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Résumé des avis
Carglass Aix Les Milles est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité des interventions rapides. Les clients apprécient la communication claire et le respect des horaires.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéparation très bien réalisée, rapide et efficace !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPlus concernés par le fait de vendre des prestations supplémentaires pas indispensable et hors de prix, plutôt que de s'appliquer sur la réparation. Travail peu soigné et pas au niveau du montant de la facture.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLe travail à été bien fait globalement. Mais j'ai malheureusement constaté le lendemain que les deux crochets de fixation des pare soleil ont été cassés, probablement lors de l'intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis repassé au centre Carglass d'Aix en Provence Pioline le jeudi 16 novembre, afin de faire constater les anomalies signalées (s'y rajoutaient deux clips d'essuie glace maintenant le tuyau de lave glace. La personne qui m'a reçu a tout d'abord réfuté toute responsabilité liée à l'intervention ("on n'accède pas à cette partie de l'habitacle") puis après maintes argumentation, a noté sur un bout de papier les pièces à commander. J'attend un retour par téléphone dès que ces pièces seront disponibles. Je suis choqué de cette attitude, sachant que le "litige" porte sur des pièces à quelques euros, et que si je ne peux prouver que ces dégradations font suite à l'intervention, le bon sens est d'accorder le doute au bénéfice du client (on ne tire pas sur un pare soleil verticalement, j'ai 63 ans, et donc quelques décennies d'utilisation d'une voiture). Je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour le cas où je n'aurai pas été rappelé. Cordiales salutations Frédéric Vial
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéRapide sympathique efficace professionnels changement fait au magasin/atelier des Milles en 1h pour la pose mais... je n'aime pas me faire démarcher pour des accessoires, ex : un filtre habitacle et me faire forcer la main alors que je precise que cela vient d'être fait en révision concession facture a l'appui..."je vais controler ils ont peut être oublier de le faire" dit il le poseur...ça sent la prime non?! ou des options comme le pare-brise traité pour la pluie pour 39 euros Humm ! et qui donne l'impression au final (démonstration en live avant de l'installer) d'avoir un pare-brise basique (qui ne se demarque pas des autres) si l'on ne prends pas l'option traitement . J'ai conservé l'option pluie collante ! Le but pour vous c'est de gagner plus, toujours plus. Sur le coup je me croyez au salon de Marseille 😊. Continuez à rester simple et efficace .La concurrence est rude. Merci.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétout étais parfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRendez-vous et intervention a domicile très rapide. Ras
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétrés bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéToutes les personnes que j ai eu au telephone etaient bienveillantes la personne à la réparation trés professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien ainsi que nos chargées de clientéles . Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service mais j ai déjà répondu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rien à dire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait depuis la réparation jusqu'aux formalités avec mon assureur dont je n'ai pas eu à m'occuper.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien passée
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéL’intervention à domicile a été top niveau. Intervenant efficace, aimable et très professionnel.
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