante et des interventions efficaces. Les clients apprécient l'expertise des techniciens et la propreté des véhicules après intervention.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, très bon accueil et bonnes explications du technicien. Ce n'est pas la première fois que je passe par Carglass, jamais eu de souci !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, professionnel, arrangeant...
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. réactif et à l'heure.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème au niveau du pare-brise mais problème de détérioration d'une pièce intérieur (cache montant pare-brise) non signalé lors de la livraison (alors qu'elle était très visible). En attente de réparation par changement de la pièce.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil téléphonique à la pose du pare-brise tout a été fait rapidement Declaration a l’assurance commande pare-brise pour un 3008, prise de rendez-vous et très bon accueil pour la pose.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéefficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et bon boulot
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel travail impeccable
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService au top Prise de rendez-vous rapide Et clarté dans les explications
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon , gentil et rapide.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation et personnes engagées dans leur travail. Dommage que la publicité Carglass soit purement mensongère, à savoir que sans rendez-vous c'est impossible et qu'elle ne mentionne pas qu'il peut y avoir fissure du pare-brise lors de l'injection de résine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService au top, technicien très professionnel et compétent.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuperrr bonne travaill
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSur le point de vendre mon véhicule, j’ai demandé à pouvoir échanger l’offre en cours, à savoir un abonnement ulys, par des essuie-glaces. Cela m’a été refusé. Surprise lorsque la semaine suivante l’offre est un remplacement d’essuie-glace. Je n’ai tjrs pas utilisé ce service d’abonnement ulys espérant qu’à travers ce message il reste une possibilité d’échange. Merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos promotions ne sont ni cumulables ni échangeables Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je comprends. Il n’en reste pas moins que cette semaine je constate encore la même offre essuie-glaces. Je suis surpris qu’une entreprise comme carglass ne soit pas en mesure de gérer quelques exceptions.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéQuand la relation client est ultra processée ça donne une incohérence entre l’attitude des employés et la réalité des actes… on vous pousse à acheter des prestations complémentaires en surjouant l’intérêt du client mais on vous demande de venir chercher votre voiture 30 minutes avant l’heure de fermeture (et l’heure prévue de fin d’intervention conclue lors de la prise de rdv) parce je vous serez le dernier client et que les employés veulent fermer plus tôt… ou est le sens Client ici?? C’est absurde et déplacé… carglass remplace mes balais d’essuie glace? Honnêtement je m’en fiche, ils les font sûrement payer à mon assureur mais par contre Le respect des horaires annoncés me semble juste essentiel dans la réalisation d’une prestation. On m’appelle en plus 3 fois pour me redemander de venir en avance… c’est ridicule et désagréable. Carglass plus jamais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu accès à l'offre Bosh alors que j'y étais le 13 juin, et en plus le garage m'a dit que les essuie-glaces avaient été mal remontés d'où un bruit...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle très à l'écoute et humain.
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