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Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle qui explique bien les interventions.
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V.
8 avr. 2025
Avis vérifiérapidité de prise de RDV, acceuil, qualité réparation
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D. M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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F. F.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris à domicile pour aller avec mes jours de télétravail. Premier jour, nuageux,le gars m'appelle AVANT d'arriver pour me dire que ça va être compliqué. Une fois arrivé, il me dit "si jamais un nuage vient au dessus de la voiture et qu'il pleut c'est pas possible" = on repousse. Deuxième jour, nuageux, on repousse (il y avait quelques gouttes sur le pare brise). Troisième jour, il commence à me dire encore qu'il risque de pleuvoir. Quand je lui dit de laisser tomber, je vais passer par un autre prestataire finalement c'est bon (même temps que les 2 fois précédentes). A la fin de la prestation il insiste très fort pour que je signe les papiers alors que je demande à quoi ils correspondent. Il insiste pour qu'il puisse m'expliquer APRES que j'ai signé ... J'étais en télétravail (et en l'occurrence en réunion) donc pas eu le temps de vérifier, mais il y a un bout de joint qui dépasse d'un côté .... Le monsieur n'était pas désagréable mais j'avais vraiment l'impression soit de l'embêter soit qu'il n'avait pas envie, toujours est-il que ça a pris 3 jours à rester chez moi pour un changement de pare-brise !
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des complications lors de vos rendez-vous, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre télétravail. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurent B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Camille R.
20 mars 2025
Avis vérifiéRDV ultra rapide et prise en charge en moins de 30 min.
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Bertrand M.
18 mars 2025
Avis vérifiéUn service à la hauteur de l’enseigne
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Patrice B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel R.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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E.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Lukas L.
16 mars 2025
Avis vérifiéAu top
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Chahira J.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié que Carglass n’informe pas ses clients que si votre assurance n’agrée pas cette société, vous êtes obligé de faire l’avance de l’intégralité de la facture puis de vous faire rembourser par votre assurance. Je n’ai pas du tout apprécié que l’avis que j’ai déposé suite à l’intervention ait été refusé sous prétexte qu’il est défavorable à Carglass. Bref, je ne trouve pas cette enseigne professionnelle.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Nadia H.
1 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel au top et très agréable Très professionnel
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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B.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bon service merci
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L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTravail bien effectué
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A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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Dorian I.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Eric B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, on a pu me donner un rdv d'urgence. et le service au top
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Baligh A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéC’est bien passé
Réponse de Carglass Carpentras
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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