Résumé des avis
Carglass Aix Les Milles offre une excellente prestation, avec un personnel chaleureux et professionnel, une prise en charge rapide et soignée, dépassant les attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Aix Les Milles offre une excellente prestation, avec un personnel chaleureux et professionnel, une prise en charge rapide et soignée, dépassant les attentes.
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Évaluations clients Carglass Aix Les Milles
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bon service, rapide, efficace, courtois et professionnel
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Très bonne expérience, changement professionnel, rapide et de qualité. En revanche proposer de changer le filtre d'habitacle pour presque 70 euros alors qu'il en coute 20 et nécéssite une manip de 2 min c'est un peu exagéré.
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RAS
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Très réactif, professionnel et sympathique !
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Service au top, je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Compétant et réactif
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Bon accueil et très professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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accueil chaleureux, réparation efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personnel très pro, accueillant, serviable et donnant tous les détails possibles à la bonne information du client. Un modèle à suivre pour d'autres entreprises.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait, opérateur très compétent rapide et efficace
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Que du bien et que des techniciens sérieux.
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Réparation très bien réalisée, rapide et efficace !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bonne prestation.
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Plus concernés par le fait de vendre des prestations supplémentaires pas indispensable et hors de prix, plutôt que de s'appliquer sur la réparation. Travail peu soigné et pas au niveau du montant de la facture.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le travail à été bien fait globalement. Mais j'ai malheureusement constaté le lendemain que les deux crochets de fixation des pare soleil ont été cassés, probablement lors de l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis repassé au centre Carglass d'Aix en Provence Pioline le jeudi 16 novembre, afin de faire constater les anomalies signalées (s'y rajoutaient deux clips d'essuie glace maintenant le tuyau de lave glace. La personne qui m'a reçu a tout d'abord réfuté toute responsabilité liée à l'intervention ("on n'accède pas à cette partie de l'habitacle") puis après maintes argumentation, a noté sur un bout de papier les pièces à commander. J'attend un retour par téléphone dès que ces pièces seront disponibles. Je suis choqué de cette attitude, sachant que le "litige" porte sur des pièces à quelques euros, et que si je ne peux prouver que ces dégradations font suite à l'intervention, le bon sens est d'accorder le doute au bénéfice du client (on ne tire pas sur un pare soleil verticalement, j'ai 63 ans, et donc quelques décennies d'utilisation d'une voiture). Je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour le cas où je n'aurai pas été rappelé. Cordiales salutations Frédéric Vial
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Rapide sympathique efficace professionnels changement fait au magasin/atelier des Milles en 1h pour la pose mais... je n'aime pas me faire démarcher pour des accessoires, ex : un filtre habitacle et me faire forcer la main alors que je precise que cela vient d'être fait en révision concession facture a l'appui..."je vais controler ils ont peut être oublier de le faire" dit il le poseur...ça sent la prime non?! ou des options comme le pare-brise traité pour la pluie pour 39 euros Humm ! et qui donne l'impression au final (démonstration en live avant de l'installer) d'avoir un pare-brise basique (qui ne se demarque pas des autres) si l'on ne prends pas l'option traitement . J'ai conservé l'option pluie collante ! Le but pour vous c'est de gagner plus, toujours plus. Sur le coup je me croyez au salon de Marseille 😊. Continuez à rester simple et efficace .La concurrence est rude. Merci.
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tout étais parfait
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Rendez-vous et intervention a domicile très rapide. Ras
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Excellente prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace
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trés bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Toutes les personnes que j ai eu au telephone etaient bienveillantes la personne à la réparation trés professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien ainsi que nos chargées de clientéles . Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon service mais j ai déjà répondu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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Rapide et efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très satisfait, rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tout était parfait depuis la réparation jusqu'aux formalités avec mon assureur dont je n'ai pas eu à m'occuper.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Technicien très sympathique et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Intervention très bien passée
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L’intervention à domicile a été top niveau. Intervenant efficace, aimable et très professionnel.
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J'ai été super contente de la prestation rapide et super professionnelle
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La réparation a été rapide et le technicien est même venu avant les horaires suite à mon accord. Je suis très satisfaite
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Rapide, efficace !
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Equipe pros Arrivé dans les temps très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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La prise en charge - du début à la fin - a été très professionnelle par la qualité du travail et des informations :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très satisfait du service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Efficace et rapide et très gentil . Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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ok ok ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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gentille poli
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très pro, agréable, bonne communication, rapide et efficace!
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un accueil très sympathiques, un service conforme à la description et un horaire respecté. Je recommande ce service
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Très bon accueil. Explications claires.
