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Résumé des avis
Carglass Marseille Sakakini inspire une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et une intervention menée avec rapidité. Les clients décrivent un établissement où le travail est soigné, les explications claires et le service fluide du rendez-vous à la restitution du véhicule.
Accueil et amabilité
"Prise en charge rapide accueil chaleureux travail soigné"
"Equipe très sympa et professionnelle"
"Très bon accueil et du professionnalisme"
Expertise des équipes
"Le personnel est accueillant et professionnel"
"Très professionnel très bon accueil je recommande"
"Personnel très professionnel, Poli, il s’occupe bien des clients"
Réactivité
"Ma prise en charge a était rapide et dans la bonne humeur"
"J'ai été très satisfaite de l'accueil et de la rapidité de pris en charge de ma voiture."
"Technicien sympathique et compétent. Intervention plus rapide que prévu? Par contre la plate forme téléphonique laisse à désirer"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiébris de glace le 19 décembre, changement de vitre le 20 janvier... Plateforme téléphonique qui m'ont vendu du reve en m'assurant un remplacement en 1 semaine, j'ai préféré l'honnéteté des ouvriers qui m'ont expliqué que pour mon vehicule je risquait tres probablement d'avoir mini 3 semaines d'attente. De plus j'aurais volontiers apprécié un petit cadeau (carte de lavage par exemple). pour résumé les ouvriers ont été au top, l'enseigne Carglass en revanche suis bien décue.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services au top
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour Madi, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Très accueillant Dommage qu'en ligne on nous dit que la réparation se fait à domicile et qu'en vrai c'est pas possible.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge. Personnel souriant, à l’écoute
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe très accueillante et professionnelle! Je suis très satisfaite !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe compétente et serviable. Réparation rapide.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention transparente et efficace.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiévous faites trop de pub avec un dégivreur de pare-brise offert mais moi j'ai n'ai pas eu donc pour moi c'est un publicité mensongère !!!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéC est parfait
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été super bien accueilli le 31 par 3 messieurs souriants et surtout très efficaces. En effet, j'ai pu récupéré ma voiture avec la pare-brise réparé très rapidement par l'un deux. On sent l'équipe soudée qui travaille dans une bonne ambiance et surtout qui est très compétente.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonne qualité d'accueil Stratégies commerciales non agressives Respect des horaires et durées annoncés Efficacité
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous assez rapide, bonne explication de ce qui pouvait être fait sur ma voiture, amabilité du personnel, locaux propres, accès facile, bref, tout est fait pour qu'on laisse son véhicule en toute confiance.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSympathique efficace
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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