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Résumé des avis
Carglass Aix Les Milles est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité des interventions rapides. Les clients apprécient la communication claire et le respect des horaires.
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Jean nicolas L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre efficacité
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Gust B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait tant sur la qualité que la courtoisie
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Gilles S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommunication facile, accueil satisfaisant et horaires de RDV bien respectés.
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Jean charles B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai mis cette note car je suis allé à Carglass à Gardanne et il a pas été très professionnel. Il m'a promis de m'offrir la franchise qui n'avait pas le droit car il savait trompé au niveau du pare-brise de mon véhicule. Donc il a. Fallu retarder la pose de mon pare-brise mais au-delà de cette mésaventure à Gardanne, ils m'ont pris rendez-vous à Carglass de Aix-en-Provence les milles et là les techniciens ont compris la situation. Ils ont été très professionnels. Ils ont été compréhensibles. Ils ont arrangé toute l'affaire. Ils ont fait une démarche administrative pour justement. Je récupère ma franchise à cause de l'agence de Gardanne qui m'a induit en erreur puis ils ont intervenu très rapidement car l'agence de Gardanne leur avait imposé un planning difficile à respecter mais ils l'ont fait quand même donc je conseille vivement Carglass de aix-les-milles
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Meirleire C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéprofessionnel et très serviable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Cyril P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéMême si ils ont rencontré des difficultés indépendante de leur volonté pour changer les fenêtres, le résultat final est impeccable. Un bon boulot et un contact de qualité qui justifie la place de leader que Carglass occupe dans le secteur.
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Jean pierre L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, efficaces, rapides, ponctués et accueillants.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Odile L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Baude N.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès rapide, à domicile, super pratique ! Et en plus très aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bruno L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéHoraires respectés pour la prise du véhicule et pour la remise du véhicule En revanche, mon badge, péage ne tient pas Et surtout l’aspirateur, promis en cadeau, il faut aller le chercher chez Norauto à 20 minutes, et pour moi cela n’est pas normal par rapport à leur publicité, car on te dit que tu repars avec un aspirateur de voiture
Réponse de carglass.fr
"Bonjour Bruno L. Merci de votre commentaire que nous sommes désolés de lire. Chez Carglass®, nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d'une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d'offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté dans l'obtention de ce cadeau n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre service. Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile"
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Stephane B.
27 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, donne les informations concernant la procédure. Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Laurence M.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel Intervenant avec beaucoup d’expérience et de competence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Reboul M.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait, rapide, bon travail, personnel à l'écoute et très efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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E.
27 juin 2025
Avis vérifiégood
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est bien notre ambition ! Cordialement, Manon Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Azurance A.
26 juin 2025
Avis vérifiéRDV facile à prendre, accueil et travail rapide, merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Patrice D.
26 juin 2025
Avis vérifiéAccueillant, bonne explication sur l'intervention et travaille bien fait
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Bernard P.
25 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, professionnelle, avec quelques petits ratés : trouvé sur le siège conducteur un tout petit éclat pointu et coupant du parebrise remplacé; et le double face utilisé pour refixer le support du détecteur de portiques autoroute n'a pas résisté à la première chaleur sur le nouveau pare brise;
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Raymonde C.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de votre employé qui a remplacé la vitre de la porte arrière de ma Twingo. Cela fut rapide, proprement, très professionnel et courtois ! Félicitations.
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S.
21 juin 2025
Avis vérifiéBonjour je suis mécontent du travail effectué sur mon véhicule Tesla Model 3 performance. La lunette arrière n'est pas bien aligné avec le toit et on me dit que c'est dans les tolérances mais dans un véhicule à plus de 500 chevaux c'est inadmissible. Il y a un énorme joint bien visible au niveau du feu stop qui fait un zigzag disgracieux. Et quand j'ai récupéré la voiture il y avait un élément mal fixé qui claquait comme une bulle. Ce dernier problème a été corrigé apparemment il y avait un clip mal clipsé. Je suis revenu pour faire contrôler on m'a répondu que c'était dans les tolérances et qu'il ne pourrait rien faire pour moi je suis très déçu. Je souhaiterais que vous preniez en compte mon mécontentement et que la vie te soit remplacée posée correctement même si le véhicule doit être immobilisé. Sur un véhicule de ce standing là il est difficile de comprendre et d'accepter de le récupérer dans cet état.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec le remplacement de la lunette arrière de votre Tesla Model 3 Performance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’alignement et à l’aspect final du joint, surtout pour un véhicule d’un tel standing. Votre feedback est important pour nous et nous allons l’utiliser pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Le service client Carglass
Réponse de S.
Donc je dois comprendre que vous comprenez ma déception mais qu'aucune solution ne sera apporté ? Auriez-vous l'amabilité de demander à un humain de me répondre s'il vous plaît? merci
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S.
19 juin 2025
Avis vérifiénickel
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