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DEUX MOIS APRES ...JE N AI TJS PAS DE NOUVELLE DU CADEAU (ASPIRATEUR )
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerMERCI DE PRENDRE CONTACT AVEC MOI POUR INFO SUR MON CADEAU
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Prise de rdv très bien et prestations top. Accueil parfait et remise du véhicule en temps et en heure. En bref parfait..
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tres gentil et il a fait tres bien.
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Très pro
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Très bonne gestion de l'intervention par carglass. Technicien professionnel et de bon conseil. Je recommande.
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Efficace et rapide.Merci
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Très bon service
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Service accueil
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Rapide simple et professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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rien n as dire top
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tb!
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Prise en charge et réparation rapide, bon accueil
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Très compétents et souriants, je recommande fortement ces deux intervenants.
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La réparation avec la résine n'est pas correct , je pense que la fissure continuera à progresser .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A ASignalerMerci pour cette attention à mon message et je vais suivre votre conseil,je passerai la semaine prochaine voir un technicien de Carglass pour voir ce qu'il en pense, bonne journée
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Super service !
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Dépannage par 40° à l'ombre. Malheureusement une feuille morte est tombée dans le ventilateur. Problème réglé le lendemain. Mais où est le cadeau annoncé dans la pub ?
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Ras
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Cher mais très bon service
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La publicité vous promets un cadeau pour la réparation d'un pare brise et rien en retour même après plusieurs mails de relance ! Seul réponse, on vous indique de faire un mail à la même adresse qui vous réponds !!!
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Très bien accueilli, prise en charge rapide. Petit bémol, j'ai toujours une légère trace de l'impact sur mon pare-brise. On m'a également dit que j'aurai un message pour bénéficier d'un cadeau de chez Norauto (aspirateur de voiture), mais aucune nouvelle depuis...
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La prestation a été bien faite. En revanche, leur publicité du cadeau offert est fausse. Je n'ai rien reçu de leur part ! Malgré le fait qu'on me l'ai annoncé lors de ma prise de rendez-vous.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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très bon services et toujours de bon conseil
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changement de pare-brise en moins de 2 heures !
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ponctuel rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Intervention rapide et pro ! Technicien super sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon accueil avec délais respectés sur l'intervention.
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:-)
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Professionnel
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Technicien très agréable et efficace malgré le soleil de plomb!
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très bien très efficace, rapide, pas d'attente
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Super
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Réparation parfaite Par contre la façon de procéder à la vente "forcée" du technicien est très désagréable même si elle peut être justifiée ( concerne les filtres de l'habitacle ) Maintenant je sais !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A ASignalerCertes mais quand l'opérateur, pendant que vous êtes à l'enregistrement , vous vide la boite à gant , ce qui n'est pas correct , vous enlève le filtre en vous le montrant sale et vous dit ce que l'on fait quand vous revenez !!! Vous appelez cela comment ? Il pourrait poser auparavant la question de voir ensemble si le filtre est bon ou non ? Cela me paraitrait plus agréable et correct !!!!
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Très bien
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Respect des délais, equipe très aimable. On se sent bien chez carglass!
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Réactif
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Personnel agréable et à l'écoute.
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Rapide et efficace. L'équipe est très performante avec une très bonne ambiance.
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Excellent accueil accompagné d'un service à la hauteur.
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Très bon accueil, très commercial, à l'écoute et propose des service adaptés à mes besoins. Prise de rendez vous très simple
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Service très réactif et très professionnel. Impeccable
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Très bien
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une équipe gentille, agréable et professionnelle
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Parfait
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La personne, qui est venu chez moi a été d’une grande maîtrise de savoirs-faire pour remplacer la pare-brise tout en restant simple et humble. J’ai bien apprécié son travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très déçue de la prestation de l’agent. Tout d’abord il essaie de me vendre des essuies glace et un filtre d’habitacle en prétextant qu’ils ne sont en état alors qu’ils ont été changés il y a peu de temps. En voulant me montrer l’état du filtre d’habitacle ce dernier a cassé ma boîte à gant sans me le signifier. Je ne ferais malheureusement plus appel à CARGLASS à cause du manque de professionnalisme et de compétence de ce monsieur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Tout s'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel très accueillant et service de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait, génial de venir à domicile !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien reçu Très bon travail. J’ai retrouvé ma voiture toute nettoyée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très pro et ponctuel, je recommande ce centre
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Mon support de badge télé péage est cassé et mal recollé. Résultat je dois perdre du temps à aller en boutique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon service, ponctuel, efficace, politesse et serviabilité. Parfait 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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