Avis clients de Carglass Marignane

Évaluations clients Carglass Marignane

• 5 / 5

  

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  Efficace, ponctuel, agréable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes équipes, par contre améliorer vos tranche horaire pour les rendez vous => 8h 12h c'est trop large

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo efficace et a l heure !!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Intervention rapide et soignée

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil super boulot

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe. Un très bon accueil. Merci beaucoup aux personnels de car glass marignane.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rien à redire tout à été simple et rapide. Les deux équipiers très gentils

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux professionnel, de bons conseils. Un service rapide et ponctuel

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impecable

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de reports au dernier moments. pare-brise n'est pas fixé pareillement des 2 cotés (en bas à gauche) pas de finition du travail

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Bien, mais un capot plastique à été mal remonté à l'intérieur de la voiture et est tombé.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très brouillon

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien passer

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une très mauvaise expérience pour ce même sinistre : Remplacement d’un pare-brise je me présente à l’agence de Martigues où j’ai pris le RDV et Surprise le pare-brise n a pas été commandé je reprends rendez-vous cette fois sur le parking de mon travail à Vitrolles L intervention a l air de bien se passé , le technicien fait son travail et repart. Peu de temps apres je me rends compte que l’intérieur de ma voiture est plein de poussière de feuillage, un bruit pendant la conduite et le vent qui me malmène sur la route Je me suis souvenue pendant l’intervention le technicien avait du mal à remettre un cache sur le coup je n’ai pas prêté attention et je décide d’ouvrir le capot de ma voiture et là devant moi une grille ouverte sans cache plein de poussière et de feuillage de la de l’extérieur La note que j’attribue est 10 pointé aujourd’hui j’ai appelé mon assurance j’ai appelé toute l’après-midi l’agence de Marignane sans aucune réponse JE VEUX QU ON ME RESTITUE LE RESTE DE MA VOITURE

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 3 / 5

  

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  Une fois mon impact réparé, on m'a signalé que j'avais d'autres impacts constatés après lavage du pare-brise. La réparation nécessitait un nouveau rdv et une nouvelle immobilisation. La décision aurait dû être le remplacement.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bonnes explications et pédagogie des techniciens. Changement du pare-brise au top!

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L équipe de Marignane est au top, surtout le tech Michael ! Je vous recommande ce centre les yeux fermés !!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire techniquement, mais commercialement le fait de proposer avec insistance de vérifier les essuies glaces alors qu'ils sont neufs, et de vérifier un filtre d'habitacle alors que le véhicule est en état neuf, n'est pas appréciable. Cela ressemble à de la vente forcée, nous avons vite mis fin à ses propositions.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable Service rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pare prise changement impeccable par contre ils ont oublié d'enlever un peu de scotch et surtout ils ont salie à l'intérieur du tissus blanc sans le nettoyer. Sur un véhicule comme un range rover ça le fait pas trop quelques traces noire. Je vais aller voir pour le nettoyage. Si non l'accueil est très sympa et les ouvriers nickel à part ce petit désagrément.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et propre

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapides et efficaces. Bon accueil, bonne prise en charge. Ras, parfait.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  détérioration de mon véhicule lors de mon rdv , on ne me verra plus chez eux

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonjour voici mon numéros de facture 27683190

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• 4 / 5

  

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  La personne était très sympathique et a fait son travail correctement et rapidement

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique 10 /10 Acceuil sur le site 10 /10 Ecxecution 10/10

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à re-dire

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS tout s est bien passé

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable rien a reprocher

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect total des mesures sanitaires à respecter tout en restant professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et accueil très sympathique

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les rendez-vous sont à améliorer : la fourchette d'une demie journée est trop large, on m'a donné une fourchette de 8h30 à 13h00, le technicien est venu à 12h00, il avait terminé à 12h30, j'ai perdu la matinée à attendre. Une fourchette de rdv de 2 heures doit être possible

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de la plus de rdv à l'intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail rapide et bien fait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trip compliqué de recevoir le cadeau promis.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, rdv rapide, aucun effort à fournir car ils viennent sur place .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Aux petits soins avec vous comme si vous étiez un client unique.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel disponible et à l’écoute.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail très bien réalisé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Je vous conseille l'intervention. Les frais sont pris en charge par l'assurance et en plus les essuie glaces sont offert.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , prise rdv rapide , professionnalisme , sérieux

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide prise de rdv facile et adapté a la situation très bien.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympa et travail propre

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dynamique efficace et professionnel au service du client

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge immédiatement, bon accueil, bon travail , serviable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et pris rapidement pour les dommages sur ma voiture . Excellent travail.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travaille, équipe sympathique et professionnalisme au rendez-vous !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueil très agréable. Personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et délais de prise en charge parfait. Réalisation de la réparation plus rapide que le temps annoncé sur la prise de rendez-vous.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A LHEURE, PRECIS ET RAPIDE

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et accompagnement

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour vendre une paire d'essuie glace, pas besoin de détériorer ceux en place ! À quoi correspondent les 13,..€ de nettoyage ? Juste mon pare-brise à été nettoyé mais sans plus....

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Dans le cadre de la lutte anti COVID 19, nous désinfectons vos 20 points de contacts avant et après l'intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, accueillant, pro.

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge et rapidité de réparation contact direct avec l'assurance.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pare brise pas nettoyé après l'intervention, résidu de Cole, trace de ventouse.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  On vous dit un cadeau chez carglass mais en faite c est totalement faux. JE N AI JAMAIS RECU LE SMS.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Nettoyage un peu bâclé , traces de colle et copeaux sur tableau de bord, un couvre joint avant gauche mal remonté et perdu un clips de maintiens d'un caoutchouc sous capot , on ne m'a même pas demandé si je voulais le degivreur offert...... Pour 174 euros, voilà

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Vous êtes bien éligible à notre promotion KARCHER, votre code vous sera transmis dès que possible. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci de votre compréhension, cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Travail impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Le top👍

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  Prisr de rendez-vous correcte. Le fait de ne pas avoir un appareil de gravage operationnel n'a pas été specifie lors de la prise du rendez-vous ce qui m'a obligé de me rendre sur un autre centre. On ne m'a pas proposé l'appareil de degivrage qui fait partie des avantages que l'on peut voir sur lesinfos

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service le petit plus pour la désinfection du véhicule top

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide travail bien fait et personnel agreable

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est très professionnelle, ils expliquent bien les réparations et ce qu’il vont faire. De plus ils sont très aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  20/20

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pratique sur son lieu de travail

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• 5 / 5

  

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  service et intervention très bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et accueillant Réparation au top Prestation nickel et petit kdo karsher reçu dans la semaine

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne acceuil travail parfait

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  désinfection très longues. Où est la fameuse désinfection à l'ozone?

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et compétence du personnel

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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